4月1日,2010年太陽(yáng)能下鄉(xiāng)中標(biāo)的10家“新科”企業(yè)和去年已經(jīng)下鄉(xiāng)的5家企業(yè)代表齊聚北京,啟動(dòng)“品牌是金,品質(zhì)下鄉(xiāng)”為主題的“紅太陽(yáng)行動(dòng)”,倡議中標(biāo)太陽(yáng)能企業(yè)積極行動(dòng)起來(lái),共同維護(hù)太陽(yáng)能下鄉(xiāng)市場(chǎng)秩序,暢通渠道,確保24小時(shí)到位服務(wù),使新興的環(huán)保、節(jié)能的太陽(yáng)能產(chǎn)業(yè)健康成長(zhǎng)。去年國(guó)家決定將太陽(yáng)能熱水器加入家電下鄉(xiāng)行列,去年第一輪競(jìng)標(biāo)共有92家企業(yè)中標(biāo)加入了下鄉(xiāng)隊(duì)伍,銷(xiāo)售收入突破10億元,位列下鄉(xiāng)家電第二位,日前又有79家企業(yè)中標(biāo)第二輪國(guó)家下鄉(xiāng)工程,成為家電下鄉(xiāng)行業(yè)中數(shù)量最多的企業(yè)?;仡櫼荒陙?lái)太陽(yáng)能產(chǎn)業(yè)在“下鄉(xiāng)”過(guò)程中的成績(jī),中國(guó)太陽(yáng)能熱利用產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)霍志臣坦言,仍然存在不少需要解決的問(wèn)題,從產(chǎn)品質(zhì)量上看,我國(guó)對(duì)于太陽(yáng)能熱水器的生產(chǎn)并沒(méi)有實(shí)行“生產(chǎn)許可證制度”,太陽(yáng)能熱水器并不需要單獨(dú)的檢測(cè)后才能上市,只要企業(yè)按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)來(lái)生產(chǎn),自主承諾保障產(chǎn)品質(zhì)量就可以上市銷(xiāo)售,因此一些太陽(yáng)能企業(yè)在生產(chǎn)工藝管理上不同程度地存在一些問(wèn)題。在服務(wù)方面,太陽(yáng)能熱水器售出后必須通過(guò)嚴(yán)格、規(guī)范的安裝才能保證好用,參與下鄉(xiāng)的一些太陽(yáng)能企業(yè)沒(méi)有完全具備全國(guó)性和深入農(nóng)村地區(qū)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),使部分售后服務(wù)不及時(shí)、不到位。
為使第二輪太陽(yáng)能家電下鄉(xiāng)順利開(kāi)展,在中國(guó)太陽(yáng)能熱利用產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)大力支持下,廣東萬(wàn)寶集團(tuán)浙江萬(wàn)寶新能源科技有限公司和浙江蜜雪兒太陽(yáng)能工業(yè)有限公司聯(lián)合浙江、江蘇、北京、云南、安徽等地15家下鄉(xiāng)企業(yè),倡議建立嚴(yán)格的執(zhí)行制度,確保為消費(fèi)者提供可以信賴(lài)的產(chǎn)品,在售后信息、產(chǎn)品維修、回訪制度、服務(wù)材料和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)五個(gè)方面信守服務(wù)承諾,暢通信息網(wǎng)絡(luò),開(kāi)通24小時(shí)服務(wù)熱線,在受理用戶(hù)信息3小時(shí)內(nèi),將信息傳送到對(duì)應(yīng)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),保證市、縣城區(qū)12小時(shí)內(nèi)服務(wù)到位,確保鄉(xiāng)、村24小時(shí)內(nèi)到位服務(wù),保證偏遠(yuǎn)地區(qū)48小時(shí)內(nèi)到位服務(wù),為消費(fèi)者做好全面下鄉(xiāng)服務(wù),真正讓農(nóng)村消費(fèi)者受益。
中國(guó)太陽(yáng)能熱利用產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)霍志臣、全國(guó)太陽(yáng)能標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)賈鐵鷹、國(guó)家太陽(yáng)能熱水器檢驗(yàn)檢測(cè)中心(北京)副主任何濤等相關(guān)負(fù)責(zé)同志出席了“紅太陽(yáng)行動(dòng)”啟動(dòng)儀式。他們認(rèn)為,“品牌是金,品質(zhì)下鄉(xiāng)”將是太陽(yáng)能企業(yè)最終在農(nóng)村市場(chǎng)勝出的關(guān)鍵,呼吁中標(biāo)171家企業(yè)積極行動(dòng)起來(lái)。農(nóng)村市場(chǎng)很大,但也很復(fù)雜,下鄉(xiāng)企業(yè)只有提升產(chǎn)品質(zhì)量,尋求差異化賣(mài)點(diǎn),完善售后服務(wù),最終才能占領(lǐng)市場(chǎng)。鄭驚鴻
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