近年來，宿徐現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園區(qū)埇橋園持續(xù)改進(jìn)角色定位、工作方法和服務(wù)方式，不斷創(chuàng)優(yōu)營(yíng)商環(huán)境，以優(yōu)良的營(yíng)商環(huán)境作為招商引資的“金招牌”，成為皖北承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移集聚區(qū)新標(biāo)桿。

一是改角色定位，促認(rèn)知轉(zhuǎn)變?！皥@區(qū)就是服務(wù)企業(yè)的單位，園區(qū)的一切工作導(dǎo)向就是把企業(yè)服務(wù)好”。園區(qū)全體工作人本著該理念認(rèn)真把握自身角色定位，把服務(wù)企業(yè)、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境作為工作重點(diǎn)。爭(zhēng)當(dāng)政策宣傳“大喇叭”。園區(qū)利用微信工作聯(lián)絡(luò)群、電話聯(lián)絡(luò)、實(shí)地走訪等方式，通過拉橫幅、發(fā)放宣傳手冊(cè)、召開宣講會(huì)等形式，為企業(yè)及時(shí)解讀惠企政策、指導(dǎo)證照手續(xù)等業(yè)務(wù)辦理，做到“無事不擾”、“有求必應(yīng)”，自覺培養(yǎng)建立與企業(yè)的深厚感情，建立親清政商關(guān)系。在服務(wù)企業(yè)過程中，園區(qū)工作人員主動(dòng)換位思考，切實(shí)站在企業(yè)的角度看問題，設(shè)身處地的了解企業(yè)家的所需所想，幫助企業(yè)謀發(fā)展、解困難、得實(shí)惠。

二是工作方法，促效率提升。園區(qū)在工作中不斷探索創(chuàng)新，改進(jìn)工作方法，提高工作效率。深化“員額績(jī)效”改革，員工干事創(chuàng)業(yè)熱情持續(xù)攀升，由“要我干”轉(zhuǎn)變成“我要干”，園區(qū)各項(xiàng)工作取得顯著成效。推行“辦事不出園”改革，完善企業(yè)服務(wù)中心各項(xiàng)軟硬件配套設(shè)施，優(yōu)化服務(wù)流程，各部門各司其職，不限訴求類型，為企業(yè)提供全生命周期的幫辦代辦服務(wù)。當(dāng)好優(yōu)質(zhì)型“勤務(wù)員”。園區(qū)主動(dòng)轉(zhuǎn)變工作理念，深入企業(yè)一線，實(shí)地走訪項(xiàng)目工地及工廠，通過為企業(yè)“幫辦代辦”、“上門服務(wù)”等方式實(shí)現(xiàn)企業(yè)“一次準(zhǔn)備材料、一次提交材料、一次通過審批”的目標(biāo)，不斷加大對(duì)企業(yè)發(fā)展的支持力度。

三是改服務(wù)方式，促效果優(yōu)化。園區(qū)注重打造多元化、個(gè)性化的服務(wù)方式，根據(jù)企業(yè)需求提供定制化服務(wù)。拓寬為企服務(wù)“聯(lián)系帶”。通過邀請(qǐng)園區(qū)企業(yè)參與“企業(yè)家懇談會(huì)”、“項(xiàng)目建設(shè)推進(jìn)會(huì)”等工作會(huì)議，與園區(qū)企業(yè)家面對(duì)面會(huì)談，梳理排查企業(yè)項(xiàng)目建設(shè)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等方面的困難，及時(shí)聯(lián)絡(luò)區(qū)直相關(guān)單位，為企疏困解難，助力企業(yè)發(fā)展。對(duì)于重點(diǎn)企業(yè)，實(shí)行“一對(duì)一”服務(wù)，把辦公地點(diǎn)推進(jìn)到企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)一線，對(duì)于中小企業(yè)，提供“套餐式”服務(wù)，對(duì)各級(jí)優(yōu)惠政策進(jìn)行整合，為每個(gè)企業(yè)提供個(gè)性化的政策服務(wù)包，幫助企業(yè)了解政策、用好政策，提高政策落地效果，降低企業(yè)成本，全心全意為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)貼心服務(wù)。  （ 王浩峰 李靜）