——營銷是利器，產(chǎn)品是關(guān)鍵

　　近兩年炒的最熱的詞莫過于“互聯(lián)網(wǎng)思維”，在其催生的O2O運作模式的帶領(lǐng)下，各類傳統(tǒng)行業(yè)紛紛擁抱互聯(lián)網(wǎng)思維，并豪言標榜已對其了如指掌，但卻又因語焉不詳、運作方向不明確等問題，使其最終流向于各類營銷噱頭。當互聯(lián)網(wǎng)思維的“神話”不斷破滅，互聯(lián)網(wǎng)思維下的冷思考已成為企業(yè)不能逃避的問題：面子(營銷)和里子(產(chǎn)品)，究竟該如何協(xié)調(diào)?

　　懂得營銷就是互聯(lián)網(wǎng)思維?以互聯(lián)網(wǎng)營銷發(fā)展起來的黃太吉為例，作為一家小小的煎餅果子店，借勢互聯(lián)網(wǎng)思維，用層出不窮的營銷手段，形成議程設置最高點，引發(fā)大眾層面上的關(guān)注。日前，更有消息稱，黃太吉最新估值12億人民幣，一時間再次賺足眼球。而事實是，來嘗鮮的消費者到店后發(fā)現(xiàn)顧客寥寥，并不如傳聞中的人數(shù)爆滿。大眾點評上對黃太吉的評價更是：味道一般，價格還不低……以點評數(shù)最多的黃太吉建外SOHO店為例，其中，五星點評比例僅為10.9%，而三星+二星+一星的比例竟然高達62.2%。

　　被炒得火熱的黃太吉為何是如此現(xiàn)狀?究其原因，還是忘記初衷，在營銷中迷失了自己。互聯(lián)網(wǎng)思維的核心是做好產(chǎn)品滿足用戶需求，黃太吉雖以互聯(lián)網(wǎng)思維起家，卻在發(fā)展中偏離了互聯(lián)網(wǎng)思維的本質(zhì)，營銷做得火熱，滿足了看客卻沒有滿足用戶，產(chǎn)品不給力，進而讓消費者失去興趣。

　　同樣是推動互聯(lián)網(wǎng)思維的領(lǐng)軍人，小米就與黃太吉相反，小米將互聯(lián)網(wǎng)模式走得更為徹底——讓用戶來定義產(chǎn)品，不斷修煉產(chǎn)品的“內(nèi)功”，將產(chǎn)品做到單品類的第一。小米根據(jù)用戶反饋的內(nèi)容做大數(shù)據(jù)統(tǒng)計并進行分析，找出共性的痛點，進而不斷改進、不斷創(chuàng)新，讓其MIUI操作系統(tǒng)在迭代歷程中成為首個實現(xiàn)每周升級的手機操作系統(tǒng)。

　　在將產(chǎn)品及用戶體驗做到極致的基礎(chǔ)上，小米附以互聯(lián)網(wǎng)思維來進行營銷，進而讓品牌口碑成為一把利器，做到“無為而治”。數(shù)據(jù)顯示，在剛過去不久的雙十一，小米天貓官方旗艦店在手機品類單店以及全品類單店TOP20商鋪中均穩(wěn)居第一，手機銷量高達116萬臺。

　　說到極致，就得提到把O2O進行到底的互聯(lián)網(wǎng)木匠麗維家，雷軍系的新同學，其Slogan“互聯(lián)網(wǎng)木匠，定制生活極致之美”，與小米團隊的理念不謀而合。

　　家具不像手機那么容易標準化，定制家具則更是難上加難，其安裝測量更是紛雜，特別是櫥柜的定制，還涉及到水電的改造，麗維家就從最難的骨頭開始啃：放棄相對成熟的成品家具，堅持投入“新人”定制家具的懷抱，專注做定制，從細節(jié)出發(fā)，追求極致，力求為客戶提供性價比更高的產(chǎn)品和體驗而努力。

　　麗維家通過朝著明確的方向行進，以及實際的落地運作來向消費者展現(xiàn)更人性化、理想化的家居定制服務。其利用線上選購款式、線下體驗產(chǎn)品、線上預訂訂單、線下安排免費上門測量與設計以及提供高配置低價格的品牌服務，真正體現(xiàn)出麗維家對互聯(lián)網(wǎng)思維和O2O模式的理解和尊重。

　　從供應鏈到服務鏈，麗維家將互聯(lián)網(wǎng)思維融入其中，全程把控，打造定制家具O2O模式，用一種嶄新的思想維度、一種全新的視角詮釋互聯(lián)網(wǎng)思維的真正含義，并對傳統(tǒng)行業(yè)協(xié)調(diào)格局，對上下游價值鏈做重整組裝。以傳統(tǒng)手藝人的精雕細琢再加上互聯(lián)網(wǎng)思維，未來，麗維家對家居行業(yè)的顛覆值得期待。

　　言而總之，互聯(lián)網(wǎng)思維在不同的模式中有不同的表現(xiàn)形式，但不要忘了互聯(lián)網(wǎng)思維的核心歸根結(jié)底是做好產(chǎn)品滿足用戶需求，任何模式的設計和執(zhí)行只有真正做到讓產(chǎn)品為用戶服務，并附以互聯(lián)網(wǎng)營銷這把利器，才有可能讓企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)思維下自動行舟，越走越遠。 責編：李文瑤
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