想象一下，早晨醒來，窗簾自動(dòng)拉開，窗外的陽光灑進(jìn)室內(nèi)；冰箱已經(jīng)根據(jù)你的健康偏好，提前為你準(zhǔn)備好了營養(yǎng)食譜。走進(jìn)客廳，空調(diào)自動(dòng)調(diào)整到最舒適的溫度，客廳燈光根據(jù)你的心情柔和變化，甚至連背景音樂都隨之切換成你最喜歡的旋律。這一切，不是科幻電影中的未來場景，而是人工智能為家居生活帶來的全新體驗(yàn)。

2023年，海爾發(fā)布了國內(nèi)家電行業(yè)首個(gè)智慧家庭領(lǐng)域大模型HomeGPT。它意味著家電不僅能聽懂你的指令，更能主動(dòng)感知你的需求，并以更人性化的方式為你提供服務(wù)。這種“主動(dòng)”的智慧服務(wù)，與傳統(tǒng)家電的“被動(dòng)”控制方式相比，意味著一個(gè)全新的生活方式的開始。這背后，正是HomeGPT研發(fā)團(tuán)隊(duì)通過深耕40年家電領(lǐng)域的技術(shù)積累、數(shù)據(jù)沉淀，以及自主研發(fā)的分布式耦合算法，成功打造出的行業(yè)首個(gè)專為智慧家庭量身定制的“大模型”。

HomeGPT的發(fā)布，不僅打破了語音助手的限制，也讓家庭設(shè)備之間的協(xié)同更加智能化、精細(xì)化。從智能空調(diào)到廚房設(shè)備，從洗衣機(jī)到冰箱，HomeGPT的智能化技術(shù)正在全面提升家電的“理解力”和“反應(yīng)力”。在大模型技術(shù)的支持下，智慧家庭不再是一個(gè)遙不可及的概念，而是進(jìn)入了千家萬戶的現(xiàn)實(shí)生活。這個(gè)轉(zhuǎn)變，既是技術(shù)進(jìn)步的體現(xiàn)，更是人類對(duì)“智慧生活”需求的積極響應(yīng)。

突破技術(shù)瓶頸，引領(lǐng)智慧家庭新時(shí)代

與傳統(tǒng)的家電智能產(chǎn)品相比，HomeGPT的亮點(diǎn)在于它具備了更強(qiáng)的多模態(tài)感知能力、自然語言理解能力和場景生成能力。

HomeGPT突破了深度語義理解、場景生成、知識(shí)庫和知識(shí)引擎等技術(shù)瓶頸。在語義理解方面，HomeGPT不僅能夠精準(zhǔn)識(shí)別用戶的語言指令，還能深入理解潛在的用戶需求，尤其是在復(fù)雜環(huán)境中，能夠識(shí)別方言、語氣變化以及上下文信息，從而實(shí)現(xiàn)更流暢的對(duì)話體驗(yàn)。

HomeGPT全屋視聽場景

在家庭場景生成方面，HomeGPT的創(chuàng)新不容小覷。它不僅能通過語音、圖像、文字等多模態(tài)交互實(shí)現(xiàn)家庭智能設(shè)備的控制，還能夠根據(jù)用戶的需求，自動(dòng)生成個(gè)性化的家庭場景。

此外，HomeGPT整合智能家電行業(yè)高質(zhì)量數(shù)據(jù)，賦能從市場洞察、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、市場銷售、售后服務(wù)、用戶體驗(yàn)、人機(jī)交互等智慧家庭全流程業(yè)務(wù)場景的高效運(yùn)作。HomeGPT已完成了生成式人工智能服務(wù)備案和深度合成算法備案。在用戶服務(wù)、研發(fā)設(shè)計(jì)、智慧營銷、智慧客服、智慧售后、行業(yè)洞察等智慧家庭領(lǐng)域全流程業(yè)務(wù)場景應(yīng)用。例如，助力海爾營銷從數(shù)字化到數(shù)智化，已賦能數(shù)萬多銷售人員在自媒體時(shí)代做內(nèi)容營銷，利用AIGC進(jìn)行營銷文案創(chuàng)作，讓內(nèi)容生產(chǎn)更簡單更便捷，同時(shí)構(gòu)建內(nèi)容資產(chǎn)生態(tài)鏈，實(shí)現(xiàn)數(shù)字資產(chǎn)可重復(fù)利用。

全場景自然交互，超越傳統(tǒng)語音助手的極致體驗(yàn)

HomeGPT的技術(shù)優(yōu)勢主要體現(xiàn)在對(duì)場景的自然理解和交互能力上。過去的智能家居產(chǎn)品往往局限于固定的指令式交互，用戶必須嚴(yán)格按照預(yù)設(shè)的口令和流程操作。而HomeGPT則通過自我學(xué)習(xí)與進(jìn)化，能夠根據(jù)實(shí)際情境靈活應(yīng)對(duì)，提供更為人性化、智能化的服務(wù)體驗(yàn)。與傳統(tǒng)的語音助手相比，HomeGPT的自然交互能力可以實(shí)現(xiàn)連續(xù)對(duì)話、復(fù)雜命令的執(zhí)行和自適應(yīng)調(diào)整。

HomeGPT研發(fā)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人介紹，HomeGPT最大的創(chuàng)新之一是其“全場景自然交互”能力。在傳統(tǒng)的智能家居中，語音助手往往依賴用戶提供明確的指令，且無法理解復(fù)雜的上下文信息或模糊需求。借助HomeGPT的自然語言處理能力，用戶只需通過簡單的一句話即可完成多項(xiàng)操作。

HomeGPT全屋智能場景

例如，用戶可以對(duì)空調(diào)說“我有點(diǎn)熱了”，HomeGPT會(huì)自動(dòng)識(shí)別需求并調(diào)整空調(diào)的溫度、風(fēng)速、角度等參數(shù)。如果用戶繼續(xù)對(duì)空調(diào)發(fā)出類似“風(fēng)大一點(diǎn)”或“別吹我”的指令，系統(tǒng)也能夠進(jìn)行精準(zhǔn)響應(yīng)，甚至提供個(gè)性化的服務(wù)。

與傳統(tǒng)的語音助手不同，HomeGPT支持“連續(xù)對(duì)話”和“多輪交互”，極大提升了用戶與家電產(chǎn)品之間的互動(dòng)質(zhì)量。

場景的自然交互主要是用戶在與家電互動(dòng)的過程中，不用過度的考慮家電可能識(shí)別不了，控制不了的問題，避免用戶的焦慮和擔(dān)心，同時(shí)，自然交互可以讓家居產(chǎn)品像高級(jí)管家的一樣，用戶可以隨意展示自己的需求，可以是各種語言，也可以是圖像識(shí)別、文字輸入等方式。而傳統(tǒng)的語音助手在自然交互面前就顯得非常機(jī)械、因?yàn)閭鹘y(tǒng)助手，一般都是一問一答的方式，而且必須是提前預(yù)置在系統(tǒng)里面，超出范圍可能就很難回復(fù)。

隨著智能家居技術(shù)的進(jìn)步，用戶與家電的互動(dòng)方式也變得更加豐富與個(gè)性化。HomeGPT不僅能夠理解用戶的語言，還能通過圖像識(shí)別、情感識(shí)別等方式捕捉到用戶的情緒和潛在需求，實(shí)現(xiàn)更為自然和貼心的家庭場景生成。

HomeGPT智慧浴室場景

在廚房這一場景中，HomeGPT不僅能根據(jù)用戶的需求生成菜譜，還能根據(jù)用戶的飲食習(xí)慣提供個(gè)性化的飲食建議。用戶只需發(fā)送一張食材的照片，HomeGPT即可生成對(duì)應(yīng)的菜譜并提供烹飪指導(dǎo)，并能夠記住家庭成員的飲食偏好，不斷提供更符合個(gè)人口味的菜譜建議。同時(shí)，HomeGPT還可以通過感知用戶的語氣或情緒變化，適時(shí)調(diào)整交互方式，使得用戶在享受智慧家居的過程中不再有指令的枯燥和機(jī)器化感受。

HomeGPT的成功不僅在于技術(shù)的創(chuàng)新，更在于它顯著提升了用戶體驗(yàn)。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，HomeGPT的意圖理解執(zhí)行錯(cuò)誤率已從行業(yè)平均水平的5%以上降低至2%以下，而語音交互體驗(yàn)的滿意度也從行業(yè)平均的86%提升至96%以上。這一突破的背后，得益于HomeGPT對(duì)數(shù)據(jù)處理能力的強(qiáng)大提升，它能夠精準(zhǔn)識(shí)別用戶的模糊需求并提供準(zhǔn)確的服務(wù)。

“這種改進(jìn)的核心在于，大模型在自我學(xué)習(xí)和不斷優(yōu)化中提升了準(zhǔn)確率和反應(yīng)速度。”HomeGPT研發(fā)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人表示，HomeGPT通過積累大量的交互數(shù)據(jù)，形成了清晰的家庭畫像，并能夠根據(jù)用戶的習(xí)慣和需求不斷調(diào)整優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容。

2025年HomeGPT將覆蓋1.9億用戶，新增效益超百億元

目前，HomeGPT已經(jīng)成功應(yīng)用于上百余個(gè)海爾主流型號(hào)家電產(chǎn)品中，并且這一數(shù)字還在不斷增長。到2025年，預(yù)計(jì)HomeGPT將覆蓋1.9億用戶，推動(dòng)智慧家庭行業(yè)新增效益超過百億元。這代表了家電行業(yè)技術(shù)發(fā)展的巨大升級(jí)。

通過大模型的加持，HomeGPT能夠?qū)崿F(xiàn)家庭設(shè)備之間的深度協(xié)同與互聯(lián)互通，從而創(chuàng)造出一個(gè)高度集成的智能家居生態(tài)系統(tǒng)。用戶不僅能夠通過語音、圖像等多種方式與家電互動(dòng)，還能通過智能體與其他家居設(shè)備進(jìn)行無縫協(xié)作。

未來，HomeGPT的應(yīng)用場景還將不斷拓展，除了在家電控制、知識(shí)問答等方面的廣泛應(yīng)用外，它還將在家裝、安防等領(lǐng)域發(fā)揮更大的作用。通過與更多行業(yè)的合作，HomeGPT研發(fā)團(tuán)隊(duì)將推動(dòng)大模型技術(shù)在更多生活場景中的深度融合，為用戶帶來更加全面和智能的家居體驗(yàn)。

2024年3月，海爾牽頭發(fā)布了IEEE智慧家庭行業(yè)的預(yù)訓(xùn)練大型語言模型應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)，這一標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布標(biāo)志著智慧家庭大模型技術(shù)的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程正式啟動(dòng)。通過這一標(biāo)準(zhǔn)，不僅推動(dòng)了全球智慧家居行業(yè)的健康發(fā)展，也為其他家電企業(yè)提供了技術(shù)和發(fā)展方向上的指導(dǎo)。

同時(shí)，HomeGPT研發(fā)團(tuán)隊(duì)還通過聯(lián)合中國家用電器研究院、西安交通大學(xué)等科研機(jī)構(gòu)，共同發(fā)布了《家庭大腦白皮書》等一系列行業(yè)報(bào)告，分享了智慧家庭大模型技術(shù)的最新發(fā)展成果。這一系列舉措，不僅促進(jìn)了智慧家居行業(yè)的協(xié)同發(fā)展，也為大模型技術(shù)的應(yīng)用提供了更為廣泛的支持和推動(dòng)。

隨著AI大模型技術(shù)的不斷發(fā)展，智慧家居產(chǎn)品和場景正經(jīng)歷著前所未有的變革。HomeGPT的發(fā)布，不僅為家電行業(yè)帶來了技術(shù)革命，也為用戶提供了更加智能、便捷和個(gè)性化的家居生活體驗(yàn)。未來，HomeGPT研發(fā)團(tuán)隊(duì)將繼續(xù)推動(dòng)智慧家庭技術(shù)的創(chuàng)新，并通過行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化引領(lǐng)全球市場的發(fā)展。

從智能家居的互動(dòng)方式，到設(shè)備間的深度協(xié)同，HomeGPT正在重新定義家電產(chǎn)品的功能和價(jià)值，為每一個(gè)家庭提供更加智慧、更加便捷的生活方式。而隨著技術(shù)的不斷迭代，HomeGPT將不僅僅是一個(gè)家電產(chǎn)品的智能助手，更將成為每個(gè)家庭生活中的智能大腦，帶領(lǐng)用戶進(jìn)入一個(gè)全新的智慧家庭時(shí)代。

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