“真沒(méi)想到，我們這么快就能拿到‘勞務(wù)派遣經(jīng)營(yíng)許可證’?！苯?，山東華奧物業(yè)管理有限公司通過(guò)云咨詢、云勘驗(yàn)，當(dāng)天就拿到了許可證書(shū)。濟(jì)南高新區(qū)審批服務(wù)部根據(jù)企業(yè)群眾實(shí)際需求，利用數(shù)字技術(shù)推動(dòng)政務(wù)服務(wù)供給推陳出新，把現(xiàn)場(chǎng)審核、外出勘驗(yàn)、專(zhuān)家評(píng)審等審批環(huán)節(jié)搬到“云”上，實(shí)現(xiàn)全流程“云服務(wù)”，做好企業(yè)群眾的云端“店小二”。如今，人力資源、職業(yè)培訓(xùn)許可、醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可、出版物經(jīng)營(yíng)、外國(guó)人來(lái)華工作許可等380項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)，均可實(shí)現(xiàn)全程網(wǎng)辦。

對(duì)于需要“看現(xiàn)場(chǎng)、解實(shí)情”的項(xiàng)目，審批人員還通過(guò)視頻通話、文件傳輸、遠(yuǎn)程協(xié)助等方式，前移延伸幫辦代辦觸角，為群眾提供“屏對(duì)屏”“手把手”的材料審核和指導(dǎo)補(bǔ)正等網(wǎng)上服務(wù)，預(yù)審?fù)ㄟ^(guò)率從50%上升到90%，切實(shí)為群眾提供了“零跑腿”的智能、便捷、高效、“無(wú)感”體驗(yàn)。

據(jù)了解，像這樣快速通過(guò)審批的企業(yè)，每天都有3-5家。借助高新區(qū)“人才新政2.0”，全網(wǎng)通辦引才，11月份高端外國(guó)人才工作許可辦理13人次，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)不見(jiàn)面拿證。

2022年，高新區(qū)市場(chǎng)主體總量的逆勢(shì)上揚(yáng)，數(shù)字政務(wù)服務(wù)發(fā)揮了重要支撐作用，政務(wù)云端服務(wù)同比增長(zhǎng)24%，數(shù)字“店小二”通過(guò)發(fā)揮數(shù)字技術(shù)，讓企業(yè)群眾享受到信息化時(shí)代政務(wù)服務(wù)的發(fā)展紅利。