為深入解決企業(yè)和群眾在政務(wù)服務(wù)窗口辦事過程中的“急難愁盼”問題，進(jìn)一步優(yōu)化海南自貿(mào)港營(yíng)商環(huán)境，海南省委優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室在全省范圍內(nèi)開展“廳局長(zhǎng)走流程、促營(yíng)商環(huán)境提升”活動(dòng)。海南省科技廳副廳長(zhǎng)劉作凱來到海南省政務(wù)服務(wù)中心開展“廳局長(zhǎng)走流程”活動(dòng)。

在外國(guó)人來華工作許可業(yè)務(wù)受理窗口，劉作凱采取陪同辦的形式，全程參與海南航空控股股份有限公司行政人員辦理“外國(guó)人來華工作許可”服務(wù)事項(xiàng)，在工作人員的引導(dǎo)下，跟隨辦事人員現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)線上申報(bào)流程，詳細(xì)詢問辦理?xiàng)l件、辦理時(shí)限、辦理流程等情況，并關(guān)切詢問辦事人員對(duì)整個(gè)流程是否滿意。

劉作凱表示，要始終秉持服務(wù)為民的理念，著力提升窗口服務(wù)質(zhì)量，以方便企業(yè)和群眾辦事為工作導(dǎo)向，切實(shí)做到熱情周到、耐心細(xì)致。持續(xù)優(yōu)化審批流程，著力推動(dòng)制度優(yōu)化、流程再造和服務(wù)提升，切實(shí)加強(qiáng)辦理業(yè)務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化，不斷提高政務(wù)服務(wù)便捷度和滿意率。