企業(yè)是助推城市發(fā)展的重要源泉，在經(jīng)濟(jì)區(qū)，服務(wù)企業(yè)，不僅是常態(tài)化工作，更是重點(diǎn)工作。站在服務(wù)企業(yè)就是服務(wù)發(fā)展的高度，經(jīng)濟(jì)區(qū)深入貫徹落實(shí)市委、市政府在服務(wù)企業(yè)發(fā)展方面的安排部署，繼續(xù)實(shí)行區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任單位包靠制度，對所有重點(diǎn)項(xiàng)目，在依法依規(guī)的前提下，開辟“綠色通道”，提供便捷高效服務(wù)，實(shí)現(xiàn)投資數(shù)量和質(zhì)量齊頭并進(jìn)。

在擅長領(lǐng)域

精準(zhǔn)對接企業(yè)個(gè)性問題

企業(yè)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主體，是穩(wěn)增長、保民生的基石。經(jīng)濟(jì)區(qū)通過服務(wù)企業(yè)專員這一橋梁和紐帶，在攻堅(jiān)突破一線破題企業(yè)發(fā)展個(gè)性問題，為企業(yè)辦實(shí)事，為企業(yè)辦好事，進(jìn)一步拉近政府與企業(yè)的距離。

作為山東科奧新材料有限公司的服務(wù)專員，經(jīng)濟(jì)區(qū)統(tǒng)計(jì)中心副主任刁正龍利用自己十多年從事發(fā)改、科技工作的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識，為企業(yè)發(fā)展出實(shí)招、辦實(shí)事。據(jù)介紹，該企業(yè)具備一定科技創(chuàng)新能力，但至今未認(rèn)定為高企，發(fā)展進(jìn)入瓶頸期。

刁正龍建議該公司主營業(yè)務(wù)由化工助劑轉(zhuǎn)向生物質(zhì)助劑，向高端、綠色、環(huán)保方向發(fā)展。該提議得到企業(yè)負(fù)責(zé)人的高度認(rèn)同。目前，企業(yè)已開始研發(fā)生物質(zhì)機(jī)械清洗劑。同時(shí)，刁正龍利用服務(wù)企業(yè)專員制度賦予的“直接溝通權(quán)”和“優(yōu)先協(xié)調(diào)權(quán)”，第一時(shí)間邀請相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜?，到企業(yè)現(xiàn)場調(diào)研、問診把脈，結(jié)合今年高企申報(bào)時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求，為企業(yè)制定詳細(xì)的申報(bào)高企方案，助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

濰坊派克漢尼汾過濾系統(tǒng)有限公司是經(jīng)濟(jì)區(qū)先進(jìn)制造業(yè)龍頭企業(yè)。為配合全區(qū)產(chǎn)業(yè)更新片區(qū)開發(fā)需要，目前正在遷址重建。“稅收專家顧問團(tuán)隊(duì)專門為我們制定了‘一戶一策’服務(wù)方案，立足我們企業(yè)的實(shí)際情況和當(dāng)前所面臨的問題，從政策享受、風(fēng)險(xiǎn)防控等方面為我們提供了專業(yè)、精準(zhǔn)的輔導(dǎo)?！睘H坊派克漢尼汾過濾系統(tǒng)有限公司財(cái)務(wù)總監(jiān)張生開說。

為解決該公司在舊廠房拆遷補(bǔ)償和新址建設(shè)搬遷過程中涉及的稅收問題，經(jīng)濟(jì)區(qū)稅務(wù)局稅收專家顧問“一戶一策”工作專班針對企業(yè)提出的拆遷重建涉及稅收優(yōu)惠、研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除等6項(xiàng)具體問題進(jìn)行案頭分析，在增值稅、土地增值稅政策執(zhí)行方面為企業(yè)制訂詳細(xì)解決方案，幫助企業(yè)解決會計(jì)核算、內(nèi)部管理等7個(gè)方面實(shí)際問題。

與此同時(shí)，服務(wù)企業(yè)專員深入了解該企業(yè)在當(dāng)前疫情防控和國際形勢下各產(chǎn)品線生產(chǎn)研發(fā)以及產(chǎn)銷上下游現(xiàn)狀，利用稅收大數(shù)據(jù)深入分析，幫助企業(yè)細(xì)致梳理產(chǎn)業(yè)鏈銜接情況，為企業(yè)下步發(fā)展提供有力的決策依據(jù)。

服務(wù)企業(yè)一直在路上，經(jīng)濟(jì)區(qū)不斷完善工作機(jī)制，選出實(shí)干能干、認(rèn)真負(fù)責(zé)、思路清晰的干部，配齊配強(qiáng)工作力量，強(qiáng)化人員培訓(xùn)和流程標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，推動服務(wù)企業(yè)發(fā)展工作組織架構(gòu)科學(xué)合理、工作機(jī)制順暢有效，確保第一時(shí)間回應(yīng)企業(yè)提出的合理合法訴求，第一時(shí)間解決企業(yè)存在的困難問題，讓企業(yè)最大程度滿意。

在賦權(quán)增能中

快速解決企業(yè)共性問題

當(dāng)前，企業(yè)發(fā)展面臨人才短缺、土地缺口等共性問題。如何快速解決共性問題，是服務(wù)企業(yè)的關(guān)鍵所在。經(jīng)濟(jì)區(qū)為服務(wù)企業(yè)專員全面賦權(quán)增能，授予其直接溝通、優(yōu)先協(xié)調(diào)等6項(xiàng)權(quán)力，切實(shí)提升服務(wù)企業(yè)專員統(tǒng)籌資源、解決問題的能力。

山東康華生物醫(yī)療科技股份有限公司作為疫情防控重點(diǎn)保障物資生產(chǎn)企業(yè)，為抗擊疫情作出突出貢獻(xiàn)。目前，出口歐洲訂單大量增加，缺工量達(dá)到3000人以上。經(jīng)濟(jì)區(qū)黨群工作部服務(wù)企業(yè)專員在得知該情況后，迅速拿出實(shí)干舉措創(chuàng)新性打通企業(yè)用工難堵點(diǎn)。

“一是聯(lián)系上海優(yōu)爾藍(lán)信息科技有限公司等5家大型人力資源機(jī)構(gòu)企業(yè)與康華生物點(diǎn)對點(diǎn)對接，現(xiàn)場解決企業(yè)招工問題。二是組織康華生物參加高校院所校園招聘會，安排專人為康華生物提供報(bào)名、交通、住宿等全流程保姆式服務(wù)。三是充分運(yùn)用‘線上+線下’傳播渠道不間斷推送康華生物招工信息。同時(shí)，組織康華生物進(jìn)村莊、到社區(qū)開展上門送崗活動，挖掘區(qū)內(nèi)有就業(yè)需求的勞動力?！眳^(qū)黨群工作部服務(wù)專員介紹。截至目前，康華生物已招聘1000余人，順利完成第一階段招聘目標(biāo)，為產(chǎn)能爬坡提供了堅(jiān)實(shí)的人力資源保障。

為契合市總體發(fā)展需要，盤活土地，經(jīng)濟(jì)區(qū)啟動產(chǎn)業(yè)更新片區(qū)規(guī)劃改造，涉及企業(yè)百余家。其中大多數(shù)企業(yè)為2000年至2005年前后建成，用地規(guī)模較小，門類繁多、關(guān)聯(lián)性弱、分布混雜，更新提升需求日益凸顯。

山東萬潔環(huán)保水處理有限公司為其中一家企業(yè)，于2003年落戶經(jīng)濟(jì)區(qū)，是一家從事水處理設(shè)備開發(fā)、生產(chǎn)、銷售的公司。該公司負(fù)責(zé)人對片區(qū)更新改造心存顧慮，區(qū)行政審批服務(wù)局服務(wù)企業(yè)專員周曉暉多次為其解疑，提出“產(chǎn)業(yè)更新片區(qū)是經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)與濰坊北部新城的重要接口，片區(qū)區(qū)位優(yōu)勢明顯，入駐中南高科·濰坊鳶都匯智產(chǎn)業(yè)園將進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)高端產(chǎn)業(yè)鏈集聚融合，打造高端產(chǎn)業(yè)集群，對企業(yè)來講，是一次機(jī)遇，也是一次升級”。企業(yè)對此打消顧慮，對于入駐中南高科表示期待與認(rèn)可。

針對廠房租賃難題，服務(wù)專員周曉暉現(xiàn)場辦公，搜集閑置廠房信息，多方聯(lián)系，幫助企業(yè)尋求問題解決路徑，對租賃場地、方式等給予幫助。“真沒想到廠房這么快就有了著落，真是多虧了政府，心里的石頭總算放下了，下一步我們將進(jìn)一步研發(fā)更多專利產(chǎn)品推動高質(zhì)量發(fā)展?！敝中聫S房裝修的公司負(fù)責(zé)人周曉暢說。

“三位一體”工作運(yùn)行機(jī)制

彰顯經(jīng)濟(jì)區(qū)速度

自服務(wù)企業(yè)專員制度全面實(shí)施以來，中創(chuàng)海洋生物及細(xì)胞醫(yī)療產(chǎn)業(yè)、濰坊理工學(xué)院中心校區(qū)二期工程、華夏無人駕駛農(nóng)業(yè)裝備智能制造等項(xiàng)目全部實(shí)現(xiàn)提速建設(shè)。

“籌備項(xiàng)目立項(xiàng)、規(guī)劃、圖審、施工許可等審批事項(xiàng)，千頭萬緒、費(fèi)時(shí)費(fèi)力，服務(wù)企業(yè)專員精準(zhǔn)聚焦企業(yè)項(xiàng)目難題，全面提高手續(xù)幫辦、代辦成效，協(xié)助我們辦理各類手續(xù)，實(shí)實(shí)在在讓我們感受到了‘經(jīng)濟(jì)區(qū)速度’?！辈簧偈芤嫫髽I(yè)對經(jīng)濟(jì)區(qū)服務(wù)企業(yè)專員隊(duì)伍表示肯定。

經(jīng)濟(jì)區(qū)速度屢屢彰顯得益于“三位一體”的工作運(yùn)行機(jī)制。推行服務(wù)企業(yè)專員制度要重點(diǎn)在解決問題上下功夫，對此，經(jīng)濟(jì)區(qū)建立健全問題收集、問題解決、督辦考核“三位一體”工作運(yùn)行機(jī)制。

在問題收集方面，經(jīng)濟(jì)區(qū)運(yùn)用全市統(tǒng)一的“濰企通”服務(wù)企業(yè)發(fā)展智慧管理平臺，全方位收集企業(yè)發(fā)展和項(xiàng)目建設(shè)有關(guān)問題和訴求信息，及時(shí)推送各級惠企政策并解讀，同時(shí)與“12345”熱線、應(yīng)急指揮中心等平臺聯(lián)動對接，實(shí)現(xiàn)平臺間數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)流轉(zhuǎn)、信息共享。

在問題解決方面，經(jīng)濟(jì)區(qū)按照問題分類成立由區(qū)級分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭的問題解決專項(xiàng)小組，集中研究、集中處理服務(wù)企業(yè)專員上報(bào)或企業(yè)直報(bào)的基層單位無法解決的問題。

在督辦考核方面，經(jīng)濟(jì)區(qū)將聯(lián)系服務(wù)企業(yè)（項(xiàng)目）發(fā)展工作納入全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展綜合考核、部門績效考核和領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人年度考核，建立獎(jiǎng)懲工作機(jī)制，用好考核結(jié)果，推動問題解決。