一是健全信息化架構(gòu)。政務(wù)服務(wù)事項網(wǎng)上可辦率保持高位，全區(qū)政務(wù)服務(wù)平臺辦件3.6萬件。深化應(yīng)用“蘇服碼”，114個事項掃碼可辦。推進電子證照數(shù)據(jù)共享，歸集電子證照2901個。二是豐富多端服務(wù)內(nèi)容。“信易辦”模塊對接市級平臺，推進“信用承諾”與“容缺審批”深度融合?！半S意辦”模塊支持對40個熱門業(yè)務(wù)進行自由組合申報，實現(xiàn)一次填報、一次提交。訓(xùn)練“問政辦”知識庫，形成16個主題庫、涉及172個知識點、1032項相似問答。三是全面深化業(yè)務(wù)集成。引入“場景導(dǎo)辦式服務(wù)”，確保26個省定“一件事”有序運轉(zhuǎn)。全區(qū)累計辦理“一件事”13597件，“四減”成效顯著。拓寬“跨域通辦”范圍，合作伙伴擴大至7省1市的43個縣區(qū)。