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Xsolla艾克索拉正是這樣一家“善戰(zhàn)”的專業(yè)公司，從2005年到今天，它從第三方支付業(yè)務(wù)做起，在歐美地區(qū)達到了頂級水準，2022年大中華區(qū)落地北京，在短短一年多的時間里，它從“只有幾個大廠了解”的起跑線開始，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)翻倍增長的目標，成為國內(nèi)游戲廠商出海的最佳助力。

在月初圓滿結(jié)束的第二十屆中國國際數(shù)碼互動娛樂展覽會ChinaJoy上，艾克索拉大中華區(qū)負責人陳京波也出席了展會，就2023全球游戲行業(yè)發(fā)展趨勢與國內(nèi)游戲出海的問題進行了分享，并深入解讀了艾克索拉能夠成為“善戰(zhàn)者”的核心戰(zhàn)術(shù)。

18年發(fā)展，艾克索拉大中華區(qū)落地迎接中國游戲出海風口

2005年，艾克索拉在俄羅斯誕生，總部設(shè)在美國，迄今運營已經(jīng)有18年之久，在全球范圍內(nèi)達到了與超過1500家公司合作，接入了近2000款游戲的成績。從行業(yè)地位上來講，艾克索拉已經(jīng)不僅僅是一家支付公司，而更像是一個金融科技公司，憑借業(yè)內(nèi)最頂級的信譽口碑，在歐美地區(qū)擁有絕對的冠軍實力。

隨著業(yè)務(wù)在歐美發(fā)達國家“一統(tǒng)江湖”，艾克索拉又將觸角探到了亞太地區(qū)這塊有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌錾?。在ChinaJoy2023展會上，陳京波談到了自己參加首屆ChinaJoy的回憶，兩相對比，最讓他感慨的就是中國游戲產(chǎn)業(yè)的發(fā)展速度之快。短短20年內(nèi)，從嶄露頭角到躋身行業(yè)主角行列，眾多中國游戲廠商在全球范圍內(nèi)都打響了名號，還有更多有理念有技術(shù)的新秀也正在摩拳擦掌，等待將自己推廣向海外市場的機遇。

中國游戲廠商想要出海，艾克索拉想要協(xié)助廠商完成出海，這樣的雙向需求使得艾克索拉進軍亞太的戰(zhàn)略勢在必行。2022年，艾克索拉大中華區(qū)落地北京，陳京波作為負責人挺進一線，從籌建團隊到開拓業(yè)務(wù)親力親為，在一年之內(nèi)就組建起了一支精銳，將艾克索拉大中華區(qū)的成績做到了翻倍增長。

要完成這個目標并不是一件易事， 18年的深耕讓艾克索拉在發(fā)達國家枝繁葉茂，廣告處處可見，廠商人盡皆知。但在剛進入亞太市場時，這個招牌只有幾個與艾克索拉有過合作的大廠才知道，大多數(shù)出海者都并不了解，每當陳京波在演講時問起“有多少人知道艾克索拉”時，往往收獲的是一片沉默。

看到不穿鞋子的人群，悲觀者會認為這里沒有鞋子的市場，樂觀者則認為這里到處都是潛在客戶。陳京波和他的團隊屬于后者，他們一面兢兢業(yè)業(yè)地開拓業(yè)務(wù)，一面進一步提高對自身的標準要求，以便在和其他“樂觀者”的競爭中取得更大的進步。

這種精益求精的態(tài)度，和艾克索拉在支付業(yè)務(wù)上的先進技術(shù)，很快就讓它在亞太市場上打開了局面，成功地開啟了迎接中國游戲出海的風口。

在問題出現(xiàn)之前就解決它，是艾克索拉穩(wěn)拔支付行業(yè)頭籌的奧秘

我們常常會說：你必須竭盡全力，才能看起來毫不費力。對慕名而來的新客戶來說，艾克索拉就是這樣一個可以讓他們的游戲出海時能夠“毫不費力”收回款來的僚機，而實際上，艾克索拉能為他們做的，遠超過表面上看起來的支付業(yè)務(wù)。

支付公司應(yīng)該為客戶做什么?

如果你沒有任何相關(guān)的行業(yè)經(jīng)驗，對這個問題的理解可能就停留在“因為我和用戶語言不通，所以我找了支付公司做服務(wù)，我把內(nèi)容提供給用戶，用戶把錢交給支付公司，支付公司再把錢轉(zhuǎn)交給我”這么簡單的層面上。但實際上，一款游戲要完成出海業(yè)務(wù)，會遇到的麻煩遠遠不止“語言不通”，如果沒有靠譜的協(xié)助者，游戲廠商輕則產(chǎn)品無人問津，重則血本無歸甚至背負重債。

陳京波說道：中國的支付行業(yè)算是高度發(fā)達的，日常生活中你基本可以靠這兩種支付工具來解決所有的問題，連偏僻的鄉(xiāng)鎮(zhèn)菜市場小商店都可以實現(xiàn)掃碼付款。但在國外市場的情況完全不同，歐美日韓等傳統(tǒng)發(fā)達國家除了用現(xiàn)金外，信用卡體系做得比較好，新興國家可能電子錢包會更普及一些，還有很多國家和地區(qū)還在使用點卡等渠道，林林總總的支付手段加起來能達到上百種，每一種背后都有很多用戶在使用。

任何一個生意人都不可能豪爽地宣布“這個用戶群體不是我們的目標客戶”，游戲出海更是要盡可能地網(wǎng)羅所有可能的用戶群體，所以“覆蓋更多的支付渠道”就成了爭取用戶的第一個關(guān)鍵。普通的游戲廠商根本沒有可能實現(xiàn)這個層面的技術(shù)要求，這就需要支付公司來解決。艾克索拉在全球范圍內(nèi)深入發(fā)展的18年里，已經(jīng)做到了覆蓋200多個國家和地區(qū)，擁有700多種支付手段，別人收不上來的錢它可以收上來，這樣的業(yè)務(wù)深度，使得大中華區(qū)落地后迅速取得了國內(nèi)游戲廠商的信任和依賴。

但這只是艾克索拉支付業(yè)務(wù)的一部分，它建立在“游戲有玩家，玩家愿意付費”的基礎(chǔ)上，在這之前，游戲廠商還需要面對一個“游戲能否站穩(wěn)”的問題，這也是大多數(shù)國內(nèi)廠商在出海之前忽略的問題：游戲內(nèi)容是否在海外地區(qū)有法律上的隱患?是否因習俗的沖突而得不到海外玩家的認可?游戲的收入是否有稅務(wù)風險?

如果不是專業(yè)人士，就很難詳細解讀海外地區(qū)的法律法規(guī)，如果沒有當?shù)厣罱?jīng)驗，就很難接觸到風土人情。很多支付公司的業(yè)務(wù)范圍雖然廣泛，卻不具備這種點對點的深入理解，也就為廠商在海外長期運營中埋下了隱患。陳京波以美國最重視的稅務(wù)問題為例，如果不小心出現(xiàn)稅務(wù)問題，罰款可能高達收入的一半。再比如說，游戲內(nèi)“開箱”這種常見設(shè)定，在一些國家是被禁止的，還有很多不同的禁忌，都需要在本地化時關(guān)注調(diào)整，而這些往往都是廠商出海容易忽略的地方。

這些問題，艾克索拉都會為游戲廠商提前妥善解決，利用自己在多個國家和地區(qū)的團隊進行定制化服務(wù)，由專業(yè)的法務(wù)部門解讀法律法規(guī)，協(xié)助廠商對游戲進行修改，最終讓游戲做到入鄉(xiāng)隨俗。

在“玩家付費”與“廠商收款”之間，艾克索拉還提供了一道安全鎖的反欺詐機制，可以精準地將玩家的“投機取巧”拒之門外，這一點的先進性來源于艾克索拉曾有過2000多款游戲的平臺聯(lián)動，進一步保障了游戲廠商的收益。

作為一個初出海的游戲廠商，選擇艾克索拉，你可能會覺得出海業(yè)務(wù)并不難，海外市場天地廣泛一帆風順，但你也應(yīng)該了解到，這條路上原本危機重重。

不止是支付，艾克索拉在發(fā)展中推出了更多新產(chǎn)品和服務(wù)

在支付業(yè)務(wù)上博得聲名，成為“善戰(zhàn)者”后，艾克索拉并沒有止步于此。陳京波表示，與其他同行業(yè)的競爭對手相比，艾克索拉最大的特點是“專注于游戲”，在這一點上不但要縱向深耕，也要橫向拓展。除了幫助游戲廠商打磨產(chǎn)品質(zhì)量外，提高用戶流量也是吸引更多玩家加入、增加消費的辦法，也就是說，艾克索拉將服務(wù)擴大到了宣傳領(lǐng)域，為游戲廠商解決發(fā)行的問題。

首先，艾克索拉引入了新的網(wǎng)紅業(yè)務(wù)模式，聯(lián)系更多網(wǎng)紅加入進來，通過分成的手段達成雙贏，為游戲廠商拓展用戶，也為網(wǎng)紅提升人氣;第二，艾克索拉在很多國家和地區(qū)的線下商店都做了新的合作內(nèi)容，比如在便利店的ATM機上就能直接購買商品，用信用卡積分去充值游戲等等。陳京波介紹，艾克索拉甚至達成了和巴西銀行聯(lián)名發(fā)卡，和阿聯(lián)酋當?shù)氐囊恍╋w行俱樂部合作等業(yè)務(wù)，不但讓玩家能便捷地完成支付，更是極大地增強了游戲廠商在當?shù)厥袌龅挠绊懥?，這是很多游戲廠商出海時夢寐以求的效果，堪稱“有錢都買不到”。

除了幫助國內(nèi)廠商出海之外，艾克索拉還做了一個投資俱樂部，為全球的投資者、發(fā)行商和開發(fā)者進行“牽線”，并幫助其中的優(yōu)質(zhì)項目進行重點推薦。據(jù)統(tǒng)計，2022年內(nèi)這個“投資約會平臺”已經(jīng)幫助全球眾多團隊進行了融資，其中有非常多的團隊拿到了投資，對于國內(nèi)廠商來說，這也是一個尋找更多可能的機會。

跨越2023，艾克索拉將繼續(xù)見證中國游戲立足世界

如果要問，市場上什么最寶貴，那么被普遍認可的答案一定是“信息差”。在全球一體化的今天，越來越多的產(chǎn)品概念、文化元素和觀點已經(jīng)擁有了交換融匯的條件，想要在這個整合性市場中取得收益，最關(guān)鍵的就是把握時機，艾克索拉憑借18年的運營發(fā)展，積累下了豐富的專業(yè)信息和安全技術(shù)，能夠幫助游戲廠商在第一時間將新奇有趣的產(chǎn)品送到海外用戶手中，并順利無后顧之憂地完成收款交付，在這個跨境支付需求與日俱增的環(huán)境下，可謂是占盡先機。受益于它的品牌、資源和人脈效應(yīng)，想要出海的中國游戲廠商也能乘風而起，將越來越多優(yōu)秀的國產(chǎn)作品推向全球市場，實現(xiàn)中國游戲立足世界的宏偉目標。

2023年，ChinaJoy展會如火如荼，從最初寥寥幾家廠商對國外游戲亦步亦趨、玩家苦苦期盼，到今天國內(nèi)游戲市場百花齊放、優(yōu)秀產(chǎn)品名震海外，越來越多的游戲人找到了自己的理想，毫無疑問，艾克索拉正是助力這理想騰飛的最佳僚機。