近日，威海寧昊貿(mào)易有限公司項目經(jīng)理李蕾蕾，給臨港區(qū)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)工程項目綜合窗口送來了錦旗，感謝臨港區(qū)行政審批服務(wù)局高效審批、細(xì)心周到的服務(wù)?！安还鉃槲覀?nèi)檀k了項目立項，還在回訪中幫我們及時解決了梗阻問題，為項目開工節(jié)省了時間?！崩罾倮僬f。

寧昊貿(mào)易精密機械零部件加工項目總投資7000萬元，在項目立項兩個周后，區(qū)行政審批服務(wù)局工作人員進行了定期電話回訪，溝通過程中發(fā)現(xiàn)企業(yè)尚未解決VOCs排放指標(biāo)問題，工作人員立即聯(lián)合區(qū)生態(tài)環(huán)境分局與企業(yè)共同研究，向企業(yè)提出了噴漆環(huán)節(jié)外包并同步修改立項內(nèi)容的建議，讓環(huán)評實現(xiàn)了豁免，項目得以快速推進。區(qū)行政審批服務(wù)局相關(guān)工作人員表示：“通過跟蹤回訪服務(wù)，既可以了解企業(yè)在辦事過程中遇到的困難、問題，為企業(yè)及時解難紓困，也能夠?qū)ζ髽I(yè)提出的改善和優(yōu)化營商環(huán)境的訴求、期盼作出及時回應(yīng)，給企業(yè)投資臨港增信心、添溫度?！?/p>

今年以來，為持續(xù)優(yōu)化臨港區(qū)營商環(huán)境，推動省市區(qū)三級重點項目建設(shè)，區(qū)行政審批服務(wù)局結(jié)合威海市“涉企服務(wù)跟蹤問效活動”，進一步強化涉企服務(wù)效能，聯(lián)合區(qū)建設(shè)局、生態(tài)環(huán)境分局、不動產(chǎn)分中心等部門深入開展項目跟蹤回訪工作。通過工作人員定期回訪，主動了解項目建設(shè)單位手續(xù)進展，掌握項目審批過程中存在的問題，并通過部門聯(lián)動快速制定解決方案，做到“審批有人辦、過程有人管、結(jié)果有人盯”。截至目前，跟蹤回訪企業(yè)212家（次），召開項目協(xié)調(diào)推進會19次，解決各類梗阻問題43件，項目覆蓋率和問題解決率均達(dá)到100%。

“我們將繼續(xù)圍繞工作要求，持續(xù)為企業(yè)排憂解難，實現(xiàn)審批服務(wù)質(zhì)量和成效雙提升，有效營造‘親商、暖商、助商’的優(yōu)質(zhì)營商環(huán)境?！眳^(qū)行政審批服務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人說。