日前,針對央視曝光海寧太陽能熱水器企業(yè)存在大量“傍名牌”、“以次充好”等行為一事,多位太陽能熱水器企業(yè)在接受《中國企業(yè)報》采訪時指出,“海寧事件只是揭開了國內(nèi)太陽能熱水器生產(chǎn)制造亂局的冰山一角。近年來,受家電下鄉(xiāng)政策和農(nóng)村市場需求井噴等利好因素推動,國內(nèi)太陽能熱水器市場規(guī)模翻倍,成為眾多資本和市場投機者的利益尋租地。”
市場亂局:產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型遇阻力
“門好進、錢好賺、風(fēng)險小、回報快”成為太陽能熱水器亂局頻生的誘因。此外,政府市場監(jiān)督不到位、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)鏈不完整也給利益投機者提供了生存空間。近年來,在太陽雨、四季沐歌、皇明、桑樂、海爾等一批行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的強勢推動下,行業(yè)競爭格局正朝著規(guī)模化、品牌化、全產(chǎn)業(yè)鏈化方向邁進,但仍有一大批太陽能熱水器手工作坊、利益投機群體分布在浙江、北京、河南、江蘇、安徽、云南、山東等地區(qū),成為農(nóng)村市場上的“攪局者”。
嘉興市太陽能協(xié)會秘書長徐朱靈則向《中國企業(yè)報》記者透露,“海寧太陽能熱水器的亂局存在已不是一兩天,2009年底有很多皮革作坊、編織作坊看到了這一塊的市場機會,紛紛介入。以低成本、低價格參與市場競爭,雖然獲得了一定發(fā)展,但這種發(fā)展模式面臨著較大的經(jīng)營風(fēng)險。”
盡管海寧太陽能存在不少問題,但記者在去年12月公布的最新一期《家電下鄉(xiāng)太陽能熱水器中標(biāo)企業(yè)公告》中看到,僅海寧地區(qū)便有19家企業(yè)中標(biāo),遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其它城市。
北京新能源與可再生能源協(xié)會副理事長羅運俊則認(rèn)為,“受這兩年太陽能市場的好勢頭和大前景,不少企業(yè)的發(fā)展都比較浮躁、冒進。實際上,在太陽能產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新、售后服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量等方面仍有許多工作要做。”
服務(wù)短腿:產(chǎn)業(yè)升級路漫長
據(jù)悉,央視曝光海寧出現(xiàn)的“香港海爾”、“香港太陽雨”等傍名牌行為還大量出現(xiàn)在其它省市地區(qū),并非孤例。四季沐歌、太陽寶、皇明、同濟陽光、海爾、桑樂等知名企業(yè)則直接遭遇了“假貨”沖擊。據(jù)江蘇太陽寶太陽能打假辦負(fù)責(zé)人透露,“一些手工作坊往往是市場上什么暢銷就生產(chǎn)什么,假貨不僅影響了太陽寶的聲譽,也攪亂了市場競爭秩序。”為此,上述企業(yè)在公司內(nèi)部建立了打假辦,成天奔波于市場一線維護企業(yè)品牌和市場利益。
假冒產(chǎn)品、傍名牌等行為層出不窮的背后則是令人擔(dān)憂的太陽能產(chǎn)品質(zhì)量。據(jù)了解,當(dāng)前國內(nèi)太陽能熱水器的售后服務(wù)主要依托分布在各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的經(jīng)銷商負(fù)責(zé),并沒有像傳統(tǒng)家電那樣的專業(yè)服務(wù)商,甚至很多企業(yè)對于銷售的產(chǎn)品并不提供服務(wù),完全委托經(jīng)銷商負(fù)責(zé)。
“銷售與服務(wù)二合一可以快速推動太陽能下鄉(xiāng),不過這種模式卻容易因企業(yè)更換經(jīng)銷商而引發(fā)服務(wù)問題。一旦企業(yè)撤出某個市場,或者更換某個市場的經(jīng)銷商,那么此前銷售的產(chǎn)品服務(wù)很難得到保障。”一位太陽能企業(yè)人士指出,現(xiàn)階段很多企業(yè)還沒有足夠的資金和精力去建立售后服務(wù)體系,重點還在“擴銷售搶市場”上。
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