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山東濟(jì)寧經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù):“高效辦成一件事”,政務(wù)服務(wù)質(zhì)效再提升

   2023-11-01 山東濟(jì)寧經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)
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核心提示:“你們的效率太高了!主動(dòng)幫助我們企業(yè)準(zhǔn)備竣工驗(yàn)收資料,統(tǒng)一現(xiàn)場(chǎng)踏勘,一次性完成了竣工聯(lián)合驗(yàn)收工作?!?/div>

“你們的效率太高了!主動(dòng)幫助我們企業(yè)準(zhǔn)備竣工驗(yàn)收資料,統(tǒng)一現(xiàn)場(chǎng)踏勘,一次性完成了竣工聯(lián)合驗(yàn)收工作?!苯?jīng)開(kāi)區(qū)智慧谷項(xiàng)目負(fù)責(zé)人林經(jīng)理在竣工聯(lián)合驗(yàn)收完成后激動(dòng)地說(shuō)。

近年來(lái),區(qū)行政審批服務(wù)局持續(xù)推動(dòng)“政府職能轉(zhuǎn)變”改革,通過(guò)優(yōu)化審批流程,壓減審批環(huán)節(jié),化繁為簡(jiǎn),推動(dòng)更多單一事項(xiàng)集成辦理,實(shí)現(xiàn)“一件事一次辦”,助力宜商、宜業(yè)經(jīng)開(kāi)建設(shè)。打造“濟(jì)小驗(yàn)”服務(wù)品牌,提升服務(wù)效能。區(qū)行政審批服務(wù)局不斷深化工程建設(shè)項(xiàng)目審批領(lǐng)域改革。

一是堅(jiān)持上下聯(lián)動(dòng)、“市區(qū)一體”推進(jìn)。聯(lián)合市區(qū)兩級(jí)行政審批、住建、城市管理、人防等部門(mén),組織業(yè)務(wù)科室精干力量,組建“濟(jì)小驗(yàn)”聯(lián)合驗(yàn)收服務(wù)團(tuán)隊(duì)。聯(lián)合驗(yàn)收服務(wù)團(tuán)隊(duì)綜合考慮工程建設(shè)項(xiàng)目的類(lèi)型、規(guī)模、使用功能等情況,一企一策、量身定制聯(lián)合驗(yàn)收“服務(wù)套餐”,實(shí)現(xiàn)從“一對(duì)多”到“多對(duì)一”“部門(mén)圍繞企業(yè)轉(zhuǎn)”“團(tuán)隊(duì)圍繞項(xiàng)目轉(zhuǎn)”,為建設(shè)單位提供更加高效、精準(zhǔn)的竣工驗(yàn)收服務(wù)。

二是“政務(wù)管家”全程超前“主動(dòng)服務(wù)”。“濟(jì)小驗(yàn)”聯(lián)合驗(yàn)收服務(wù)團(tuán)隊(duì)自工程建設(shè)項(xiàng)目立項(xiàng)備案始便向企業(yè)提供管家式服務(wù),即主動(dòng)對(duì)接、跟蹤服務(wù)、幫辦代辦,向企業(yè)詳細(xì)講解全流程建設(shè)手續(xù)辦理節(jié)點(diǎn)、要點(diǎn),特別是后期竣工驗(yàn)收所需的材料,做到提前一步、超前服務(wù)。三是實(shí)行“一窗受理”,簡(jiǎn)化優(yōu)化服務(wù)流程。區(qū)行政審批服務(wù)局牽頭組織全區(qū)建設(shè)工程項(xiàng)目竣工聯(lián)合驗(yàn)收,實(shí)行“一窗受理、一表申報(bào)、一套材料、一網(wǎng)通辦、一次告知”,建設(shè)單位只需對(duì)接經(jīng)開(kāi)區(qū)行政審批服務(wù)局一個(gè)窗口,避免反復(fù)與多個(gè)部門(mén)溝通協(xié)調(diào),多部門(mén)協(xié)同聯(lián)動(dòng),實(shí)行聯(lián)合勘驗(yàn)、并行推進(jìn)、限時(shí)辦結(jié)。實(shí)施“一業(yè)一證”改革,降低行業(yè)準(zhǔn)入成本?!耙粯I(yè)一證”改革瞄準(zhǔn)企業(yè)需求,通過(guò)優(yōu)化辦事流程和集成程序的方式,將一個(gè)行業(yè)經(jīng)營(yíng)涉及的多個(gè)審批事項(xiàng)合并辦理,以此提高辦事效率,降低企業(yè)準(zhǔn)入成本。

改革之后,企業(yè)只需填報(bào)一套材料,就可實(shí)現(xiàn)證、照聯(lián)合申請(qǐng),實(shí)現(xiàn)跑一次全辦成。企業(yè)可按照‘一業(yè)一證’相關(guān)行業(yè)的資料清單,通過(guò)‘一單告知、一表申請(qǐng)、一窗出證、一網(wǎng)通辦、一證準(zhǔn)營(yíng)’的運(yùn)行模式,加快行業(yè)準(zhǔn)營(yíng)進(jìn)程,將‘證照聯(lián)辦、即辦即結(jié)’落到實(shí)處,讓市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)‘準(zhǔn)入’與‘準(zhǔn)營(yíng)’的無(wú)縫銜接,實(shí)現(xiàn)‘拿證即開(kāi)業(yè)’新模式?!缎袠I(yè)綜合許可證》上載明了經(jīng)營(yíng)主體名稱(chēng)、法人、行業(yè)類(lèi)別、證照項(xiàng)目等信息,將具體許可內(nèi)容形成二維碼,實(shí)現(xiàn)行政許可信息一碼覆蓋。目前我區(qū)“一業(yè)一證”辦理已覆蓋餐飲、便利店、藥店等50個(gè)行業(yè),下一步將繼續(xù)推動(dòng)更多行業(yè)納入“一業(yè)一證”,持續(xù)強(qiáng)化改革廣度與深度,讓企業(yè)群眾真正享受到改革紅利,以更優(yōu)政務(wù)服務(wù)營(yíng)造更好營(yíng)商環(huán)境。創(chuàng)新推出“田螺一件事”,深化拓展“一事聯(lián)辦”。

為進(jìn)一步提升企業(yè)群眾的辦事體驗(yàn),經(jīng)開(kāi)區(qū)大力推行“一事聯(lián)辦”主題辦件模式,創(chuàng)新推出“田螺一件事”主題集成服務(wù),田螺美食是馬集鎮(zhèn)廟會(huì)文化的瑰寶,已擁有幾百年歷史,深受大眾喜愛(ài),區(qū)行政審批服務(wù)局把以往辦理個(gè)體工商戶登記和食品經(jīng)營(yíng)許可等多個(gè)事項(xiàng),到現(xiàn)在把業(yè)務(wù)相近或相連的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行整合,形成了“田螺一件事”主題集成服務(wù),通過(guò)制定標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)置流程、顆?;纸?、重組關(guān)聯(lián)事項(xiàng)材料的方式,對(duì)相同材料實(shí)行數(shù)據(jù)共享,實(shí)現(xiàn)了填一張表格,交一套材料,就可以一次性辦完,為企業(yè)和群眾辦事提供套餐式、一站式集成服務(wù),截至目前,濟(jì)寧經(jīng)開(kāi)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心“田螺一件事”改革共惠及市場(chǎng)主體200余戶,為企業(yè)和群眾構(gòu)建了更加高效、便捷的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。



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