為優(yōu)化營商環(huán)境，提高為企服務(wù)效能，市行政審批服務(wù)局堅持需求導向、問題導向、目標導向，加強市鎮(zhèn)聯(lián)動，提升服務(wù)能級，與14個鎮(zhèn)街區(qū)積極織密同質(zhì)服務(wù)“一張網(wǎng)”，大力推進遠程虛擬窗口建設(shè)，讓更多市場主體享受政務(wù)服務(wù)“極簡易辦”，助力經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。

3月7日，山東鑫興新能源科技發(fā)展有限公司法定代表人劉先生到經(jīng)開區(qū)便民服務(wù)中心尋求幫助，表示因公司業(yè)務(wù)開展急需變更股東信息，希望盡快辦理相關(guān)手續(xù)，在得知便民服務(wù)中心沒有辦理權(quán)限準備離開時，工作人員告知其可通過遠程虛擬窗口向市行政審批服務(wù)局申請辦理。

局業(yè)務(wù)科室接到遠程虛擬窗口業(yè)務(wù)申請后，第一時間視頻聯(lián)線劉先生，確認事項辦理流程、途徑，“手把手”遠程指導其在線填報信息、提交材料。劉先生在市鎮(zhèn)兩地工作人員共同耐心講解和專業(yè)指導下，順利完成公司股東變更，并在便民服務(wù)中心就近領(lǐng)取了新營業(yè)執(zhí)照。

近年來，市行政審批服務(wù)局持續(xù)聚焦市場主體增量提質(zhì)，不斷尋找新突破點，創(chuàng)新推出遠程虛擬窗口這又一舉措，通過運用遠程屏幕共享、音視頻智能交互、遠程身份核驗等技術(shù)，打破時空局限，建立業(yè)務(wù)申請端和辦理端的直接溝通渠道，實現(xiàn)“遠程視頻、遠程導辦、實時服務(wù)”，為企業(yè)群眾提供專業(yè)高效的異地同質(zhì)服務(wù)。

下一步，市行政審批服務(wù)局將按照“多級可辦、就近快辦”的服務(wù)原則，不斷深挖潛力，進一步延續(xù)、拓展遠程虛擬窗口優(yōu)勢，拓寬應用場景、業(yè)務(wù)范圍，助力營商環(huán)境再優(yōu)化、再提升。