“針對您提出的充電樁申辦流程及資料,只需掏出手機掃描二維碼即可詳細了解,我們已經(jīng)做了相關(guān)視頻供您參考”。4月3日,河西河?xùn)|供電服務(wù)中心呂長久、郭佰冶來到河?xùn)|汽車銷售4S店宣傳推廣充電樁線上辦理業(yè)務(wù),打通供電服務(wù)的最后一公里。

為切實提升“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP在廣大車主中的知名度和使用度,讓更多車主輕松充上電、充好電,河西河?xùn)|供電服務(wù)中心針對新購車主辦樁困惑、流程不清、資料不明等情況,精心組織專業(yè)人員到大眾、豐田、奧迪、尼桑等多家汽車品牌店宣傳推廣線上辦樁業(yè)務(wù),現(xiàn)場講解充電樁辦理的業(yè)務(wù)及流程,發(fā)放宣傳頁,并聯(lián)合店里汽車銷售顧問引導(dǎo)群眾下載安裝“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP,掃碼觀看充電樁業(yè)務(wù)辦理流程及相關(guān)資料準備,詳細講解該線上辦樁的功能特點,并模擬演示操作流程,確保每一個客戶及銷售顧問都明確掌握,完善電動汽車銷售全方位服務(wù)的同時,優(yōu)化供電企業(yè)線上服務(wù)理念,實現(xiàn)客戶辦樁零距離的服務(wù)宗旨。

“就這樣用微信掃一下二維碼,3分鐘就能詳細了解辦理流程,既方便又貼心。”銷售顧問陳先生說道。

下一步,河西河?xùn)|供電服務(wù)中心將采用“線上+線下”相結(jié)合的方式,積極組織工作人員走進社區(qū)、走進小區(qū),廣泛宣傳推廣充電樁掃碼活動,真正讓廣大客戶享受到智能、便捷的現(xiàn)代化電力服務(wù)。 (作者:郭佰冶 圖片:劉哲 責(zé)任編輯:段煉)

信息來源:河西河?xùn)|供電服務(wù)中心

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