今年以來，泰興市堅持多措并舉、多點發(fā)力，把持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境作為激發(fā)新活力、推進經濟高質量發(fā)展的重要抓手，以“代辦員”“體驗員”“監(jiān)督員”為推手，圍繞幫辦代辦、實際體驗、執(zhí)法監(jiān)督等工作，持續(xù)優(yōu)服務、強保障，全面助力全市營商環(huán)境提質增效。

代辦員：聚焦重點難點，零距離“辦”，做為企服務的貼心人。泰興市制定完善幫辦代辦相關制度，確保每個項目至少兩名幫辦代辦專員全過程提供服務。今年以來，為助力重大項目建設快速推進，代辦員主動聯(lián)系項目單位，跟蹤項目推進進度，申報前“提前指導”、報件時“窗口陪同”、審批中“協(xié)調推進”，為企業(yè)提供網絡化、立體式、伴隨式的優(yōu)質服務。根據(jù)每個項目的具體情況，制定符合企業(yè)實際的專屬方案，提供一份精準一次性告知手冊、一份幫辦代辦清單、一件事服務指南，對服務項目實行“一包到底”“一跟到底”“全程幫辦”，努力提升審批服務標準化、便利化水平，千方百計服務好企業(yè)，真正做到隨叫隨到、服務周到，真正成為企業(yè)的貼心管家。

體驗員：針對現(xiàn)實問題，零距離“識”，做用心感受的知情人。2023年6月，泰興市聘任20名營商環(huán)境體驗員，其中既有市人大代表、政協(xié)委員，也有企業(yè)負責人、園區(qū)以及窗口單位工作人員。他們深入政務服務一線窗口，感受全流程、一站式服務，走進企業(yè)聆聽市場主體對全市營商環(huán)境建設的需求期盼，通過“觀摩+實操”集中體驗、“問需+問計”集中座談、“挑刺+找茬”集中會診，對營商環(huán)境建設中的各類問題開展針對性研究，對優(yōu)化營商環(huán)境提出寶貴的意見建議。體驗員們作為發(fā)現(xiàn)問題的“千里眼”、傾聽意見的“順風耳”、政策宣傳的 “小喇叭”，出謀獻策的“大智囊”，為市場主體實現(xiàn)更好發(fā)展，提高政務服務質效發(fā)揮了重要作用。

監(jiān)督員：扎緊制度籬笆，零距離“察”，做敢親真清的守護人。為拓寬社會力量參與行政執(zhí)法監(jiān)督渠道，規(guī)范行政執(zhí)法行為，泰興市聘請50名特邀行政執(zhí)法監(jiān)督員，組織參與行政執(zhí)法案卷評查、專項行政執(zhí)法檢查、規(guī)范性文件點評和依法行政評議考核等活動；參與行政執(zhí)法熱點、難點問題的調研，積極提出加強和改進行政執(zhí)法工作的意見、建議。充分發(fā)揮監(jiān)督員在所屬行業(yè)領域內的優(yōu)勢性、影響力，傳遞基層真實聲音，增強行政執(zhí)法透明度、公正性和包容度，構建親清新型政商關系，進一步優(yōu)化法治化營商環(huán)境，充分激發(fā)和保障經濟發(fā)展活力。

優(yōu)化營商環(huán)境沒有完成時，只有進行時。泰興市將持續(xù)對標對表先進地市、先進經驗，“三員”聚力更多傾聽市場的聲音，更加關注企業(yè)的關切，持續(xù)在政策上發(fā)力、在服務上用力、在監(jiān)督上加力，充分激發(fā)市場活力，提振發(fā)展信心，打造共商、共享、共情、共贏的營商環(huán)境，構建泰興高質量發(fā)展“強磁場”。