近年來(lái)，經(jīng)開(kāi)區(qū)行政審批局聚焦工程建設(shè)領(lǐng)域關(guān)鍵環(huán)節(jié)，圍繞事項(xiàng)整合、流程優(yōu)化等方面發(fā)力，努力打造“‘經(jīng)’簡(jiǎn)辦”服務(wù)品牌，堅(jiān)持“只進(jìn)一扇門，最多跑一趟”的服務(wù)理念，著力推進(jìn)工程建設(shè)領(lǐng)域“一件事一次辦”走深走實(shí)，項(xiàng)目服務(wù)再上新臺(tái)階。

一、源頭上整合“一件事”

詳細(xì)梳理工程建設(shè)領(lǐng)域?qū)徟马?xiàng)，將審批方式相仿、審批環(huán)節(jié)關(guān)聯(lián)的審批事項(xiàng)整合成“一件事”。通過(guò)梳理，推出“我要辦環(huán)評(píng)”“我要建廠房”“我要開(kāi)路口”等多種主題套餐，讓企業(yè)按需“下單”，綜合時(shí)效節(jié)省60%以上。例如，企業(yè)在經(jīng)開(kāi)區(qū)租賃廠房、購(gòu)買安裝設(shè)備，投資建設(shè)生產(chǎn)項(xiàng)目，需要辦理項(xiàng)目備案、能評(píng)、環(huán)評(píng)三項(xiàng)手續(xù)。以前要進(jìn)行三次申報(bào)、三次審批，但是企業(yè)只需在經(jīng)開(kāi)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心申請(qǐng)一次，整個(gè)事項(xiàng)就可由聯(lián)合工作組為企業(yè)一次性辦好。在“一件事”場(chǎng)景下，企業(yè)申請(qǐng)材料平均由之前3份壓縮至1份，辦事環(huán)節(jié)由3個(gè)壓縮至1個(gè)。通過(guò)整合，有效解決了企業(yè)分頭跑、多頭跑問(wèn)題，切實(shí)提升企業(yè)獲得感和滿意度。

二、流程上打通“一次辦”

采取線上、線下相結(jié)合模式。一方面，線下實(shí)施建設(shè)項(xiàng)目“三?！狈?wù)模式，在政務(wù)服務(wù)中心三樓設(shè)置項(xiàng)目服務(wù)專區(qū)，設(shè)立項(xiàng)目服務(wù)專班，配置項(xiàng)目代辦專員，實(shí)現(xiàn)一人代辦、一體聯(lián)辦、一辦到底，全程服務(wù)、全域推進(jìn)；另一方面，著力推廣“線上辦”，依托江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)和經(jīng)開(kāi)區(qū)自主開(kāi)發(fā)的“E窗”平臺(tái)系統(tǒng)，設(shè)置“一件事一次辦”服務(wù)模塊，通過(guò)事項(xiàng)自由組合、材料智能合并、路徑最優(yōu)選擇，打造“訴求定制+任意組合+精準(zhǔn)服務(wù)”工程建設(shè)領(lǐng)域“一件事”自由組合新模式。企業(yè)登錄江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，可根據(jù)實(shí)際需求自主勾選、點(diǎn)餐式挑選整合擬辦事項(xiàng)通過(guò)“一件事”模塊辦理，一套材料、一次申請(qǐng)、一次提交，受理端實(shí)行并聯(lián)審批模式，企業(yè)足不出戶就把事情辦妥。

三、服務(wù)上助力“一齊辦”

圍繞“一件事一次辦”改革，不斷創(chuàng)新、豐富、完善服務(wù)方式。一是在項(xiàng)目立項(xiàng)階段即一次性推送告知安全、環(huán)保、人防、發(fā)包等服務(wù)事項(xiàng)對(duì)應(yīng)的主管部門和工作人員，并將審批信息同步與相應(yīng)部門共享，形成以企業(yè)為中心的服務(wù)閉環(huán)；二是在政務(wù)服務(wù)中心三樓設(shè)立“企業(yè)家會(huì)客廳”，為企業(yè)提供項(xiàng)目審批“規(guī)劃師”服務(wù)。在項(xiàng)目引入初期提前介入，針對(duì)審批過(guò)程中可能遇到的堵點(diǎn)難度，提前預(yù)審研判，為項(xiàng)目審批定制規(guī)劃一條最優(yōu)審批路徑。三是成立專業(yè)代辦服務(wù)小組，為企業(yè)提供審批全流程幫辦代辦服務(wù)，企業(yè)只需提供必要的申報(bào)材料，全程由幫辦代辦專員代辦，讓企業(yè)在無(wú)感中實(shí)現(xiàn)“一件事一次辦”。

下一步，行政審批局將持續(xù)推進(jìn)“一件事一次辦”改革，以“一次辦成一件事”為目標(biāo)，聚力“審批+服務(wù)”，推動(dòng)“數(shù)據(jù)+共享”，將“放管服”改革、“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”落到實(shí)處，重塑行政審批制度，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境改革與工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革有機(jī)結(jié)合，不斷優(yōu)化提升政務(wù)服務(wù)水平，讓政務(wù)服務(wù)更有溫度，企業(yè)群眾更感溫馨。