砥礪新征程，奮進新時代，河北省高新區(qū)牢牢把握“高”和“新”發(fā)展定位，始終堅持“發(fā)展高科技、實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化”方向，以推動高質(zhì)量發(fā)展為主題，以抓投資上項目促發(fā)展為主線，著力推動“科技和經(jīng)濟”“創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)”融合發(fā)展，在改革中探索實踐，在開放中學(xué)習(xí)創(chuàng)新，不斷取得新成果、新成效，努力成為全省創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展示范區(qū)、高質(zhì)量發(fā)展先行區(qū)和項目落地實施主陣地。為講好高新區(qū)高質(zhì)量發(fā)展新故事，宣傳好各高新區(qū)科技創(chuàng)新工作成效，“科技河北”公眾號推出“解放思想 真抓實干 講好新時代‘高新故事’”系列宣傳，以期各地相互借鑒，鼓足干勁，奮發(fā)拼搏，開創(chuàng)新時代高新區(qū)跨越發(fā)展新局面。

威縣高新區(qū)創(chuàng)新“1234”服務(wù)企業(yè)模式優(yōu)化營商環(huán)境

營商環(huán)境就是競爭力、生產(chǎn)力。今年以來，威縣高新區(qū)圍繞貫徹落實省市關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境安排部署，在河北省縣級層面率先成立實體企業(yè)服務(wù)中心，作為黨委、政府服務(wù)企業(yè)的“總?cè)肟凇焙汀翱偝隹凇?，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全縣涉企服務(wù)資源要素，實現(xiàn)涉企事項“一站式”服務(wù)，打造了服務(wù)企業(yè)全流程、全鏈條、全生命周期模式。

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一、探索“一口辦理”，搭建政企溝通橋梁。一方面，企業(yè)服務(wù)中心作為政府各部門服務(wù)企業(yè)的“總代理”，一口受理企業(yè)訴求，按照“直辦轉(zhuǎn)辦、分類辦理、全程督辦”模式，強化“職責(zé)內(nèi)的直接辦、馬上辦，職責(zé)外的分類辦、轉(zhuǎn)交辦”，全過程“催著辦、督著辦”，實現(xiàn)26個職能部門密切配合、協(xié)同聯(lián)動；另一方面，企業(yè)服務(wù)中心作為企業(yè)訴求的“代言人”，將企業(yè)反映的和部門在辦理過程中遇到的難點熱點問題統(tǒng)一匯總，簡單問題轉(zhuǎn)相關(guān)部門限時解決，復(fù)雜問題組織縣主管領(lǐng)導(dǎo)參加的政企座談會協(xié)調(diào)解決，重大共性問題提交縣委深改委會議或?qū)ｎ}會議研究解決。同時，根據(jù)為企業(yè)提供代辦幫辦情況，統(tǒng)計分析相關(guān)數(shù)據(jù)，從企業(yè)視角撰寫分析報告，為政府科學(xué)決策提供有效支撐。

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二、打通“雙線渠道”，打造服務(wù)企業(yè)之家。一方面，集中線下服務(wù)。在縣市民服務(wù)中心開設(shè)800平方米的企業(yè)服務(wù)大廳，設(shè)審批驗收、惠企政策、金融對接、要素保障、市場營銷、法律援助等6個功能專區(qū)，打造對接項目、服務(wù)企業(yè)的實體平臺，提供“面對面”“一對一”線下服務(wù)。今年為10家企業(yè)申報“專精特新”中小企業(yè)。另一方面，開通線上服務(wù)。開發(fā)“威企通”線上服務(wù)平臺，設(shè)政策通、融資通、供需通、合作通、招商通等10個版塊，企業(yè)訴求“一鍵直達”，為企業(yè)提供鍵對鍵、屏對屏的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路、企業(yè)少跑腿”。上海嘉浮力潤滑油實業(yè)公司通過“威企通”平臺反映投資訴求，3個月時間實現(xiàn)桶裝潤滑油下線。

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三、推進“三項集成”，創(chuàng)新企業(yè)服務(wù)模式。一是驗收集成辦。推行“一枚印章管驗收”改革，將工業(yè)項目規(guī)劃、建設(shè)、消防竣工驗收等現(xiàn)場查驗流程由12個簡化為3個、壓減75%，有效節(jié)約了投資商的制度驗收成本。年產(chǎn)4萬噸新型高端纖維制品項目，實現(xiàn)5個月建成投產(chǎn)。二是政策集成送。定期組織“政策找人、服務(wù)上門”活動，集成解讀“1+20”惠企政策，提高政策解讀實效性。定期組織精準銀企對接會，為銀行推薦優(yōu)質(zhì)企業(yè)，向企業(yè)推介信貸產(chǎn)品，緩解企業(yè)融資難、融資貴問題。三是產(chǎn)品集成推。在貫徹落實“穩(wěn)經(jīng)濟一攬子政策”基礎(chǔ)上，建設(shè)威縣優(yōu)質(zhì)工業(yè)產(chǎn)品庫，引入社會資本搭建高新區(qū)新媒體服務(wù)中心，利用“抖音”“快手”“直播帶貨”等新媒介拓展市場，優(yōu)化“供需對接”。

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四、建立“四項機制”，化解企業(yè)“急難需盼”。一是快速響應(yīng)機制。建立企業(yè)訴求分級響應(yīng)機制，制定受理登記、快速辦理、及時反饋、定期回訪和統(tǒng)計分析等直辦、轉(zhuǎn)辦工作流程，明確每個環(huán)節(jié)辦理時限，企業(yè)服務(wù)中心第一時間響應(yīng)、職能部門快速回應(yīng)。二是協(xié)同聯(lián)動機制。建立聯(lián)席會議、信息聯(lián)動等工作制度，實現(xiàn)跨部門的服務(wù)集成與流程再造。協(xié)調(diào)法律、金融等專業(yè)機構(gòu)，為企業(yè)提供專業(yè)化、定制化服務(wù)，滿足企業(yè)多元化需求。三是分級包聯(lián)機制。在縣領(lǐng)導(dǎo)分包縣內(nèi)重點企業(yè)和重點項目的基礎(chǔ)上，企業(yè)服務(wù)中心全體工作人員每人分包若干企業(yè)，每周至少與企業(yè)電話或微信聯(lián)系1次，每月至少到企業(yè)現(xiàn)場1次，了解企業(yè)訴求，累計協(xié)調(diào)解決企業(yè)具體問題430余項。四是聯(lián)合執(zhí)法機制。成立威縣高新區(qū)行政執(zhí)法協(xié)調(diào)辦公室，應(yīng)急管理、市場監(jiān)管、生態(tài)環(huán)境、消防安全等部門對企業(yè)的執(zhí)法監(jiān)管活動，實行“一支隊伍管執(zhí)法”，統(tǒng)一由協(xié)調(diào)辦組織協(xié)調(diào)各部門的執(zhí)法活動，實現(xiàn)“一次體檢，全身檢查”。