客戶關(guān)系管理市場的領(lǐng)先者 Salesforce成立已有20年歷史，如今它通過與中國最大的科技公司之一的阿里巴巴合作，正在向亞洲市場進(jìn)軍。

雙方在不久前達(dá)成合作，阿里巴巴將成為Salesforce 在中國大陸和港澳臺地區(qū)面向企業(yè)客戶的獨家供應(yīng)商，而 Salesforce也將成為阿里巴巴唯一銷售的企業(yè) CRM (客戶關(guān)系管理)軟件。

中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)在過去多年中一直被消費級服務(wù)主導(dǎo)，例如騰訊的微信和阿里巴巴的淘寶。然而，企業(yè)級軟件正在吸引企業(yè)和投資者的濃厚興趣。例如，專注于工作流程自動化的創(chuàng)業(yè)公司來也近期完成了由凱輝創(chuàng)新基金領(lǐng)投的 3500 萬美元融資。作為一家成長型基金，凱輝創(chuàng)新認(rèn)為中國的 “企業(yè)軟件市場即將快速發(fā)展”。

兩家公司可以在合作中各取所需。阿里巴巴剛好缺少與 Salesforce 類似的產(chǎn)品，為大量使用其電商平臺和云計算服務(wù)的中小企業(yè)提供服務(wù)。與 Salesforce 的合作將幫助阿里巴巴填補(bǔ)這塊空白。

另一方面，Salesforce 將通過阿里巴巴獲得在中國市場的銷售渠道。阿里巴巴的云計算基礎(chǔ)設(shè)施和數(shù)據(jù)平臺將幫助 Salesforce“提供本地化解決方案，更好地服務(wù)跨國客戶”，阿里巴巴云智能副總裁沈濤在聲明中表示。

“越來越多跨國客戶希望，我們能在他們開展業(yè)務(wù)的全球各地為他們提供支持。這就是 Salesforce 今天宣布與阿里巴巴建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的原因。”Salesforce 在聲明中說。
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