近日，鎮(zhèn)江市68名營商環(huán)境監(jiān)督員受聘上崗，較上一年吸納了更多類型的企業(yè)家代表，以及政府部門項目幫辦員、基層街道社區(qū)工作人員等人員加入，在更大范圍、更廣領(lǐng)域聽取更全面的聲音，推動營商環(huán)境監(jiān)督工作實現(xiàn)新突破。

去年，我市啟動營商環(huán)境監(jiān)督員制度，通過營商環(huán)境監(jiān)督員、滿意度測評收集的各類意見建議73條，均在第一時間交辦，重點難度問題實現(xiàn)跟蹤督辦，問題全部化解。尤其是在市營商辦和相關(guān)部門的配合下，對上政策爭取、提升城市管理水平、企業(yè)緊缺人才培養(yǎng)、優(yōu)惠政策執(zhí)行、企業(yè)獎補政策兌現(xiàn)等一批企業(yè)和群眾關(guān)心的熱點問題得以解決。我市營商環(huán)境滿意率達(dá)98.9%，其中“非常滿意”占比達(dá)70.1%，且呈逐季遞增態(tài)勢。營商環(huán)境監(jiān)督員及相關(guān)滿意度評價工作得到了省發(fā)改委的充分肯定。

營商環(huán)境是最好的“梧桐樹”，是地方發(fā)展的“金名片”。市營商辦副主任、市發(fā)改委副主任石子剛介紹，今年市營商辦即將下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步做好2023年全市優(yōu)化營商環(huán)境工作的指導(dǎo)意見》，明確省評價指標(biāo)和牽頭責(zé)任部門，2023年市、區(qū)營商環(huán)境評價指標(biāo)，同時細(xì)化2023年鎮(zhèn)江市優(yōu)化營商環(huán)境評價指標(biāo)任務(wù)分解表，確保部門聯(lián)動機制繼續(xù)推進(jìn)?！暗诙?8人監(jiān)督員隊伍將重點對涉及營商環(huán)境事項進(jìn)行監(jiān)督反饋，原則上每季度對全市營商環(huán)境工作開展情況進(jìn)行座談，聽取意見建議，作為各部門、各轄市區(qū)下一步開展優(yōu)化營商環(huán)境工作的重要參考；每季度開展全市營商環(huán)境評議系統(tǒng)調(diào)查測評，作為年度考核及優(yōu)化營商環(huán)境‘甘露獎’評選的重要依據(jù)?！?/p>

 受聘現(xiàn)場也是監(jiān)督員履職現(xiàn)場?！暗谝?，監(jiān)督員提出的意見和建議，要件件有回復(fù)。第二，企業(yè)的事到了部門，如何換位思考？”監(jiān)督員周岳新拋出的問題熱辣辣。市營商辦主任、發(fā)改委主任談沁磊當(dāng)即給出堅定而有力的回應(yīng)：第一個問題，在繼續(xù)完善“件件有回應(yīng)”的基礎(chǔ)上，今年引入評價機制，對回復(fù)辦理進(jìn)行評價；第二個問題，從思維模式上進(jìn)行轉(zhuǎn)變，發(fā)揚店小二精神，以“應(yīng)不應(yīng)該辦”為基礎(chǔ)，著力破解“怎么辦”。

近年來，我市持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，“鎮(zhèn)合意”服務(wù)讓企業(yè)和群眾真受益。當(dāng)前，“鎮(zhèn)合意”3.0版本呼之欲出。談沁磊表示，今年優(yōu)化營商環(huán)境工作更加突出企業(yè)和群眾滿意度，在常態(tài)化開展?jié)M意度調(diào)查的同時，將充分發(fā)揮監(jiān)督員的作用，推進(jìn)一批熱點難點堵點問題化解?！按蟛糠直O(jiān)督員為企業(yè)家，離各類市場主體更近、與政府部門直接打交道更多，更容易發(fā)現(xiàn)營商環(huán)境領(lǐng)域存在的各種問題。希望每一位監(jiān)督員瞄準(zhǔn)服務(wù)企業(yè)‘中梗阻’，明察涉企部門辦事效率，察看涉企服務(wù)質(zhì)量，發(fā)揮‘啄木鳥’作用，當(dāng)好群眾的‘代言人’。”