近日，由蘇州市金融科技協(xié)會(huì)指導(dǎo)，RPA中國主辦，遠(yuǎn)光軟件聯(lián)合主辦的「第二屆中國RPA+AI開發(fā)者大賽」在蘇州圓滿落幕。遠(yuǎn)光軟件人工智能專家劉玲作為特邀嘉賓出席了此次大會(huì)，并以《企業(yè)級(jí)RPA+AI應(yīng)用實(shí)踐》為主題，分享遠(yuǎn)光軟件在RPA與AI技術(shù)融合應(yīng)用方面的探索與實(shí)踐。

劉玲表示，遠(yuǎn)光軟件作為多年深耕企業(yè)管理信息化領(lǐng)域的廠商，從2005年就開始著手RPA技術(shù)研究，經(jīng)過幾年發(fā)展，遠(yuǎn)光軟件在“RPA+AI”的融合應(yīng)用上有了更多的探索及實(shí)踐，在推進(jìn)企業(yè)管理智能升級(jí)方面打造出更多創(chuàng)新成果。與AI技術(shù)的融合，能賦予RPA更加旺盛蓬勃的生命力，降低創(chuàng)建RPA機(jī)器人的門檻，為RPA在企業(yè)中的應(yīng)用帶來更高的經(jīng)濟(jì)效益。

會(huì)上，劉玲介紹了YG-RPA云平臺(tái)，它是企業(yè)級(jí)流程自動(dòng)化自助服務(wù)平臺(tái)，是遠(yuǎn)光軟件探索“RPA+AI”融合應(yīng)用的創(chuàng)新成果之一。平臺(tái)以“低代碼+生態(tài)”的方式賦能開發(fā)者，向企業(yè)快速輸送自定義開發(fā)、管理、運(yùn)行RPA機(jī)器人的能力。

1、建立集團(tuán)統(tǒng)一管控模式

YG-RPA云平臺(tái)通過在集團(tuán)總部建立集團(tuán)RPA機(jī)器人中央管理控制臺(tái)，在下級(jí)單位建立機(jī)器人卓越中心，實(shí)現(xiàn)數(shù)字員工標(biāo)準(zhǔn)化工作，滿足集團(tuán)總部對(duì)數(shù)字員工的監(jiān)管需求。

2、以自研AI技術(shù)搭建智慧橋梁

遠(yuǎn)光軟件積累了大量新型技術(shù)的開發(fā)能力，如大數(shù)據(jù)分析、AI、區(qū)塊鏈以及自主研發(fā)智能硬件的能力，通過YG-RPA云平臺(tái)作為連接器，與新型智能化技術(shù)進(jìn)行連接、集成，最終形成以RPA機(jī)器人為抓手的智能化解決方案。

3、多場景應(yīng)用實(shí)踐探索

遠(yuǎn)光軟件基于YG-RPA云平臺(tái)已經(jīng)成功打造出數(shù)百款RPA機(jī)器人，應(yīng)用場景覆蓋到財(cái)務(wù)、工程、營銷、生產(chǎn)、運(yùn)監(jiān)、審計(jì)等業(yè)務(wù)領(lǐng)域，涉及行業(yè)囊括電力、能源化工、航空、醫(yī)療等，服務(wù)單位遍布全國各省市超過上千家，為企業(yè)節(jié)省了大量人力，推動(dòng)企業(yè)管理變革和業(yè)務(wù)創(chuàng)新。

4、全棧國產(chǎn)化適配

在國產(chǎn)化適配方面，YG-RPA云平臺(tái)完成與華為、達(dá)夢(mèng)、統(tǒng)信等國內(nèi)各大主流信創(chuàng)產(chǎn)品的兼容性認(rèn)證，實(shí)現(xiàn)全棧式國產(chǎn)化適配，滿足企業(yè)信息安全戰(zhàn)略要求。

企業(yè)級(jí)RPA+AI應(yīng)用實(shí)踐案例

案例一：RPA跨單位業(yè)務(wù)協(xié)同

劉玲介紹，在跨單位業(yè)務(wù)協(xié)同場景下，遠(yuǎn)光RPA機(jī)器人取得了良好的實(shí)踐應(yīng)用成效。如某集團(tuán)A業(yè)務(wù)原本由各屬地子公司單獨(dú)運(yùn)營，由多個(gè)數(shù)據(jù)不互通的管理系統(tǒng)分別管理，該業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)分析及戰(zhàn)略規(guī)劃等方面存在較大困難。遠(yuǎn)光軟件針對(duì)該集團(tuán)的現(xiàn)狀，優(yōu)化了業(yè)務(wù)處理流程，通過RPA機(jī)器人組連接上級(jí)與下級(jí)的業(yè)務(wù)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)跨業(yè)務(wù)協(xié)同，滿足集團(tuán)管控需求，同時(shí)RPA機(jī)器人安全、高效、高質(zhì)完成工作，協(xié)助企業(yè)高效、穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)。

案例二：與知識(shí)圖譜結(jié)合的RPA智能審核解決方案

在與知識(shí)圖譜技術(shù)結(jié)合的實(shí)際場景上，劉玲表示，遠(yuǎn)光軟件挖掘了“審核”這一切入點(diǎn)。作為企業(yè)中常見的業(yè)務(wù)流程流轉(zhuǎn)方式，審核工作存在量大效率低、要點(diǎn)多風(fēng)險(xiǎn)高、人員成本高等問題，利用知識(shí)圖譜技術(shù)，可全面匯聚企業(yè)內(nèi)部和外部各類數(shù)據(jù)，通過規(guī)則引擎，基于AI的交互探索式分析，模擬人類的思考和推理，實(shí)現(xiàn)審核的自動(dòng)化與智能化， 效益大幅提升，同時(shí)人工得到釋放，促進(jìn)資源優(yōu)化。

未來規(guī)劃—構(gòu)建RPA規(guī)?；瘧?yīng)用能力體系

對(duì)于RPA機(jī)器人規(guī)?；瘧?yīng)用后的發(fā)展趨勢(shì)，劉玲表示，未來可以結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)流程將RPA機(jī)器人進(jìn)行分層分級(jí)管理，當(dāng)越來越多的機(jī)器人員工參與到企業(yè)的日常經(jīng)營活動(dòng)過程中時(shí)，可以通過構(gòu)建員工的數(shù)字孿生體來進(jìn)行體系化管理。在RPA與AI以及其他軟硬件技術(shù)相結(jié)合后，不僅能突破自動(dòng)化場景壁壘，實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)場景更廣范圍的支持，也有利于打通產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)，形成產(chǎn)業(yè)流程閉環(huán)優(yōu)化，為整個(gè)產(chǎn)業(yè)變革帶來更深遠(yuǎn)的意義。

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