為進一步發(fā)揮政務公開促落實、促發(fā)展、促服務的作用，近日，威海高新區(qū)行政審批服務局邀請10名“政務服務評測師”走進政務服務中心，通過沉浸式體驗、面對面交流，以群眾和企業(yè)視角“把脈”政務服務質(zhì)量，多角度提出問題，促進政務服務更加精準高效。

活動中，威海高新區(qū)政務服務中心工作人員從政務服務大廳窗口設(shè)置、事項入駐以及便民利民服務舉措等角度向評測師們介紹了大廳基本情況，詳細講解“高效辦成一件事”“暢流程·提效能”等重點改革工作。評測師們先后來到一件事專窗、自助服務區(qū)以及幫辦代辦綜合窗口，全方位感受窗口服務是否優(yōu)質(zhì)、辦事流程是否簡潔、辦事效率是否高效，對政務服務質(zhì)效進行“全面體檢、把脈問診”。

座談會上，評測師們圍繞政務服務重點工作查找“真問題”、提出“寶典良方”，為政務服務精準對接企業(yè)群眾需求提供了新抓手，為暢通辦事渠道、提升服務效能打開了新思路。

下一步，威海高新區(qū)行政審批服務局將不定期開展政務服務評測師活動，重點圍繞“高效辦成一件事”“暢流程提效能”、工程項目建設(shè)審批、經(jīng)營主體服務等領(lǐng)域“把脈問診”“挑刺找茬”，讓評測師成為政務服務的質(zhì)檢員和辦事群眾的代言人，有效聯(lián)接政務服務供給和需求兩端，為政務服務提質(zhì)增效、精準推動營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化貢獻力量。