阿里巴巴集團旗下旅行品牌飛豬近日宣布推出全新服務"飛豬購"。在外媒看來,這解決中國旅客境外購物的痛點,推進集團的"全球Fun"策略,另一方面賦能海外商家瞄準中國旅客的購物需求,捕捉更多商機。
中國出境旅客通過飛豬App,進入"飛豬購"頻道,就可以提前預訂和購買美容護膚品、品牌箱包及特色酒水等境外商品,甚至是免稅店商品,再于旅游期間輕鬆提取貨品,實現(xiàn)"線上買,線下取"。
目前Furla官方香港旗艦店和日本Laox免稅旗艦店已率先進駐"飛豬購",其中,Laox首批有8間門店開通了此服務,覆蓋東京、福岡、京都等主要日本旅游熱點。
上海港郵輪免稅店也很快會上線"飛豬購",從上海出入境的游客,也即將享受到便利的購物服務體驗。此外,"飛豬購"下一步還會覆蓋更多免稅店、特色品牌店、歐洲奢侈品店等。
"飛豬購"業(yè)務負責人朱昊文表示︰"飛豬致力在數(shù)字化的時代讓天下沒有難做的旅行生意,同時通過數(shù)字技術(shù)為中國消費者提供涵蓋'吃住行游購娛'的全面旅游體驗。'飛豬購'是我們與商家攜手推動旅游業(yè)創(chuàng)新的最新舉措,這套解決方案將幫助他們觸達更多的中國旅客,獲取精準的客流量。"
他指出︰免稅店目前是中國出境游用戶集中度較高的購物消費場所,因此我們首階段聚焦在免稅店。下一步,"飛豬購"將擴充更豐富的品類,如高端奢侈品牌、日本家電及藥妝店等,還有更多精選商品及優(yōu)惠活動,從而滿足出境用戶一站式的購物需求。
根據(jù)中國文化和旅游部數(shù)據(jù)顯示,2018年中國出境游人次近1.5億。而國際管理諮詢公司奧緯(Oliver Wyman)發(fā)佈的中國出境旅游研究報告顯示,境外購物占旅游總預算的32%。而根據(jù)飛豬平臺數(shù)據(jù),中國旅客的境外消費呈增長趨勢,2018年人均境外旅行消費按年增長9%。
作為平臺運營商,飛豬致力于幫助全球旅游業(yè)商家與中國消費者建立連接。背靠阿里巴巴的龐大生態(tài),作為線上旅行平臺的飛豬,近年來深耕海外目的地體驗,此次上線的"飛豬購",集結(jié)了飛豬的旅游平臺、支付寶的線上支付,以及天貓的電商平臺優(yōu)勢于一身,對境外商家賦能,為免稅店及品牌店提供精準獲客、庫存管理、店舖營運及支付結(jié)算的一攬子解決方案。
作為阿里巴巴經(jīng)濟體的重要部分,飛豬致力于推進"全球Fun",這是阿里巴巴推進全球化的"五個全球"(包括全球買、全球賣、全球付、全球運及全球Fun)戰(zhàn)略之一,旨在協(xié)助阿里巴巴經(jīng)濟體于2036年前服務全球20億消費者、支持1000萬個商家在阿里巴巴平臺上實現(xiàn)盈利。
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