2024年，中鋁山東有限公司氧化鋁廠（以下簡稱“氧化鋁廠”）面向市場，以“黨建+技術(shù)營銷”為抓手，完善“市場導(dǎo)向、研發(fā)驅(qū)動、生產(chǎn)保障、服務(wù)引領(lǐng)”管控體系，全面實施技術(shù)營銷團(tuán)隊走訪客戶、全員營銷機(jī)制、強(qiáng)化質(zhì)量管控等系列措施，提升產(chǎn)品盈利能力。2024年，氧化鋁廠技術(shù)營銷團(tuán)隊交出亮眼成績單，銷量超額完成“五個專項行動”4.0目標(biāo)3.37%。這份亮眼成績的背后，是氧化鋁廠干部員工直面困難，主動作為，積極開拓市場的辛勤付出。

技術(shù)服務(wù) 合作共贏

“面對激烈的市場競爭，我廠技術(shù)營銷團(tuán)隊堅持以市場為導(dǎo)向、以客戶為中心，以服務(wù)為根本，以銷量為目標(biāo)，促進(jìn)合作共贏。”氧化鋁廠副廠長黃恩杰感悟頗深。

氧化鋁廠技術(shù)營銷團(tuán)隊積極走訪客戶，通過提供技術(shù)服務(wù)指導(dǎo)滿足客戶需求。該團(tuán)隊針對普通氫鋁發(fā)貨預(yù)采用循環(huán)袋替代新包裝袋事宜進(jìn)行走訪，與客戶達(dá)成共識，在當(dāng)月就實現(xiàn)了采用循環(huán)袋包裝發(fā)貨，為顧客降低費用20元/噸；發(fā)揮散裝省成本優(yōu)勢，為客戶提供技術(shù)支持，建設(shè)散裝接收系統(tǒng)，實現(xiàn)罐裝氧化鋁替代小袋包裝，在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，讓客戶每噸氧化鋁節(jié)省包裝費用20元~30元/噸，簽訂了長單合同，為后續(xù)的穩(wěn)定供貨奠定了堅實的基礎(chǔ)。2024年，該團(tuán)隊共走訪客戶170家，開發(fā)新客戶11家。

以“在路上”的狀態(tài) 搶占新賽道

搶占新賽道、培育新產(chǎn)業(yè)是技術(shù)營銷人員的重點攻關(guān)目標(biāo)。氧化鋁廠營銷團(tuán)隊以“在路上”的狀態(tài)，走訪國內(nèi)多省份易溶氫鋁客戶，加快推進(jìn)易溶氫鋁市場開發(fā)。該團(tuán)隊參加凈水劑行業(yè)大會、上海年度水務(wù)會議，采用電話、微信等形式，聯(lián)系國內(nèi)客戶，了解其需求，建立了易溶氫鋁客戶臺賬，梳理出了潛在客戶。在走訪中，該團(tuán)隊敏銳捕捉客戶需求，加快產(chǎn)品二次開發(fā)力度，通過流程技改、合理調(diào)配等措施，開發(fā)出了骨料氧化鋁產(chǎn)品，滿足了新材料和新能源方面的原料需求，年產(chǎn)銷量達(dá)到3.5萬噸。

客戶至上 服務(wù)不打烊

強(qiáng)化質(zhì)量管控、提高發(fā)貨效率是提升客戶滿意度的關(guān)鍵。氧化鋁廠干部員工強(qiáng)化質(zhì)量過程管控，樹立為客戶服務(wù)意識，全力保障產(chǎn)品發(fā)貨。氧化鋁廠分廠通過調(diào)度會和辦公會對產(chǎn)品發(fā)貨、質(zhì)量管控等工作進(jìn)行周密組織，縮短客戶提貨等待時間；成品車間抽調(diào)4人組成東線篩分氧化鋁包裝小組，制訂激勵考核辦法，實行倒班作業(yè)，篩分氧化鋁產(chǎn)量提升了1倍，在保障供應(yīng)的同時提高了發(fā)貨效率。“無論我們何時到廠，只要聯(lián)系崗位人員，他們都會在第一時間組織產(chǎn)品發(fā)貨。”一客戶對成品車間崗位人員的服務(wù)給予好評。

在“新中鋁”建設(shè)征程上，氧化鋁廠將以市場為導(dǎo)向，以高質(zhì)量產(chǎn)品開拓新市場，持續(xù)增強(qiáng)產(chǎn)品競爭力，加快產(chǎn)品轉(zhuǎn)型升級，為公司加快打造世界一流中高端精細(xì)氧化鋁企業(yè)和細(xì)分領(lǐng)域?qū)＞匦缕髽I(yè)貢獻(xiàn)更大力量。

（李丙蓮）