近日，濟(jì)寧經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)疃里鎮(zhèn)的閆某某簽訂了協(xié)議書，并向疃里鎮(zhèn)干部送來錦旗表達(dá)感謝。至此，多年的信訪積案得以化解。

濟(jì)寧經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)疃里鎮(zhèn)在積案化解攻堅(jiān)中，積極探索實(shí)施農(nóng)村“網(wǎng)格+信訪”矛盾化解模式，打造了“鎮(zhèn)級領(lǐng)導(dǎo)主動約訪、職能部門上門下訪、村級網(wǎng)格員排查走訪”的階梯式接訪工作格局，推動重心下沉、關(guān)口前移，將群眾上訪變?yōu)轭I(lǐng)導(dǎo)下訪，把解決問題的思路送到田間屋頭，真正實(shí)現(xiàn)了群眾和干部的“同屏對話、同頻共振、同心同向”。 在該糾紛化解中，疃里村網(wǎng)格員從顧全大局、鄉(xiāng)鄰和睦、教育后人等角度出發(fā)，動之以情，曉之以理，擺事實(shí)，講道理，在網(wǎng)格員的撮合勸說下，雙方當(dāng)事人終于放下恩怨偏見，重新協(xié)商解決辦法。為此，疃里鎮(zhèn)成立了專案化解小組，和村級網(wǎng)格員相互配合，邀請律師、退休老干部等人員召開座談會商議對策，網(wǎng)格員更是二十余次上門深入展開說法說理說情工作，最終雙方當(dāng)事人被網(wǎng)格員的真心真情深深打動，協(xié)商各退一步，相互諒解，握手言和，實(shí)現(xiàn)“案結(jié)事了，事心雙解”，多年的糾紛終于畫上了完美句號。

“多虧了黨委政府的幫助、村黨組織和網(wǎng)格員的勸說調(diào)解，我們多年宅基地歸屬權(quán)問題終于解決了，真是太感謝了！”疃里村村民閆某某高興地說。這是濟(jì)寧經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)推行黨建引領(lǐng)“網(wǎng)格+信訪”模式，將矛盾化解在基層，打通服務(wù)群眾“最后一米”的一個縮影。

今年以來，濟(jì)寧經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)創(chuàng)新黨建引領(lǐng)網(wǎng)格化管理新制度，積極探索“網(wǎng)格+信訪”新路徑。將網(wǎng)格員納入信訪服務(wù)隊(duì)伍，發(fā)揮網(wǎng)格員“一員多能”作用，真正把信訪服務(wù)送到了群眾家門口。網(wǎng)格員主動深入基層、走訪群眾，充分發(fā)揮網(wǎng)格員人熟、地熟、情況熟的優(yōu)勢，在鄰里間產(chǎn)生小問題、小糾紛時，網(wǎng)格員隨即化身“調(diào)解員”，把事情說清楚，把道理講明白，把心頭捋捋順，確保問題不過夜、當(dāng)場被解決。在網(wǎng)格中出現(xiàn)大難題、大矛盾時，網(wǎng)格長充當(dāng)“大家長”，理清事情脈絡(luò)，集中力量統(tǒng)籌化解，確保難題不上交、矛盾不上行。針對群眾信訪事項(xiàng)，實(shí)行“馬上辦、聯(lián)合辦、依法辦”，立足群眾的操心事、煩心事和揪心事，在實(shí)干中彰顯民本情懷，傳遞民生溫度。

下一步，濟(jì)寧經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)將立足群眾的操心事、煩心事和揪心事，進(jìn)一步聚攏資源，賦能網(wǎng)格，營造共建共享的信訪工作新格局，探索實(shí)施“網(wǎng)格＋信訪”一站式受理、一攬子調(diào)處、全鏈條解決機(jī)制，實(shí)現(xiàn)老百姓的訴求在網(wǎng)格內(nèi)、在“家門口”就能得到妥善解決，讓網(wǎng)格員在矛盾化解中彰顯為民情懷，傳遞民生溫度，持續(xù)不斷地為基層治理和服務(wù)注入強(qiáng)大新動能。