為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，提高為企服務(wù)效能，市行政審批服務(wù)局堅(jiān)持需求導(dǎo)向、問(wèn)題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向，加強(qiáng)市鎮(zhèn)聯(lián)動(dòng)，提升服務(wù)能級(jí)，與14個(gè)鎮(zhèn)街區(qū)積極織密同質(zhì)服務(wù)“一張網(wǎng)”，大力推進(jìn)遠(yuǎn)程虛擬窗口建設(shè)，讓更多市場(chǎng)主體享受政務(wù)服務(wù)“極簡(jiǎn)易辦”，助力經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。

3月7日，山東鑫興新能源科技發(fā)展有限公司法定代表人劉先生到經(jīng)開(kāi)區(qū)便民服務(wù)中心尋求幫助，表示因公司業(yè)務(wù)開(kāi)展急需變更股東信息，希望盡快辦理相關(guān)手續(xù)，在得知便民服務(wù)中心沒(méi)有辦理權(quán)限準(zhǔn)備離開(kāi)時(shí)，工作人員告知其可通過(guò)遠(yuǎn)程虛擬窗口向市行政審批服務(wù)局申請(qǐng)辦理。

局業(yè)務(wù)科室接到遠(yuǎn)程虛擬窗口業(yè)務(wù)申請(qǐng)后，第一時(shí)間視頻聯(lián)線劉先生，確認(rèn)事項(xiàng)辦理流程、途徑，“手把手”遠(yuǎn)程指導(dǎo)其在線填報(bào)信息、提交材料。劉先生在市鎮(zhèn)兩地工作人員共同耐心講解和專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)下，順利完成公司股東變更，并在便民服務(wù)中心就近領(lǐng)取了新?tīng)I(yíng)業(yè)執(zhí)照。

近年來(lái)，市行政審批服務(wù)局持續(xù)聚焦市場(chǎng)主體增量提質(zhì)，不斷尋找新突破點(diǎn)，創(chuàng)新推出遠(yuǎn)程虛擬窗口這又一舉措，通過(guò)運(yùn)用遠(yuǎn)程屏幕共享、音視頻智能交互、遠(yuǎn)程身份核驗(yàn)等技術(shù)，打破時(shí)空局限，建立業(yè)務(wù)申請(qǐng)端和辦理端的直接溝通渠道，實(shí)現(xiàn)“遠(yuǎn)程視頻、遠(yuǎn)程導(dǎo)辦、實(shí)時(shí)服務(wù)”，為企業(yè)群眾提供專(zhuān)業(yè)高效的異地同質(zhì)服務(wù)。

下一步，市行政審批服務(wù)局將按照“多級(jí)可辦、就近快辦”的服務(wù)原則，不斷深挖潛力，進(jìn)一步延續(xù)、拓展遠(yuǎn)程虛擬窗口優(yōu)勢(shì)，拓寬應(yīng)用場(chǎng)景、業(yè)務(wù)范圍，助力營(yíng)商環(huán)境再優(yōu)化、再提升。