為貫徹落實睢寧縣作風辦推行“首問辦、提級辦、協(xié)同辦、幫著辦”服務(wù)管理工作，徐州空港經(jīng)濟開發(fā)區(qū)多措并舉，推出“四辦”管理規(guī)定，優(yōu)化為企服務(wù)，助力營商環(huán)境再提升。

常規(guī)事項“首問辦”。企業(yè)群眾來電、來信、來訪咨詢政策及辦理相關(guān)事項時，首先受理或接洽的責任單位和工作人員應(yīng)予以接待、登記、辦理，或?qū)⑹马椶D(zhuǎn)至具體責任單位辦理并全程予以協(xié)助，負責受理或辦理的首位工作人員為首問責任人，首問責任人所在單位為首問責任單位，首問責任單位及首問責任人對辦理事項全程跟蹤督辦、負責到底。

越級事項“提級辦”。首問責任人在辦理超出自身職責范圍或把握不準的事項，必須逐級向上請示報告，堅決杜絕簡單說“不能辦”，被請示人要積極協(xié)調(diào)、全程幫辦，有效推動事項辦理和問題解決。

疑難事項“協(xié)同辦”。不屬于單位職責范圍或需要其他單位共同辦理或沒有明確主管部門的問題事項，首個受理單位履行首問責任，首問責任單位主要負責人要切實履行好第一責任人職責，親自協(xié)調(diào)推進事項辦理。

全部事項“幫著辦”。對企業(yè)群眾申請的幫辦代辦事項，要按照“引導(dǎo)幫辦、全程代辦、無償服務(wù)、應(yīng)幫盡幫、應(yīng)代盡代”的原則，按照清單制原則，為企業(yè)群眾提供業(yè)務(wù)咨詢和保姆式貼心幫辦服務(wù)。