在面臨當(dāng)前嚴(yán)峻復(fù)雜疫情形勢(shì)下，谷城經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)發(fā)揮城運(yùn)中心“一網(wǎng)觀全域、一網(wǎng)管全域”的指揮平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，及時(shí)回應(yīng)百姓關(guān)切，以數(shù)字賦能全力配合疫情防控工作開(kāi)展。

服務(wù)全區(qū)27個(gè)核酸采樣點(diǎn)位。為全力保障13個(gè)村（社區(qū)）、14家重點(diǎn)企業(yè)核酸采樣工作有序進(jìn)行，城運(yùn)中心發(fā)揮視頻數(shù)據(jù)匯聚平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，中心值守人員實(shí)時(shí)查看監(jiān)控畫(huà)面，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)視頻動(dòng)態(tài)分析，及時(shí)處置各類(lèi)突發(fā)性事件32起，對(duì)各點(diǎn)位采樣秩序、人員登記進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注，確保核酸采樣工作平穩(wěn)有序進(jìn)行。

8部“智能設(shè)備”精準(zhǔn)調(diào)度。聯(lián)合縣人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)超市，調(diào)用8部單兵旅拍設(shè)備，2架無(wú)人機(jī)航拍，多角度、全方位將采樣點(diǎn)、“三站一場(chǎng)”、集中隔離點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)情況、人員履等情況第一時(shí)間通過(guò)視頻功能傳送至城運(yùn)大屏。11月以來(lái)，城運(yùn)中心先后24次，開(kāi)展超50小時(shí)視頻輪巡，協(xié)助開(kāi)發(fā)區(qū)疫情防控指揮部對(duì)各采樣點(diǎn)、防控服務(wù)點(diǎn)進(jìn)行人員調(diào)度16次。

4249件工單回應(yīng)老百姓關(guān)切。11月以來(lái)，開(kāi)發(fā)區(qū)共受理涉及疫情防控工單3487件，占總工單量82%以上。城運(yùn)中心強(qiáng)化“0+2+1”工單處置準(zhǔn)則，即，“0”，接單、流轉(zhuǎn)、派送不拖延，“2”，針對(duì)百姓訴求關(guān)切督促各處置部門(mén)2小時(shí)必須反饋處置情況，“1”，1天內(nèi)工單必須辦結(jié)。