“企業(yè)當(dāng)前的生產(chǎn)經(jīng)營情況如何，有無存在困難?”為更好地服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局，助力優(yōu)化營商環(huán)境，努力構(gòu)建和諧勞動關(guān)系，連日來，昆山高新區(qū)黨群工作部(人社局)牽頭組建入企服務(wù)專班，深入開展“暖心訪”惠企服務(wù)活動，詳細(xì)了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、黨建工作、用工規(guī)范、產(chǎn)業(yè)工人培育、青年職工成長等情況，在走訪中掌握情況、解決問題、提升服務(wù)。

精準(zhǔn)幫扶

惠企政策再提質(zhì)

時值畢業(yè)季，廣大高校畢業(yè)生迎來求職、入職高峰。

昆山高新區(qū)入企服務(wù)專班在走訪富鈺精密組件(昆山)有限公司時了解到，8月份將有一批學(xué)生來實習(xí)就業(yè)，但企業(yè)并不了解實習(xí)生的相關(guān)政策。區(qū)黨群工作部(人社局)就業(yè)培訓(xùn)科隨即現(xiàn)場向企業(yè)講解了《關(guān)于進(jìn)一步做好企業(yè)接納全日制在校學(xué)生頂崗實習(xí)用工規(guī)范的通知》要求，并向企業(yè)介紹了“昆山班”院校合作獎補細(xì)則，輔導(dǎo)企業(yè)填報“昆山班”備案材料。

“在接納全日制在校學(xué)生進(jìn)行實習(xí)前，應(yīng)先核實學(xué)生崗位實習(xí)報送學(xué)校所在地教育主管部門備案情況。同時，必須與實習(xí)學(xué)校、學(xué)生三方以教育部等八部門發(fā)布的《職業(yè)學(xué)校學(xué)生崗位實習(xí)三方協(xié)議》為基礎(chǔ)簽訂實習(xí)協(xié)議?！本蜆I(yè)培訓(xùn)科工作人員耐心地解答企業(yè)的疑問，受到了企業(yè)的歡迎。

“目前企業(yè)經(jīng)營成本較大，‘昆山班’這個獎補政策既能引導(dǎo)規(guī)范高校畢業(yè)生實習(xí)就業(yè)，又能減輕用工成本支持我們校企合作聯(lián)合培養(yǎng)技能人才。” 企業(yè)人事經(jīng)理表示。

創(chuàng)新模式

服務(wù)流程再優(yōu)化

精準(zhǔn)的政策和便捷的服務(wù)，是打造一流營商環(huán)境的助推器。

近日，昆山高新區(qū)黨群工作部(人社局)6名勞動關(guān)系仲裁員結(jié)合辦案實際，對轄區(qū)6家企業(yè)開展勞動法律指導(dǎo)服務(wù)，提供“點單式”服務(wù)，收集并研究解決企業(yè)在用工管理、勞動法律法規(guī)執(zhí)行方面遇到的困難和問題。

談到仲裁員，城北某機(jī)電企業(yè)人事經(jīng)理說：“勞動法真的很考驗人事的專業(yè)程度，有個規(guī)定我們現(xiàn)在才從仲裁員這邊學(xué)習(xí)掌握到，這幫助我們消除了和員工間的小誤會，企業(yè)勞資關(guān)系更和諧了。”

在一次企業(yè)交流會，某包裝企業(yè)人事經(jīng)理偶然間聽到了仲裁員正在開展企業(yè)服務(wù)活動。他便主動聯(lián)系勞動關(guān)系科工作人員，希望加入服務(wù)名冊，借助仲裁員的專業(yè)知識，在保障員工權(quán)益的同時，讓企業(yè)健康良性發(fā)展。

“以往我們遇到糾紛時，經(jīng)常通過網(wǎng)絡(luò)搜索問題，得到的答復(fù)含糊其詞，處理起來也沒有底，這次有了仲裁員給出專業(yè)的指導(dǎo)建議，處理方案也得到了員工的認(rèn)同，糾紛在‘家門口’就化解了?！逼髽I(yè)負(fù)責(zé)人表示。

企業(yè)長久平順發(fā)展離不開和諧勞動關(guān)系，和諧勞動關(guān)系的構(gòu)建，一方面連著職工切身利益，讓勞動者工作地開心、放心、舒心，另一方面關(guān)系著企業(yè)生產(chǎn)效益，與昆山高新區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展息息相關(guān)。

連日來，勞動關(guān)系科工作人員積極探索仲裁員聯(lián)系企業(yè)活動，在區(qū)鎮(zhèn)范圍首創(chuàng)仲裁員聯(lián)系企業(yè)工作機(jī)制，根據(jù)企業(yè)基本經(jīng)營狀況、用工特點、服務(wù)需求等，建立仲裁員聯(lián)系企業(yè)名冊。截至目前，共收集和解決企業(yè)反饋的問題21個。

一卡在手

暖心服務(wù)再升級

為加速第三代社?？ǖ钠占斑M(jìn)程，昆山高新區(qū)黨群工作部(人社局)社會保障科組織工作人員深入走訪企業(yè)。

在昇印光電(昆山)股份有限公司，工作人員詳細(xì)了解銀行為企業(yè)及其員工辦理第三代社?？ㄩ_卡服務(wù)的實際情況?！艾F(xiàn)在僅需幾分鐘就能在自己企業(yè)里完成第三代社保卡開卡流程，避免了去銀行排長隊的困擾，真的太方便了?！睍N印光電(昆山)股份有限公司負(fù)責(zé)人表示，這樣一來，員工無需為此請假離崗，既縮短了取卡等待的時間，又減少了影響企業(yè)工作效率的困擾。

在昇印光電試點制卡新模式取得成功之后，昆山高新區(qū)將把這項高效的合作模式推廣到區(qū)里的其他企業(yè)，加快普及昆山高新區(qū)第三代社?？ā叭耸忠豢ā钡哪繕?biāo)，加快落實企業(yè)務(wù)工人員的各項保障。

據(jù)了解，相比傳統(tǒng)的辦卡模式，當(dāng)前的人社、區(qū)鎮(zhèn)、銀行三方合作模式擁有更強(qiáng)的高效性、自主性、便捷性。連日來，社會保障科工作人員走訪區(qū)內(nèi)多家龍頭企業(yè)，進(jìn)行現(xiàn)場政策宣講，普及第三代社?？ㄏ嚓P(guān)知識，推動企業(yè)現(xiàn)場制卡新模式。

摸清企業(yè)“脈搏”，不能靠一通電話、一封郵件，而是要走進(jìn)企業(yè)、走進(jìn)車間。“暖心訪”惠企服務(wù)活動開展以來，昆山高新區(qū)黨群工作部(人社局)聯(lián)合總工會共走訪重點企業(yè)22家，收集企業(yè)訴求26個，協(xié)調(diào)解決問題20個。

下一步，昆山高新區(qū)將持續(xù)開展勞動者就業(yè)創(chuàng)業(yè)“首選課堂”等惠企服務(wù)系列活動，進(jìn)一步擦亮“昆如意·高興辦”營商服務(wù)品牌，切實解決企業(yè)急難愁盼問題，打通為企服務(wù)“最后一公里”，為昆山高新區(qū)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運行提供堅實保障。