吳江開發(fā)區(qū)強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)，打造更優(yōu)發(fā)展環(huán)境，以創(chuàng)新高效服務(wù)跑出發(fā)展“加速度”。今年以來，吳江開發(fā)區(qū)深入推進(jìn)“放管服”改革，建設(shè)了“一站式”審批大廳和三級(jí)政務(wù)服務(wù)體系，新設(shè)開發(fā)區(qū)不動(dòng)產(chǎn)服務(wù)中心和2個(gè)鎮(zhèn)級(jí)為民服務(wù)中心，積極落實(shí)“網(wǎng)上辦”“馬上辦”“不見面審批”“半日結(jié)”相關(guān)要求，并創(chuàng)新提出“幫辦代辦”“潮汐窗口”“智慧填表”“延時(shí)服務(wù)”“一件事”套餐等一系列政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新舉措。

一是全區(qū)首次取消字號(hào)禁用保護(hù)。近日，蘇州愛富希新材料有限公司向開發(fā)區(qū)行政審批局咨詢求助使用“愛富希”作為公司字號(hào) 遇到的問題，開發(fā)區(qū)行政審批局向吳江區(qū)行政審批局申請(qǐng)將名稱庫中“愛富?！弊痔?hào)取消禁用保護(hù)，并依次通過區(qū)級(jí)、市級(jí)和省級(jí)審批，獲得業(yè)務(wù)系統(tǒng)后臺(tái)的解除限制。

二是送“審”上門開辟辦理綠色通道。吳江開發(fā)區(qū)今年重點(diǎn)打造的智慧型綜合農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)仲英惠眾農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)開業(yè)在即，大批商戶急需辦理個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照，吳江開發(fā)區(qū)行政審批局?jǐn)M訂集中上門辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照的行動(dòng)方案，采取服務(wù)前移上門審批，開辟營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理綠色通道。

三是啟用24小時(shí)政務(wù)智能熱線。近日，吳江開發(fā)區(qū)“政務(wù)熱線智能應(yīng)答系統(tǒng)”正式啟用，該系統(tǒng)將企業(yè)登記業(yè)務(wù)、個(gè)體工商開戶業(yè)務(wù)在內(nèi)的6大類92個(gè)咨詢問答標(biāo)準(zhǔn)化，針對(duì)辦事人員提出的業(yè)務(wù)類咨詢可一次性告知所需材料清單，并同步以手機(jī)短信的方式推送電子版清單，而超出系統(tǒng)范圍的咨詢、求助、投訴、舉報(bào)和意見建議等，將轉(zhuǎn)人工服務(wù)受理。此外，“江蘇政務(wù)網(wǎng)吳江開發(fā)區(qū)網(wǎng)上辦事大廳”還同源提供電子版清單下載。