“我們愿意以切實(shí)行動，保障消費(fèi)者交易安全、提升交易便捷、優(yōu)化交易服務(wù)品質(zhì)……”12月11日，來自安徽、江蘇等地的10個新經(jīng)紀(jì)品牌同時宣布合作貝殼找房，共同承諾提升房產(chǎn)交易服務(wù)水平。

當(dāng)天，眾多學(xué)者、銀行、經(jīng)紀(jì)、媒體等人士齊聚“品質(zhì).共融-長三角城市群房產(chǎn)高峰論壇”，共話房產(chǎn)服務(wù)升級新思路。現(xiàn)場，論壇現(xiàn)場，包括中國銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、交通銀行、招商銀行、光大銀行、中信銀行、恒生銀行、興業(yè)銀行、杭州銀行等10家銀行同時宣布和貝殼找房合作，助力“交易直通車”啟動。上述銀行與貝殼達(dá)成深度合作關(guān)系，在按揭貸款、資金監(jiān)管、系統(tǒng)直聯(lián)等業(yè)務(wù)領(lǐng)域展開深度合作。

“迭代并非簡單的量變疊加，而是用乘法效應(yīng)催化質(zhì)變”貝殼找房大中華南區(qū)COO 張海明表示，交易環(huán)節(jié)是房產(chǎn)交易中最重要的一環(huán)，貝殼將聯(lián)合內(nèi)外部優(yōu)質(zhì)資源，讓交易賦能起到“乘法”效應(yīng)，進(jìn)一步“武裝”新經(jīng)紀(jì)品牌，真正讓消費(fèi)者享受更安全便捷的交易體驗(yàn)。

國家信息中心首席經(jīng)濟(jì)師范劍平肯定了貝殼對經(jīng)紀(jì)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化起到的推動作用，“相信貝殼會通過互聯(lián)網(wǎng)、新技術(shù)應(yīng)用等打造高門檻、高智能化的行業(yè)平臺，構(gòu)筑起經(jīng)紀(jì)業(yè)的科學(xué)技術(shù)壁壘，期待貝殼更快成長。”

　　 權(quán)威專家同臺論道，共話長三角城市群新經(jīng)紀(jì)時代

今年是改革開放40周年，也是中國城市崛起的40年，這期間，中國城鎮(zhèn)數(shù)量、城鎮(zhèn)規(guī)模快速擴(kuò)張，城市人口聚集，城市經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)高速升級發(fā)展。長三角城市群是改革開放的前沿陣地，處在“一帶一路”與長江經(jīng)濟(jì)帶的重要交匯地帶，在中國現(xiàn)代化建設(shè)和全方位開放格局中具有舉足輕重的戰(zhàn)略地位，是中國參與國際競爭的重要平臺和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要引擎，也是中國城鎮(zhèn)化基礎(chǔ)最好的地區(qū)之一。

隨著經(jīng)濟(jì)社會深入發(fā)展，如何推動第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)服務(wù)品質(zhì)全面升級，成為該區(qū)域?qū)崿F(xiàn)更高質(zhì)量發(fā)展的必答題。

國家信息中心首席經(jīng)濟(jì)師范劍平以《高質(zhì)量發(fā)展新時代與租購并舉新格局》為題分享，他指出，中國經(jīng)濟(jì)已由高速增長階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段，正處在轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)換增長動力的攻關(guān)期，未來中國老齡化將與現(xiàn)代化賽跑，同時，新技術(shù)、人工智能加快發(fā)展。針對房產(chǎn)市場發(fā)展，范劍平認(rèn)為應(yīng)綜合運(yùn)用金融、土地、財(cái)稅、投資、立法等手段，加快研究建立符合國情、適應(yīng)市場規(guī)律的基礎(chǔ)性制度和長效機(jī)制。“要加快建立多主體供應(yīng)、多渠道保障、租購并舉的住房制度。”

針對房地產(chǎn)市場發(fā)展趨勢和政策取向，國務(wù)院發(fā)展研究中心市場經(jīng)濟(jì)研究所房地產(chǎn)研究室副主任邵挺分析，下一階段，中國房地產(chǎn)市場形勢重點(diǎn)體現(xiàn)在：一二線、三四線城市分化加??；房地產(chǎn)企業(yè)分化明顯，市場集中度提高；新開工、投資等主要指標(biāo)穩(wěn)中回落；租賃住房數(shù)量和占比提升，長租公寓發(fā)展空間大等。“房產(chǎn)市場政策取向包括去行政化、一城一策、調(diào)整供應(yīng)結(jié)構(gòu)、規(guī)范發(fā)展租賃市場等。”邵挺指出。

當(dāng)前，房產(chǎn)交易和居住服務(wù)品質(zhì)已經(jīng)成為影響人們美好居住需求的重要領(lǐng)域。“房產(chǎn)服務(wù)行業(yè)邁入‘新經(jīng)紀(jì)時代’，貝殼找房將依托真房源、ACN合作網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)工具等，直擊行業(yè)痛點(diǎn)，提升平臺服務(wù)價值，建立以消費(fèi)者為中心的品質(zhì)正循環(huán)，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展做出貢獻(xiàn)。”張海明說。

　　 10新經(jīng)紀(jì)品牌攜手貝殼“共融共贏”

“我們愿意以切實(shí)行動，保障消費(fèi)者交易安全、提升交易便捷、優(yōu)化交易服務(wù)品質(zhì)；愿意以專業(yè)支持，助力經(jīng)紀(jì)人高效作業(yè)、提升交易專業(yè)化程度；愿意以開放合作，共建行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，讓居住服務(wù)生態(tài)更繁榮。”論壇現(xiàn)場，來自安徽、江蘇兩省13個新經(jīng)紀(jì)品牌聯(lián)合宣言，保障提升消費(fèi)者交易服務(wù)體驗(yàn)，“讓交易不再難”，共推行業(yè)正循環(huán)。

其中，10個品牌同時宣布與貝殼找房合作。

“能和一批志同道合的人，一起推動行業(yè)進(jìn)步，這本身就非常有意義”，蘇州俊家地產(chǎn)創(chuàng)始人儲誠陸坦言，他旗下的俊家僅用了一個多月的時間就開張30家店。

蕪湖友家地產(chǎn)總經(jīng)理黃虎則認(rèn)為，當(dāng)前經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的管理模式與作業(yè)方式在不斷迭代，若不借助開放性平臺，中小經(jīng)紀(jì)品牌很難做到數(shù)據(jù)化管理、數(shù)據(jù)分析、跨城市合作。“貝殼找房推廣真房源、倡導(dǎo)共贏的ACN合作網(wǎng)絡(luò)等模式，為我們提供了更廣闊的生存空間”黃虎表示。

在房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)打拼19年的裕泰總經(jīng)理顧峰對行業(yè)痛點(diǎn)感受頗深，他認(rèn)為企業(yè)發(fā)展中最大的痛點(diǎn)是管理水平提升、人員留存等，“貝殼建立了秩序，通過信用分管理，讓大家按規(guī)則辦事。”顧峰說。

現(xiàn)場，有經(jīng)紀(jì)人坦言，貝殼的交易賦能讓經(jīng)紀(jì)人成為了房產(chǎn)交易服務(wù)的“特種兵”，“像裝備了一整條交易‘戰(zhàn)衣’。”

貝殼找房通過“樓盤字典”、全生命周期真房源驗(yàn)真系統(tǒng)等核心資源與技術(shù)保障真房源，ACN經(jīng)紀(jì)人合作網(wǎng)絡(luò)打破房源、客源、經(jīng)紀(jì)人間的聯(lián)動難題，讓合作不再難。通過倡導(dǎo)“真房源、對用戶好、合作共贏”等理念，并提供營銷、系統(tǒng)、運(yùn)營、人才、供應(yīng)鏈、資本、交易、品牌等八大賦能，貝殼找房贏得越來越多經(jīng)紀(jì)品牌的青睞。

對于貝殼給經(jīng)紀(jì)行業(yè)帶來的變化，江蘇省房地產(chǎn)估價與經(jīng)紀(jì)協(xié)會會長徐惠給予積極肯定，他總結(jié)了三點(diǎn)：第一，貝殼是“開放式平臺”、“封閉式管理”，一方面所有經(jīng)紀(jì)人、經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)都可以上平臺，另一方面，要遵循一定的規(guī)則，如真房源、合作等；第二，貝殼是品牌與服務(wù)同時植入，有高品質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和平臺化運(yùn)作體系，大大提升了交易效率和客戶體驗(yàn)；第三，貝殼平臺上有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，這是對行業(yè)最好的保護(hù)。“相信貝殼能營造出一個全行業(yè)共存共贏的新生態(tài)，希望通過貝殼的努力讓房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)真正成為高門檻行業(yè)。”徐惠說。

最新數(shù)據(jù)顯示，貝殼找房已成功進(jìn)駐全國95個城市，連接門店1.7萬家，賦能效果全面顯現(xiàn)。以長三角區(qū)域?yàn)槔?，住商品牌落地南京僅1個月，簽約店面已接近80家；線上流量增長迅猛，合肥貝殼經(jīng)紀(jì)人日均商機(jī)量達(dá)1個。

張海明指出，通過全方位賦能當(dāng)?shù)亟?jīng)紀(jì)品牌，突破行業(yè)發(fā)展的天花板，貝殼將攜手合作伙伴共贏新經(jīng)紀(jì)時代。未來，貝殼將繼續(xù)攜手合作伙伴共同推動行業(yè)正循環(huán)，打造全新品質(zhì)居住服務(wù)生態(tài)圈，重塑國人居住服務(wù)體驗(yàn)。

貝殼聯(lián)合10銀行啟動“交易直通車”，助力交易更高效省心

論壇現(xiàn)場，包括中國銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、交通銀行、招商銀行、光大銀行、中信銀行、恒生銀行、興業(yè)銀行、杭州銀行等10家銀行同時宣布和貝殼找房合作，助力“交易直通車”啟動。銀行與貝殼將展開一系列深度業(yè)務(wù)合作，包括按揭貸款、資金監(jiān)管、系統(tǒng)直聯(lián)等，實(shí)現(xiàn)彼此優(yōu)勢互補(bǔ)、合作共贏，共同提升服務(wù)品質(zhì)、優(yōu)化用戶交易服務(wù)體驗(yàn)。

“雙方將立足‘更好的服務(wù)客戶，服務(wù)更多的客戶’，致力于為長三角區(qū)域居民提供高效、優(yōu)質(zhì)的一站式住房金融服務(wù)”，中信銀行總行信貸部總經(jīng)理王兵指出，貝殼找房著力解決交易真實(shí)性的核心痛點(diǎn)，用一貫優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了消費(fèi)者和商業(yè)銀行的口碑。雙方將依托各自品牌和資源，通過優(yōu)勢互補(bǔ)、信息共享，相互促進(jìn)。

中國工商銀行總行個人金融業(yè)務(wù)部副總經(jīng)理徐建斌指出，工商銀行加快按揭服務(wù)向移動化、場景化、智能化方向演進(jìn)，全新推出按揭業(yè)務(wù)銀企系統(tǒng)直連功能，貝殼找房作為首家與工行直連的合作機(jī)構(gòu)，合作成效明顯。“隨著存量房時代的深化發(fā)展，工行與貝殼的合作將日益深遠(yuǎn)。”徐建斌表示。

目前，貝殼已與中國銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行、中信銀行、興業(yè)銀行、杭州銀行、北京銀行、光大銀行、郵政儲蓄銀行、民生銀行、西安銀行、南京銀行、江蘇銀行等超過15家銀行達(dá)成深度業(yè)務(wù)合作關(guān)系，具體包括按揭貸款、資金監(jiān)管、系統(tǒng)直聯(lián)等業(yè)務(wù)。

以銀行系統(tǒng)直聯(lián)為例，通過深度合作實(shí)現(xiàn)了貸款辦理進(jìn)度的線上傳遞與交互，打破了兩個行業(yè)的“信息孤島”狀態(tài)，大大提升了行業(yè)效率，改善了消費(fèi)者體驗(yàn)。其中，貝殼找房與工商銀行和中信銀行的直連，已覆蓋工商銀行超過20個城市的分行，以及中信銀行超過10個城市的分行，實(shí)現(xiàn)了貸款進(jìn)度線上可視化。

“交易環(huán)節(jié)，是整個房產(chǎn)交易中最為重要的環(huán)節(jié)，是直接關(guān)系到消費(fèi)者切實(shí)利益的環(huán)節(jié)，也是當(dāng)前服務(wù)品質(zhì)亟需提升的一個環(huán)節(jié)”，張海明表示，鑒于此，貝殼集納整合內(nèi)外部資源，通過大數(shù)據(jù)與智能服務(wù)，為店東和經(jīng)紀(jì)人提供豐富而專業(yè)的交易資源、交易工具與內(nèi)容， 進(jìn)一步促進(jìn)經(jīng)紀(jì)人提升自身在交易環(huán)節(jié)中的專業(yè)度與服務(wù)品質(zhì)，為生態(tài)共治打造基礎(chǔ)設(shè)施。

張海明表示，貝殼將通過交易賦能，對合作的新經(jīng)紀(jì)品牌提供培訓(xùn)、電話接聽、流程可視化、首問負(fù)責(zé)制、陪同簽約、高效審批、過戶枉跑等服務(wù)保障。

為此，目前，貝殼已經(jīng)在全國設(shè)立了超過95個交易中心，預(yù)計(jì)明年將遍及貝殼業(yè)務(wù)覆蓋的所有城市，部分城市將設(shè)立不少于1個交易中心。各中心集納評估、公證、裝修等房產(chǎn)居住全流程服務(wù)，一站式解決交易所需；有專人全流程負(fù)責(zé)制，網(wǎng)簽、貸款、繳稅、過戶、抵押，一崗位對5個角色，每一單都有交易專人負(fù)責(zé)，讓房產(chǎn)交易更安全、更貼心。

為改變目前信息不透明的行業(yè)壁壘，貝殼通過交易可視化，實(shí)現(xiàn)多角色之間的扁平化溝通，用戶可以通過手機(jī)隨時隨地了解房產(chǎn)交易的辦理進(jìn)展、與交易服務(wù)人員進(jìn)行互動，大幅消除溝通障礙。“就像我們網(wǎng)購和快遞可以查詢訂單進(jìn)展，通過貝殼找房平臺發(fā)生的房產(chǎn)交易消費(fèi)者、經(jīng)紀(jì)人在簽約甚至產(chǎn)生房產(chǎn)交易的意向時，就可以通過貝殼APP在線清晰、準(zhǔn)確地了解交易流程與辦理進(jìn)度”，張海明表示。

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