【環(huán)球網(wǎng)科技綜合報(bào)道】工信部已經(jīng)明確要求，7月1日起取消移動(dòng)流量漫游費(fèi)，并鼓勵(lì)基礎(chǔ)電信企業(yè)推出大流量套餐等流量降費(fèi)舉措，讓移動(dòng)流量平均單價(jià)年內(nèi)降低30%以上。

然而，移動(dòng)流量平均單價(jià)年內(nèi)要降3成多并不容易，除了低價(jià)套餐有悄悄漲價(jià)的，高價(jià)的不限量套餐也讓消費(fèi)者鬧心。

近日，針對(duì)運(yùn)營(yíng)商“不限量”套餐隱藏限制條款等宣傳問題，工信部相關(guān)司局近日組織召開會(huì)議，要求企業(yè)提高認(rèn)識(shí)、規(guī)范宣傳、舉一反三、強(qiáng)化服務(wù)。

對(duì)此，中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通官微已經(jīng)發(fā)布置頂微博，表態(tài)將規(guī)范流量套餐宣傳。

為貫徹落實(shí)國(guó)家“提速降費(fèi)”政策，滿足用戶快速增長(zhǎng)的流量需求，中國(guó)移動(dòng)近期陸續(xù)推出了“任我用”、“移動(dòng)王卡”和“全球通尊享計(jì)劃”等一系列大流量套餐，大幅降低國(guó)內(nèi)及國(guó)際漫游流量單價(jià)，為用戶提供更多實(shí)惠和選擇。

中國(guó)移動(dòng)介紹說，在推出的部分大流量套餐中，采用了“不限流量、達(dá)量降速”的規(guī)則：每月用戶可使用的總流量沒有上限;當(dāng)用戶每月流量達(dá)到一定使用量后，網(wǎng)絡(luò)接入速率自動(dòng)下降，且不收取用戶套餐外費(fèi)用，讓用戶可以放心消費(fèi)。

中國(guó)移動(dòng)強(qiáng)調(diào)，根據(jù)工信部要求，中國(guó)移動(dòng)近日已啟動(dòng)了所屬各單位的自查與整改工作，重點(diǎn)包括以下幾個(gè)方面：一是要求進(jìn)一步規(guī)范套餐包含流量的宣傳，對(duì)于采用了“不限流量、達(dá)量降速”規(guī)則的套餐，在媒介宣傳材料中明示“達(dá)量限速”等條款;二是要求進(jìn)一步規(guī)范銷售和客戶服務(wù)渠道，在套餐銷售和客戶服務(wù)過程中，向用戶明示相關(guān)限速條款;三是要求進(jìn)一步完善資費(fèi)公示、用戶流量使用告知和提醒服務(wù)。

中國(guó)移動(dòng)表示，將始終秉承“客戶為根、服務(wù)為本”的理念，不斷優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)和服務(wù)流程，在推動(dòng)“提速降費(fèi)”工作扎實(shí)推進(jìn)的同時(shí)，切實(shí)提升服務(wù)水平，讓用戶用得滿意、用得放心。

中國(guó)聯(lián)通則表示，在部分大流量套餐設(shè)計(jì)中，參考全球運(yùn)營(yíng)商的通用規(guī)則，對(duì)使用流量超過一定量的用戶實(shí)施降速使用的限制。

根據(jù)工信部要求，中國(guó)聯(lián)通已全面啟動(dòng)各級(jí)經(jīng)營(yíng)單位的自查與整改工作，規(guī)范各檔套餐產(chǎn)品的套內(nèi)流量宣傳，在醒目位置想用戶提示套餐的流量、速率等資費(fèi)條款，進(jìn)一步完善套餐設(shè)計(jì)，規(guī)范資費(fèi)公示、用戶流量使用告知和提醒服務(wù)。

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