2月18日，該區(qū)政務(wù)服務(wù)中心在春節(jié)后首個工作日收到來自九龍湖安置小區(qū)購房人王先生送來的三面錦旗，分別是“行業(yè)標(biāo)桿、業(yè)德風(fēng)范”“服務(wù)優(yōu)質(zhì)、辦稅便利”“盡職盡責(zé)、服務(wù)周到”，王先生更是對稅務(wù)、住建、不動產(chǎn)窗口工作人員熱情周到的服務(wù)態(tài)度及服務(wù)效能連聲稱贊。

據(jù)悉，購房人王先生春節(jié)前到經(jīng)開區(qū)政務(wù)服務(wù)中心咨詢房屋轉(zhuǎn)讓相關(guān)問題，溝通中工作人員了解到房屋轉(zhuǎn)讓方因病重?zé)o法到窗口辦理手續(xù)。稅務(wù)、不動產(chǎn)、住建窗口部門負(fù)責(zé)人迅速進(jìn)行協(xié)商溝通，秉承“便利度就是滿意度，體驗感就是獲得感”的服務(wù)理念，決定“特事特辦”，隨即組織人員前往淮安市第一人民醫(yī)院上門為其辦理轉(zhuǎn)讓方拆遷安置房繳納契稅及存量房轉(zhuǎn)讓相關(guān)業(yè)務(wù)，工作人員返回后完善“上門服務(wù)登記表”，從嚴(yán)把關(guān)上門服務(wù)質(zhì)效，解決特殊群眾燃眉之急，讓群眾真切感受到政務(wù)服務(wù)在身邊。

政務(wù)服務(wù)開門“紅”，便民惠民記心中。該區(qū)行政審批局始終把為群眾“排憂解難”放心上，積極開展“上門辦”“就近辦”“延時辦”等個性化服務(wù)，2024年以來，經(jīng)開區(qū)政務(wù)服務(wù)中心組織稅務(wù)、不動產(chǎn)、住建等窗口開展上門服務(wù)19次。同時在春節(jié)期間推出不動產(chǎn)登記、公安戶籍等高頻事項延時服務(wù)，滿足返鄉(xiāng)群眾和各類企業(yè)春節(jié)辦事需求，扎扎實實為群眾辦實事、辦好事，春節(jié)“不打烊”期間完成不動產(chǎn)登記服務(wù)9人次、辦理身份證件15筆。下一步，該區(qū)行政審批局將繼續(xù)強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，積極主動作為，以實際行動踐行初心使命，打通服務(wù)群眾的“最后一公里”，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“零距離”，全力打造一流營商環(huán)境。