不待揚(yáng)鞭自奮蹄，潯江潮涌正當(dāng)時(shí)。張家港經(jīng)開區(qū)四港辦事處泗港社區(qū)以黨建為“核心”，以網(wǎng)格化為抓手，把開展服務(wù)與創(chuàng)新社區(qū)治理結(jié)合起來，以組織力量破解治理難題，推進(jìn)社區(qū)服務(wù)精細(xì)化，確保組織觸角在一線延伸，組織資源在一線發(fā)力，為民服務(wù)在一線開展，群眾困難在一線解決，助推社區(qū)基層治理高質(zhì)量發(fā)展。

一“核”引領(lǐng) ，夯實(shí)社區(qū)治理“紅色根脈”

泗港社區(qū)黨支部堅(jiān)持將黨建引領(lǐng)貫穿社區(qū)社會治理的全過程。建立了以社區(qū)黨支部為核心堡壘、整合社區(qū)社會組織、物業(yè)公司、網(wǎng)格員、居民代表共同參與的多方合作模式。結(jié)合社區(qū)實(shí)際，按照地域相鄰原則，將社區(qū)網(wǎng)格重新優(yōu)化，整合形成兩個(gè)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格選配綜合素質(zhì)高的社區(qū)干部兼職網(wǎng)格員，由社區(qū)書記擔(dān)任網(wǎng)格長，并在熱心居民中推選熱心負(fù)責(zé)的居民作為網(wǎng)格協(xié)管，真正將黨的領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)到基層治理“神經(jīng)末梢”。

目前，泗港社區(qū)2名網(wǎng)格員、12名網(wǎng)格協(xié)管員，鏈接1500戶居民共同參與到了社區(qū)日常治理之中。

一“網(wǎng)”聚力，聚焦居民呼聲“有求必應(yīng)”

泗港社區(qū)聚焦居民訴求精準(zhǔn)服務(wù)。借力社會治理聯(lián)動(dòng)平臺，試行“網(wǎng)格＋”工作模式，根據(jù)“誰網(wǎng)格誰負(fù)責(zé)”，對網(wǎng)格內(nèi)的居民群眾來訪及時(shí)接單，精細(xì)處置、精準(zhǔn)反饋，確保居民問題及時(shí)解決。在各個(gè)網(wǎng)格按照樓組設(shè)置微信群，群眾在線上即可反映身邊問題，網(wǎng)格員接收問題，主動(dòng)鏈接相關(guān)資源，將矛盾糾紛、治安隱患、民生事項(xiàng)等得到及時(shí)有效的反饋解決。今年四月，網(wǎng)格1群居民在網(wǎng)格群中反應(yīng)楊港新村下水管道堵塞，污水外溢嚴(yán)重影響出行，網(wǎng)格員趙丹艷了解后，第一時(shí)間到現(xiàn)場查看，并聯(lián)系了管道疏通人員，及時(shí)解決了堵塞問題，居民紛紛在群中表示贊許。今年以來，網(wǎng)格群共受理居民求助信息200余件，其中咨詢信息150多件，維修服務(wù)類30余件，安全隱患10余件，糾紛調(diào)解3件，有效破解了社區(qū)治理中的困境難題，民生服務(wù)、平安社區(qū)建設(shè)等工作水平得到全面提升。

一“線”融合，打造幸福宜居“和諧家園”

今年以來，泗港社區(qū)堅(jiān)持“以人為本”和“安全第一”的方針，在社區(qū)網(wǎng)格長的帶領(lǐng)下，聯(lián)合城西派出所、物業(yè)公司等一線力量，開展常態(tài)化網(wǎng)格巡查，發(fā)揮網(wǎng)格員優(yōu)勢，廣泛開展環(huán)境衛(wèi)生大排查大整治；強(qiáng)化安全意識，常態(tài)化做好疫情防控、安全生產(chǎn)、掃黑除惡、信訪維穩(wěn)和防范詐騙等工作，確保轄區(qū)平安有序，切實(shí)提高了轄區(qū)居民的安全感。

深化“組織搭臺、居民點(diǎn)單、黨群協(xié)商、社區(qū)實(shí)施”的民生微實(shí)事制度，采取居民點(diǎn)單——議事會商議——社區(qū)接單模式，由網(wǎng)格員在走訪中征集居民群眾意見建議，提交居民議事會商議后，交由社區(qū)進(jìn)行資源鏈接并實(shí)施。今年重點(diǎn)打造了“健康三色圈 樂享圈幸?！?、小“泗”來習(xí)農(nóng)和“愛心助老椅，串起睦鄰情”、“港新花苑汽車充電樁項(xiàng)目”等一批民生微實(shí)事項(xiàng)目，有效提升了居民的幸福感和獲得感。