混跡在傳統(tǒng)產(chǎn)經(jīng)媒體時(shí)間長(zhǎng)了,老紅對(duì)所謂傳統(tǒng)媒體“日薄西山”的感覺(jué)并非突出,倒是對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)經(jīng)媒體經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)人員之間、部門之間的相愛(ài)相殺印象深刻。
這種相愛(ài)相殺,對(duì)于一直關(guān)注企業(yè)創(chuàng)新和商業(yè)模式的老紅來(lái)說(shuō)是一種遺憾,甚至是一種抱著金飯碗討飯吃的遺憾。
所以相愛(ài)相殺,是因?yàn)閭鹘y(tǒng)產(chǎn)經(jīng)媒體經(jīng)營(yíng)人員還掙扎在紅海中。觀察數(shù)家傳統(tǒng)產(chǎn)經(jīng)媒體的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),同在一個(gè)細(xì)分市場(chǎng),客戶只有那么幾家,經(jīng)營(yíng)手段卻也只有廣告、會(huì)議經(jīng)濟(jì)、職教培訓(xùn)等老掉牙的那么幾招,不“相愛(ài)相殺”才是奇怪。
所以遺憾,是因?yàn)閭鹘y(tǒng)財(cái)經(jīng)媒體經(jīng)營(yíng)人員以為沒(méi)有藍(lán)海。在傳統(tǒng)產(chǎn)經(jīng)媒體經(jīng)營(yíng)人員的腦海中,首先,傳統(tǒng)媒體都日薄西山了,傳統(tǒng)媒體的經(jīng)營(yíng)手段自然也應(yīng)不過(guò)爾爾;其次,從傳統(tǒng)媒體經(jīng)營(yíng)人員進(jìn)入這個(gè)媒體的那天起,他們就只知道那幾種老掉牙的經(jīng)營(yíng)手段。于是,一邊是新媒體的影響力和收益水平不斷擠壓傳統(tǒng)媒體,甚至到了需要騰訊這樣的巨無(wú)霸來(lái)打壓“頭條”和“抖音”的擴(kuò)張。一邊是有情懷的傳統(tǒng)媒體人持續(xù)投入新媒體的懷抱,弄得傳統(tǒng)媒體好像一時(shí)“國(guó)中無(wú)人”。
今天不聊新舊媒體的對(duì)決,只聊或被動(dòng)或主動(dòng)留在傳統(tǒng)產(chǎn)經(jīng)媒體經(jīng)營(yíng)人員的認(rèn)知,以及認(rèn)知決定的經(jīng)營(yíng)思維和手段問(wèn)題。老紅以為,傳統(tǒng)產(chǎn)經(jīng)媒體經(jīng)營(yíng)是有藍(lán)海的,而且很大。
藍(lán)海在哪里?在企業(yè)極度需要,而傳統(tǒng)產(chǎn)經(jīng)媒體經(jīng)營(yíng)部門或未能發(fā)現(xiàn)、或未能提供服務(wù)的巨大空間里。以老紅相對(duì)熟悉的光伏企業(yè)為例:
能不能為企業(yè)提供具有指導(dǎo)意義的政策研究?當(dāng)前的光伏既是一個(gè)需要政策扶持的產(chǎn)業(yè),又是一個(gè)動(dòng)輒數(shù)十上百億投資的規(guī)模經(jīng)濟(jì),重大政策的變化常常決定著企業(yè)的生死。從此次《關(guān)于2018年光伏發(fā)電有關(guān)事項(xiàng)的通知》(簡(jiǎn)稱“新政”)引爆產(chǎn)業(yè)深度整合的結(jié)果看,太多的企業(yè)對(duì)政策的持續(xù)研究是嚴(yán)重不足的,甚至將死于這場(chǎng)“新政”帶來(lái)的產(chǎn)業(yè)整合。
能不能為企業(yè)提供技術(shù)趨勢(shì)分析和企業(yè)咨詢?光伏是新興產(chǎn)業(yè),新的技術(shù)快速和迭代發(fā)展,新的商業(yè)模式不斷試錯(cuò)和創(chuàng)新出現(xiàn),它們都決定著企業(yè)的生死。
能不能為企業(yè)提供實(shí)用的國(guó)際市場(chǎng)服務(wù)信息?中國(guó)光伏是最具國(guó)際化基因的產(chǎn)業(yè),“新政”之后,中國(guó)光伏必將掀起國(guó)際化的第二次高潮,企業(yè)強(qiáng)烈需要與國(guó)際市場(chǎng)有關(guān)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)、人才、融資等方面的信息和咨詢服務(wù)。
能不能為企業(yè)提供戰(zhàn)略分析?光伏是生態(tài)化發(fā)展的產(chǎn)業(yè),是未來(lái)新能源服務(wù)平臺(tái)的入口,在配網(wǎng)+光伏、電改+光伏、光伏+互聯(lián)網(wǎng)、光伏+儲(chǔ)能、光伏+建筑、光伏+出行等時(shí)代已經(jīng)到來(lái)的時(shí)候,每一個(gè)企業(yè)的基因是不同的,發(fā)展的戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)不同,企業(yè)強(qiáng)烈需要方向選擇和節(jié)奏控制的戰(zhàn)略咨詢。
能不能為企業(yè)提供金融服務(wù)方案和資源支持?光伏是金融屬性典型的產(chǎn)業(yè),在技術(shù)、商業(yè)模式可以用來(lái)平等競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下,金融能力對(duì)一個(gè)企業(yè)的勝出發(fā)揮著決定性作用。
能不能為企業(yè)提供不斷創(chuàng)新的品牌樹立、廣告宣傳手段?在品牌思維重于廣告思維、大數(shù)據(jù)帶來(lái)精準(zhǔn)投放、短視頻帶來(lái)全新客戶體驗(yàn)的新媒體時(shí)代,光伏企業(yè)有著太多它自己都不知道的新需求、新服務(wù)等待提供。
一邊是光伏企業(yè)各種強(qiáng)烈的需求不滿足,一邊是傳統(tǒng)產(chǎn)經(jīng)媒體經(jīng)營(yíng)人員卻在“相愛(ài)相殺”,因?yàn)樗麄兺诉@是一個(gè)創(chuàng)造客戶需求的時(shí)代,甚至沒(méi)有去想過(guò)第六個(gè)問(wèn)題。
對(duì)于以上六問(wèn),在長(zhǎng)尾理論對(duì)短板理論產(chǎn)生巨大沖擊、資本追逐創(chuàng)新思維、馬化騰天天憂心不知道“90后”、“00后”在想什么的時(shí)候,傳統(tǒng)產(chǎn)經(jīng)媒體的經(jīng)營(yíng)部門,只要對(duì)以上任何一個(gè)服務(wù)細(xì)分領(lǐng)域具有獨(dú)到的認(rèn)知和資源準(zhǔn)備,只要比其他傳統(tǒng)產(chǎn)經(jīng)媒體走在前面半步,就可以創(chuàng)造出傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)手段之外、“讓客戶驚叫的產(chǎn)品”,這就是傳統(tǒng)產(chǎn)經(jīng)媒體經(jīng)營(yíng)部門的藍(lán)海。
怎樣才能打造“讓客戶驚叫的產(chǎn)品”?
首先,傳統(tǒng)財(cái)經(jīng)媒體的老板能不能打造出讓經(jīng)營(yíng)部門打造出“讓客戶驚叫的產(chǎn)品”的環(huán)境?中國(guó)的改革開放已經(jīng)四十年了,媒體的形式也是幾經(jīng)迭代,當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)的“門戶”媒體都已經(jīng)淪為“傳統(tǒng)”的時(shí)候,傳統(tǒng)產(chǎn)經(jīng)媒體所以還在“傳統(tǒng)”,可怕的不是來(lái)自傳統(tǒng)管理體制的延續(xù),而是來(lái)自傳統(tǒng)管理思維的延續(xù)。傳統(tǒng)的管理思維重在“管理”、重在“中心化”,當(dāng)前的管理思維重在“賦能”、重在“去中心化”,重在把每一個(gè)經(jīng)營(yíng)部門的員工變?yōu)?ldquo;合伙人”。在新媒體技術(shù)手段可以被新舊媒體平等競(jìng)爭(zhēng)使用的時(shí)候,延續(xù)“管理”思維的新媒體恐怕難以稱之為新媒體,而崇尚“賦能”思維的傳統(tǒng)媒體也不一定就是傳統(tǒng)媒體。
其次,傳統(tǒng)產(chǎn)經(jīng)媒體經(jīng)營(yíng)部門的人員能不能挑戰(zhàn)過(guò)去的所有認(rèn)知?第一是挑戰(zhàn)對(duì)職業(yè)選擇的認(rèn)知。首先是找到自己,找到孩童時(shí)你發(fā)現(xiàn)一種游戲的快樂(lè),只有快樂(lè)工作,才有神奇結(jié)果。就像喬布斯說(shuō)的:“如果你還沒(méi)找到真正喜歡做的事,接著尋找,別妥協(xié)”。如果實(shí)在找不到,就該考慮換行業(yè)了;第二是挑戰(zhàn)對(duì)入職時(shí)間長(zhǎng)短的認(rèn)知。這是一個(gè)快速變化的世界,如果能夠跟上一個(gè)變化,你就是這個(gè)變化中最專業(yè)、最資深的人。正是因?yàn)閭鹘y(tǒng)媒體好像一時(shí)“國(guó)中無(wú)人”,才是你脫穎而出的大好時(shí)機(jī);第三是挑戰(zhàn)對(duì)客戶的認(rèn)知??蛻羰悄愕臋C(jī)會(huì),不是“須仰視才見(jiàn)”的人。客戶是你服務(wù)的對(duì)象,更是你嘗試創(chuàng)新的對(duì)象。建議你每天都問(wèn)自己一個(gè)問(wèn)題:今天你能為客戶創(chuàng)造什么新的服務(wù)?
管理學(xué)專家陳春花講過(guò)這樣一個(gè)故事:在美國(guó)有一個(gè)叫做BuildNet的房地產(chǎn)服務(wù)商創(chuàng)造出了奇跡。一般的建筑商都是蓋精裝修的房子,帶家具電器,利潤(rùn)率為7%,經(jīng)濟(jì)不景氣時(shí)利潤(rùn)不足4%。BuildNet發(fā)現(xiàn):競(jìng)爭(zhēng)激烈使購(gòu)房者不停地進(jìn)行價(jià)格比照;購(gòu)房者一般居住15年,期間可能壞掉40000樣?xùn)|西,而且平均一輩子換3次房子。對(duì)此,BuildNet找到了自己的策略,就是關(guān)注服務(wù)價(jià)值。他們用最好的材料蓋最好的房子,以成本價(jià)出售,賺取其后15年服務(wù)帶來(lái)的利潤(rùn)。結(jié)果,原來(lái)的10萬(wàn)家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成為了BuildNet的建筑商。
傳統(tǒng)產(chǎn)經(jīng)媒體所以不自信,是因?yàn)橛幸粋€(gè)重大的思維誤區(qū):必須投入多少錢才能升華為新媒體。上面的故事告訴傳統(tǒng)產(chǎn)經(jīng)媒體你可以自信,因?yàn)楦淖兯季S比改變裝備更重要。
最值得傳統(tǒng)產(chǎn)經(jīng)媒體慶幸的是,傳統(tǒng)產(chǎn)經(jīng)媒體之間、經(jīng)營(yíng)部門之間、經(jīng)營(yíng)人員之間,大家“長(zhǎng)得”都太一樣了,只要你和別人“長(zhǎng)得”稍不一樣,你的眼前就是藍(lán)海。
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