優(yōu)化自下而上項(xiàng)目形成機(jī)制。各類實(shí)事項(xiàng)目和服務(wù)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)從封閉向開放的轉(zhuǎn)變,以需求調(diào)研、議事協(xié)商為前提,進(jìn)一步規(guī)范項(xiàng)目購買、實(shí)施、評(píng)估全流程,確保各類項(xiàng)目按需落地。進(jìn)一步加大政社合作,讓更多社會(huì)組織資源落地社區(qū),為服務(wù)站配置更多的專業(yè)化、社會(huì)化服務(wù)項(xiàng)目。
拓展多元參與機(jī)制。在落實(shí)三會(huì)制度上,根據(jù)不同類別社區(qū)事項(xiàng),分門別類細(xì)化會(huì)議流程和形式,同時(shí)配套“三制”,做到聽證會(huì)有公示制、協(xié)調(diào)會(huì)有責(zé)任制、評(píng)議會(huì)有反饋制。進(jìn)一步完善社區(qū)代表會(huì)議制度,廣泛開展黨領(lǐng)導(dǎo)下的社區(qū)民主協(xié)商。探索區(qū)域化共治對(duì)環(huán)境日常管理、交通秩序維護(hù)等方面的協(xié)同推進(jìn)。
完善評(píng)議評(píng)價(jià)機(jī)制。堅(jiān)持自下而上,以群眾滿意為導(dǎo)向,每年定期對(duì)服務(wù)項(xiàng)目的知曉率、需求度、滿意度等開展評(píng)議評(píng)價(jià)。通過調(diào)查問卷、第三方評(píng)估、老書記督導(dǎo)、視頻直播、滿意度評(píng)價(jià)器等手段,全面考核各居民區(qū)服務(wù)站運(yùn)行狀況、首問接待、日常走訪、活動(dòng)開展等情況,進(jìn)一步推動(dòng)“家門口服務(wù)”提質(zhì)增能。
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