6月28日，Moka發(fā)布首個AI原生HR SaaS整體解決方案以及面向AGI時代的AI HR?伙伴——Moka Eva，這是Moka全面擁抱AI戰(zhàn)略布局的里程碑，也將重新定義HR數(shù)字化未來新趨勢。Moka成為行業(yè)首家真正交付AI原生HR SaaS產(chǎn)品的公司。

Moka CEO李國興表示，“2023年將成為AI發(fā)展的關(guān)鍵一年，AGI時代不再遙遠，社會生產(chǎn)力將被AI大幅提升，企業(yè)軟件行業(yè)更將被AI全面重構(gòu)。未來的優(yōu)秀個體一定是最善于使用AI生產(chǎn)力的個體，未來的優(yōu)秀組織一定是最善于使用AI生產(chǎn)力的組織?！?/p>

會上，Moka還聯(lián)合36氪研究院發(fā)布了《AGI時代下的組織變革研究報告》，報告指出，AGI引發(fā)的生產(chǎn)力變革，勢必會推動生產(chǎn)關(guān)系的革新。面對AGI時代下組織及人力資源管理的挑戰(zhàn)，如何順應(yīng)變化以此提升組織能效成為每個企業(yè)都要思考的重要命題。

　　升級AI戰(zhàn)略，發(fā)布行業(yè)首個AI原生HR SaaS一體化產(chǎn)品

據(jù)李國興介紹，Moka Eva名字來自“Moka Evolution With AI”的縮寫，寓意Moka全面擁抱AI的戰(zhàn)略，同時也寓意Moka Eva將會像人一樣提供更人性化的服務(wù)。李國興表示：Moka2018年便成立了AI團隊，把AI深度應(yīng)用到Moka產(chǎn)品中，例如簡歷解析等功能就是基于AI技術(shù)開發(fā)的。去年底以來，Moka更是大幅增加了AI的投入，致力于打造行業(yè)里首家AI原生的HR SaaS公司。

Moka Eva被定義為未來企業(yè)員工的AI HR伙伴，目前已經(jīng)推出了五大能力，包括：簡歷智能初篩、定制面試題、AI寫面評、對話式BI和員工Chatbot等。據(jù)介紹，Moka Eva不僅將全面提升企業(yè)招聘效率、優(yōu)化員工體驗、賦能管理者，更將幫助企業(yè)實現(xiàn)降本增效，應(yīng)對當(dāng)下經(jīng)濟周期中的挑戰(zhàn)。

作為行業(yè)內(nèi)首個可試用的產(chǎn)品，Moka Eva已經(jīng)在部分企業(yè)中開始試用。李國興在發(fā)布會現(xiàn)場也通過實際操作的方式演示了“對話式BI、員工Chatbot”兩大產(chǎn)品功能。

“對話式BI”是一種全新的數(shù)據(jù)交互方式，它為用戶提供了更自然、高效和便捷的數(shù)據(jù)和信息獲取方式。用戶只需要通過自然語言文本輸入，就可以快速訪問數(shù)據(jù)庫，查詢關(guān)鍵指標(biāo)和趨勢。這種無需培訓(xùn)的數(shù)據(jù)訪問方式，讓企業(yè)端能快速獲取所需的數(shù)據(jù)和指標(biāo)，從而支持更好的決策制定和業(yè)務(wù)管理。而“員工Chatbot”功能則可以快速、及時、準(zhǔn)確地幫助員工完成與招聘、人事相關(guān)的任務(wù)并獲取相關(guān)信息。它不僅有效降低了基礎(chǔ)咨詢數(shù)量，減輕了 HR 團隊的工作壓力，還大大提升了員工體驗。

李國興表示，Moka 一直致力于為企業(yè)提供更好的數(shù)據(jù)和人力資源管理解決方案，這次推出的“對話式BI”和“員工Chatbot”功能就是基于AI賦能的數(shù)據(jù)訪問方式，使得數(shù)據(jù)分析和智能對話變得更加普及和易用，加速了企業(yè)在人力資源管理和業(yè)務(wù)決策方面的創(chuàng)新與發(fā)展。

　　AI開啟組織未來新范式，75%以上企業(yè)傾向借助第三方服務(wù)商完善AI布局

今年以來，快速發(fā)展的AIGC（生成式AI）成為AI向AGI時代升級的一個轉(zhuǎn)折點。人工智能專家吳恩達在最近的一次采訪中就強調(diào)，AI就像100年前的電一樣，將會改造所有行業(yè)，大規(guī)模AI App浪潮剛剛開始。“接下來，企業(yè)服務(wù)軟件都會用AI重做一遍?！崩顕d表示，“未來大量傳統(tǒng)工作都會被淘汰，但是更多新的工作和組織會誕生，每個企業(yè)和個人都需要更積極擁抱AI才可能適應(yīng)這個時代。”

Gartner中國預(yù)測，到2026年，中國30%以上的白領(lǐng)工作將被重新定義，利用和管理生成式人工智能將成為一項搶手的技能。企業(yè)要提前進行AI布局，擁抱技術(shù)革新，快速招攬到高質(zhì)量的技術(shù)人才。

李國興認為，AI將對未來組織帶來至少三個層面的影響，企業(yè)和個人都需要提前做好應(yīng)對。第一，借助這項變革性技術(shù)，會有更多的超級個體和敏捷組織出現(xiàn)，現(xiàn)代科技的“大航?！睍r代已經(jīng)來臨。第二，在未來十年，組織的競爭力取決于“人+AI”的深度，只有盡早行動，才能構(gòu)建組織上的壁壘和優(yōu)勢。第三，HR是組織變革的一號位，在擁抱AI的過程中，需要舉全公司之力，也需要自上而下+自下而上的文化支撐，沒有誰比HR更適合引領(lǐng)這一變革。

《AGI時代下的組織變革研究報告》報告指出，面對呼嘯而至的AGI浪潮，越來越多的企業(yè)意識到技術(shù)在驅(qū)動組織形態(tài)和管理模式變革的同時，也為組織帶來提質(zhì)增效的可行路徑，組織的智能化轉(zhuǎn)型愈發(fā)成為企業(yè)當(dāng)下的重點發(fā)力方向。調(diào)研顯示，50%的企業(yè)都認為有必要通過建立人機協(xié)作機制實現(xiàn)HR與業(yè)務(wù)協(xié)同，以AI驅(qū)動組織能力提升和員工體驗改善，把握科技創(chuàng)新機遇，應(yīng)對潛在風(fēng)險和挑戰(zhàn)。

此外，根據(jù)調(diào)研顯示，短期內(nèi)，75.6%受訪企業(yè)傾向于同第三方技術(shù)服務(wù)商建立合作伙伴關(guān)系，以完善AI系統(tǒng)和工具的布局。?可見，大部分企業(yè)都更希望與專業(yè)的技術(shù)服務(wù)提供商合作，從而快速實現(xiàn)AI技術(shù)的落地應(yīng)用。這正是加速HR SaaS產(chǎn)品全面AI原生化的重要基礎(chǔ)。（科文）