韓國三星電子公司23日召開記者會(huì)宣布，2016年推出的Galaxy Note7手機(jī)產(chǎn)品燃損的原因?yàn)殡姵厝毕?。這是該公司在兩次召回和永久停產(chǎn)該手機(jī)數(shù)月后首次給出的正式解釋。

三星電子無線事業(yè)部總裁高東真在新聞發(fā)布會(huì)上公布調(diào)查結(jié)果。新華社記者 姚琪琳攝

三星電子IT暨無線事業(yè)部總裁高東真表示，內(nèi)部調(diào)查證實(shí)，手機(jī)電池設(shè)計(jì)和制造中的問題是造成Note7起火的唯一原因。調(diào)查排除了手機(jī)其他硬件以及軟件問題導(dǎo)致起火的可能性。具體原因包括電池內(nèi)部構(gòu)造存在擠壓或者扭曲缺陷、正負(fù)極之間隔離膜的厚度被削減導(dǎo)致機(jī)械強(qiáng)度不足，以及絕緣不足等結(jié)構(gòu)和電氣問題。這些因素導(dǎo)致制造和使用過程中電池短路風(fēng)險(xiǎn)上升，使得該型號(hào)手機(jī)的起火事故率遠(yuǎn)高于其他機(jī)型。記者會(huì)現(xiàn)場(chǎng)沒有討論技術(shù)細(xì)節(jié)，比如漏電電流的強(qiáng)度同起火的對(duì)應(yīng)關(guān)系，以及鋰電池保護(hù)電路功能是否較弱等。

三星電子表示，為Galaxy Note7手機(jī)提供電池的兩家企業(yè)的產(chǎn)品存在同樣問題。目前已經(jīng)將問題反饋給相關(guān)供應(yīng)商并得到供應(yīng)商的認(rèn)可。同時(shí)，三星電子專注于自身失察的過失，不準(zhǔn)備追究供應(yīng)商的責(zé)任。

三星電子委托的三家第三方機(jī)構(gòu)在記者會(huì)上宣布了各自的調(diào)查結(jié)果。這些結(jié)果從不同側(cè)面支持三星電子的結(jié)論。第三方調(diào)查機(jī)構(gòu)包括美國認(rèn)證機(jī)構(gòu)——美國保險(xiǎn)商實(shí)驗(yàn)室(UL)等知名企業(yè)。

高東真表示，三星電子組織700余人的團(tuán)隊(duì)在近四個(gè)月時(shí)間里連續(xù)加班，研究和實(shí)驗(yàn)了約20萬部手機(jī)和近3萬塊電池，獲得了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。此后推出的產(chǎn)品將能避免發(fā)生起火事故。他還在現(xiàn)場(chǎng)公布了三星電子準(zhǔn)備采取的八項(xiàng)電池安全措施。

記者會(huì)沒有給出通稱為S8的新一代手機(jī)的發(fā)布時(shí)間等進(jìn)一步信息。據(jù)測(cè)算，三星電子永久停產(chǎn)Note7產(chǎn)品導(dǎo)致利潤減少超過50億美元。但該公司作為重要的手機(jī)元器件供應(yīng)商，其2016年第四季度的經(jīng)營業(yè)績可望達(dá)到三年以來最高水平。

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