集團(tuán)企業(yè)現(xiàn)代化管理需求和信息化成熟度的發(fā)展，讓企業(yè)將日常線下的業(yè)務(wù)審批流程轉(zhuǎn)移到各類信息系統(tǒng)中進(jìn)行辦理，辦公流程在其中承擔(dān)著越來(lái)越重要的作用。流程是業(yè)務(wù)和管理的載體，其是否高效反映了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效能，更是衡量企業(yè)執(zhí)行力的關(guān)鍵指標(biāo)。良好的流程不僅為企業(yè)提供了方便的信息交互和協(xié)作，使企業(yè)能夠及時(shí)、有效地獲得運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的所需信息，而且為企業(yè)帶來(lái)了科學(xué)化、規(guī)范化的運(yùn)營(yíng)管理，通過(guò)高效運(yùn)轉(zhuǎn)推進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成，成為了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始重視流程管理，通過(guò)不斷發(fā)展、完善、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程來(lái)提升管理效能，保持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

流程優(yōu)化需重視數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作

在傳統(tǒng)的以職能為中心的管理模式下，流程隱藏在繁雜的組織結(jié)構(gòu)背后，流程運(yùn)作復(fù)雜、效率低下、管理風(fēng)險(xiǎn)不能有效預(yù)防、員工執(zhí)行力不積極、內(nèi)部滿意度不高、部門(mén)/人員績(jī)效缺少依據(jù)等問(wèn)題層出不窮。流程化企業(yè)想要提升管理效能，需要關(guān)注流程相關(guān)的管理數(shù)據(jù)?；跀?shù)據(jù)進(jìn)行流程優(yōu)化，可以準(zhǔn)確定位管理癥結(jié)，有效提高工作質(zhì)量和效率，降低成本，節(jié)約多余能耗。

對(duì)于企業(yè)管理者而言，通過(guò)這些內(nèi)部管理數(shù)據(jù)(如業(yè)務(wù)流程審批的時(shí)間、數(shù)量、流轉(zhuǎn)效率、辦理情況等)，可以考察各部門(mén)的工作執(zhí)行效率，有效監(jiān)督業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)執(zhí)行過(guò)程，保障企業(yè)管理業(yè)務(wù)的高效運(yùn)營(yíng)，更可以以此為依據(jù)提升企業(yè)管理效能，建立良性發(fā)展的軟環(huán)境。

以公文管理為例，企業(yè)可以從以下一些流程數(shù)據(jù)中考量自身的公文管理效能：正常情況下，一個(gè)發(fā)文審批流程在企業(yè)內(nèi)多長(zhǎng)時(shí)間能辦結(jié)?從擬稿、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)審批、會(huì)簽、公司領(lǐng)導(dǎo)審批、文書(shū)清稿、蓋章到正式發(fā)文，這些環(huán)節(jié)分別耗時(shí)多少，是否需要提速?每個(gè)月企業(yè)發(fā)文的數(shù)量有多少?公文審批辦理情況是否已經(jīng)納入相關(guān)部門(mén)和人員的績(jī)效考核中，量化指標(biāo)的同時(shí)又有哪些數(shù)據(jù)可以作為績(jī)效考評(píng)參考?公文發(fā)布后，公文督辦執(zhí)行過(guò)程中各環(huán)節(jié)的效率如何……這些數(shù)據(jù)為企業(yè)的公文業(yè)務(wù)運(yùn)作效率是否高效、相關(guān)流程是否完善、相關(guān)部門(mén)/人員的績(jī)效是否促進(jìn)了內(nèi)部協(xié)作，給出了最直接的評(píng)價(jià)依據(jù)。但是，這些數(shù)據(jù)如何收集并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，對(duì)于采用人工統(tǒng)計(jì)方式的企業(yè)來(lái)說(shuō)卻是一件耗時(shí)耗力的工作。

隨著集團(tuán)企業(yè)業(yè)務(wù)量的增加，各部門(mén)要在系統(tǒng)中辦理的事項(xiàng)、部門(mén)之間流轉(zhuǎn)的流程數(shù)據(jù)愈加繁多，同時(shí)，企業(yè)對(duì)內(nèi)部管理的精細(xì)化訴求也越來(lái)越高，流程數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)難度也隨之增加。因此，企業(yè)迫切需要信息化手段來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)流程的精益管理，將數(shù)據(jù)抽取出來(lái)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)分析，為管理者提供所需數(shù)據(jù)支持，為流程優(yōu)化和績(jī)效指標(biāo)考評(píng)提供工具保障，進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)管理效能的提升。

應(yīng)需而生的效能統(tǒng)計(jì)管理系統(tǒng)

針對(duì)以上企業(yè)面臨的業(yè)務(wù)流程監(jiān)控與效率統(tǒng)計(jì)難題，長(zhǎng)期服務(wù)于集團(tuán)型企業(yè)管理信息化的北京慧點(diǎn)科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱慧點(diǎn)科技)，就基于豐富的項(xiàng)目實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與管理研究成果，推出了效能統(tǒng)計(jì)管理解決方案，旨在提升企業(yè)管理效能、強(qiáng)化管理質(zhì)量，助推企業(yè)向“精細(xì)化”管理模式轉(zhuǎn)型。

該方案運(yùn)用了現(xiàn)代管理理念和大數(shù)據(jù)技術(shù)手段，能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)控企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的流程狀態(tài)和處理環(huán)節(jié)，通過(guò)對(duì)流程運(yùn)轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行自動(dòng)化的數(shù)據(jù)采集和多維度的統(tǒng)計(jì)分析，從而幫助企業(yè)找出業(yè)務(wù)管理流程中存在的漏洞、低效點(diǎn)和不合理環(huán)節(jié)，用客觀的數(shù)據(jù)為流程優(yōu)化整合、部門(mén)績(jī)效考評(píng)提供數(shù)據(jù)支持。

慧點(diǎn)科技效能統(tǒng)計(jì)管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)架構(gòu)

據(jù)悉，慧點(diǎn)科技效能統(tǒng)計(jì)管理系統(tǒng)面向企業(yè)管理者提供了“領(lǐng)導(dǎo)駕駛艙”的體系化管理視圖。通過(guò)與BI報(bào)表工具結(jié)合，將統(tǒng)計(jì)分析后的數(shù)據(jù)以直觀的圖形化界面展現(xiàn)給用戶，實(shí)現(xiàn)信息傳遞的扁平化。

此外，系統(tǒng)支持?jǐn)?shù)據(jù)的靈活擴(kuò)展，用戶可根據(jù)實(shí)際情況自定義組合數(shù)據(jù)，進(jìn)行多維度統(tǒng)計(jì)分析。根據(jù)監(jiān)控指標(biāo)，用戶可以從不同組織架構(gòu)、部門(mén)、業(yè)務(wù)范疇進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，監(jiān)督內(nèi)部管理水平和工作效率，樹(shù)立標(biāo)桿、指出不足并督促提升，達(dá)到提升運(yùn)營(yíng)效率的目的;也可以從數(shù)量、質(zhì)量、效率等維度進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，通過(guò)數(shù)據(jù)背后的規(guī)律提出管理改進(jìn)與提升的辦法，如授權(quán)的優(yōu)化與調(diào)整、制度規(guī)范的建立與落實(shí)等，這些將為業(yè)務(wù)管理變革提供數(shù)據(jù)資源保障。

由此可見(jiàn)，慧點(diǎn)科技效能統(tǒng)計(jì)管理系統(tǒng)的應(yīng)運(yùn)而生，填補(bǔ)了企業(yè)效能管理信息化工具的市場(chǎng)空白，能夠有效解決企業(yè)面臨的業(yè)務(wù)流程監(jiān)控與效率統(tǒng)計(jì)難題，為企業(yè)精益管理、深入管控、提升各項(xiàng)資源運(yùn)行效率提供了數(shù)據(jù)支撐，助力企業(yè)打造高效、科學(xué)、透明的組織運(yùn)營(yíng)力。

免責(zé)聲明：本網(wǎng)轉(zhuǎn)載自其它媒體的文章，目的在于弘揚(yáng)科技創(chuàng)新精神，傳遞更多科技創(chuàng)新信息，宣傳國(guó)家科技政策，展示國(guó)家科技形象，參與國(guó)際科技輿論競(jìng)爭(zhēng)，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)，在此我們謹(jǐn)向原作者和原媒體致以崇高敬意。如果您認(rèn)為本網(wǎng)文章及圖片侵犯了您的版權(quán)，請(qǐng)與我們聯(lián)系，我們將第一時(shí)間刪除。