近日，蚌埠市行政服務(wù)中心服務(wù)標準化試點項目以接近滿分的優(yōu)異成績通過省級評估。評估專家認為，這一自主創(chuàng)新成果對規(guī)范和引導(dǎo)服務(wù)行業(yè)科學(xué)發(fā)展具有示范推動作用。

在行政服務(wù)中心推行標準化建設(shè)，能夠通過一系列標準的程序、環(huán)節(jié)、措施等，進一步規(guī)范服務(wù)人員的工作方法，進一步提高行政服務(wù)的質(zhì)量，營造良好的行政服務(wù)環(huán)境。今年3月份，市行政服務(wù)中心啟動服務(wù)標準化建設(shè)工作，并得到了市委、市政府的高度重視。中心成立了服務(wù)標準化建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，并在人力、物力和財力上予以傾斜、為標準化建設(shè)提供了有力保障，很快形成了一整套以服務(wù)質(zhì)量標準體系為核心，以服務(wù)管理標準體系和服務(wù)崗位工作標準體系為保障，體系之間互相銜接、互為制約、互為補充、協(xié)調(diào)配套，能夠覆蓋行政審批服務(wù)全過程的服務(wù)標準體系，使“崗崗有標準規(guī)范，人人按標準履職”的目標得到了有效落實。

市行政服務(wù)中心服務(wù)標準體系的發(fā)布實施，進一步規(guī)范了審批服務(wù)行為，保證了中心工作不因窗口人員流動和輪換導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量的改變，不因管理人員的調(diào)整造成工作質(zhì)量的波動，不因服務(wù)對象不同造成工作質(zhì)量的降低，中心的各項目標任務(wù)得到了有效落實，中心的各項管理也從制度化走向規(guī)范化和科學(xué)化，中心的各項工作由此邁上新的臺階。

深化行政管理體制改革，完善行政管理體制是合蕪蚌自主創(chuàng)新綜合配套改革的重要內(nèi)容。蚌埠市行政服務(wù)中心服務(wù)標準化試點項目順利通過省級評估，是該市在自主創(chuàng)新綜合配套改革試驗區(qū)建設(shè)上取得的又一新成果。