北京時(shí)間3月4日消息,據(jù)electrek網(wǎng)站報(bào)道,在特斯拉宣布將逐步把所有的銷(xiāo)售活動(dòng)搬遷至網(wǎng)絡(luò)之后,該公司從美國(guó)當(dāng)?shù)貢r(shí)間3月3日起開(kāi)始關(guān)閉首批門(mén)店――未來(lái)幾周還會(huì)有更多門(mén)店陸續(xù)關(guān)閉。
在上周發(fā)給員工的一封電子郵件中,特斯拉首席執(zhí)行官埃隆?馬斯克(ElonMusk)表示,特斯拉正在對(duì)其銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)努力進(jìn)行評(píng)估,并將在未來(lái)幾周開(kāi)始關(guān)閉門(mén)店。
知情人士透露,特斯拉已經(jīng)通知數(shù)十家門(mén)店(主要在加州和美國(guó))的員工,他們應(yīng)該給客戶(hù)打電話(huà),重新安排試駕以及在門(mén)店的預(yù)約事宜,因?yàn)樗麄兗磳㈥P(guān)閉門(mén)店。
特斯拉只向員工透露了一些信息,目前還不清楚哪些門(mén)店將被關(guān)閉。外界預(yù)計(jì),本周一將透露出第一波被關(guān)閉門(mén)店的完整名單。
一些(特斯拉門(mén)店)員工被告知周一不用上班。但在接到進(jìn)一步通知之前,他們將繼續(xù)領(lǐng)取工資。
上周末有媒體報(bào)道了特斯拉大幅削減零售員工薪酬的消息。其中一些員工覺(jué)得,特斯拉試圖通過(guò)在過(guò)渡期削減薪酬來(lái)解雇自己。
太陽(yáng)能業(yè)務(wù)
特斯拉突然決定關(guān)閉其在全球的大部分門(mén)店,這給其太陽(yáng)能部門(mén)的未來(lái)亮起了紅燈。在2016年一項(xiàng)有爭(zhēng)議的交易中,特斯拉斥資26億美元收購(gòu)了太陽(yáng)能部門(mén),但這一業(yè)務(wù)正在下滑。
特斯拉首席執(zhí)行官埃隆o馬斯克(ElonMusk)周四宣布,這家電動(dòng)汽車(chē)制造商將關(guān)閉其在全球的“許多”門(mén)店,并努力在網(wǎng)上銷(xiāo)售汽車(chē)。這意味著,自去年6月馬斯克終止與家得寶(HomeDepot)的合作關(guān)系以來(lái),這家公司還將失去唯一的銷(xiāo)售自家太陽(yáng)能產(chǎn)品的零售店。
弗雷斯特研究公司(ForresterResearch)首席分析師弗蘭克o吉列特(FrankGillett)表示:“太陽(yáng)能業(yè)務(wù)現(xiàn)在是特斯拉的繼子。他們已經(jīng)連續(xù)做出兩個(gè)決定,對(duì)太陽(yáng)能業(yè)務(wù)造成沉重打擊,他們可能正在后悔終止與家得寶的合作關(guān)系。”
吉列特表示:“感覺(jué)(特斯拉)做得不夠深思熟慮,太匆忙了。從品牌和營(yíng)銷(xiāo)的角度來(lái)看,這基本上會(huì)傷害他們。”
當(dāng)特斯拉向負(fù)債累累的太陽(yáng)能電池板銷(xiāo)售和安裝公司SolarCity發(fā)出收購(gòu)要約時(shí),該公司的股價(jià)已經(jīng)從歷史高點(diǎn)下跌了70%。馬斯克將這筆交易描述為“無(wú)需動(dòng)腦筋”的交易,充滿(mǎn)了協(xié)同效應(yīng),客戶(hù)可以同時(shí)考慮購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)和太陽(yáng)能系統(tǒng)。
隨著銷(xiāo)售Model3轎車(chē)成為特斯拉的首要任務(wù),該公司的太陽(yáng)能業(yè)務(wù)一直在萎縮。作為去年6月全公司裁員的一部分,特斯拉關(guān)閉了大約12家太陽(yáng)能安裝設(shè)施。
特斯拉表示,其能源和太陽(yáng)能產(chǎn)品在世界各地的銷(xiāo)售也將只在網(wǎng)上進(jìn)行。該公司表示,目前大約75%的太陽(yáng)能銷(xiāo)量是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或在其零售店之外產(chǎn)生的。
特斯拉的一位發(fā)言人表示:“大多數(shù)的住宅太陽(yáng)能和Powerwall訂單是在我們的零售店之外發(fā)出的,包括在線(xiàn)銷(xiāo)售或通過(guò)推薦,我們相信這種向在線(xiàn)銷(xiāo)售的轉(zhuǎn)變,搭配著我們支持團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)能源顧問(wèn),將給用戶(hù)帶來(lái)最佳的、無(wú)縫的用戶(hù)體驗(yàn)。”
特斯拉表示,得益于銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的精簡(jiǎn),其家用太陽(yáng)能系統(tǒng)的價(jià)格在11月份下降了25%,平均節(jié)省了3000至5000美元。該公司表示,轉(zhuǎn)向在線(xiàn)銷(xiāo)售將帶來(lái)額外的成本效益。
結(jié)束與家得寶(HomeDepot)的合作,給特斯拉太陽(yáng)能銷(xiāo)售業(yè)務(wù)帶來(lái)了較大的不利影響。在去年第四季度,該公司部署了73兆瓦的改進(jìn)型太陽(yáng)能系統(tǒng),比前一季度下降了21%,遠(yuǎn)低于SolarCity2016年初一個(gè)季度的超過(guò)200兆瓦記錄。季度總能源發(fā)電和存儲(chǔ)營(yíng)收環(huán)比下降了7%至3.37億美元。
除了銷(xiāo)售自有品牌和第三方太陽(yáng)能電池板,特斯拉還銷(xiāo)售用于家庭和企業(yè)的儲(chǔ)能系統(tǒng),即所謂的“Powerwall”和“Powerpack”。特斯拉表示,幾乎所有僅限Powerwall的訂單都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或某些第三方太陽(yáng)能安裝商下單的。
特斯拉在其2018年年度報(bào)告中表示,由于設(shè)計(jì)上的變化,2016年馬斯克推出的太陽(yáng)能屋頂瓦的安裝速度“緩慢”。與此同時(shí),特斯拉位于紐約州布法羅(Buffalo)的太陽(yáng)能工廠(chǎng)由于裝配線(xiàn)問(wèn)題而停滯不前。
一位曾在1月被裁掉的前特斯拉太陽(yáng)能產(chǎn)品銷(xiāo)售人員表示,70%的太陽(yáng)能產(chǎn)品銷(xiāo)售線(xiàn)索來(lái)自家得寶。消息人士稱(chēng),特斯拉高層"沒(méi)有意識(shí)到"與這家大型零售商達(dá)成合作的重要性。
該消息人士稱(chēng):“如果你想大規(guī)模生產(chǎn),就必須瞄準(zhǔn)客戶(hù)。太陽(yáng)能產(chǎn)品還不夠吸引顧客。”
馬斯克表示,特斯拉仍將在人流量大的地區(qū)開(kāi)設(shè)少數(shù)幾家門(mén)店,作為展示和信息中心,并提供能源產(chǎn)品的詳細(xì)信息。當(dāng)客戶(hù)在特斯拉的網(wǎng)站上訂購(gòu)汽車(chē)時(shí),在配置過(guò)程中,他們會(huì)得到有關(guān)訂購(gòu)太陽(yáng)能或其他能源產(chǎn)品的信息。
今年1月,特斯拉表示,其“在把銷(xiāo)售渠道從以前的合作伙伴轉(zhuǎn)移到特斯拉門(mén)店,并培訓(xùn)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),以實(shí)現(xiàn)在銷(xiāo)售汽車(chē)的同時(shí)銷(xiāo)售太陽(yáng)能系統(tǒng)”。但特斯拉的前太陽(yáng)能產(chǎn)品銷(xiāo)售人員表示,特斯拉已經(jīng)把太陽(yáng)能放在了次要位置。
今年1月離職的一名前銷(xiāo)售人員表示:“他們會(huì)告訴我們,公司的重點(diǎn)是Model3。Model3必須成功,否則就沒(méi)有公司。”
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