為更好地服務(wù)企業(yè)發(fā)展、方便群眾辦事，徐州經(jīng)開區(qū)在政務(wù)服務(wù)中心各片區(qū)、鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心設(shè)立“全兜辦”服務(wù)站分站，解決企業(yè)和群眾在辦理各類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)時，未能得到妥善解決的“不能辦”相關(guān)訴求；同時以設(shè)立“全兜辦”服務(wù)站分站為契機(jī)，擴(kuò)寬幫代辦信息收集渠道，針對企業(yè)“不好辦”“不會辦”等難題主動提供代辦服務(wù)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)兜底網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。

以企業(yè)辦事為例，企業(yè)到鎮(zhèn)街辦理業(yè)務(wù)時，鎮(zhèn)街針對不能辦事項(xiàng)將及時把企業(yè)帶到“全兜辦”服務(wù)站，視頻連線區(qū)政務(wù)服務(wù)中心“全兜辦”服務(wù)總站，為其安排專屬“線上代辦員”，協(xié)助準(zhǔn)備申報(bào)材料，完成線上線下申報(bào)流程，實(shí)現(xiàn)高效辦理。截止目前，全兜辦服務(wù)站已全部下沉5街1鎮(zhèn)，配備專職工作人員11人，受理訴求及咨詢227件，幫代辦64件。

“全兜辦+幫代辦”的服務(wù)模式不僅減少群眾辦事的跑趟次數(shù)，讓企業(yè)群眾不出鎮(zhèn)街就能享受專業(yè)的代辦服務(wù)，更進(jìn)一步推動政務(wù)服務(wù)從政府部門供給側(cè)向企業(yè)群眾需求側(cè)轉(zhuǎn)變，助力“不說不能辦，只說怎么辦”的服務(wù)理念在經(jīng)開區(qū)落地生根。