?。ㄓ衽R）北京時間8月10日消息，據(jù)國外媒體報道，昨天爆出Square和星巴克強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的消息，令人震驚不已。不過，在聽了兩家公司的CEO杰克-多西（Jack Dorsey）和霍華德-舒爾茨（Howard Schultz）闡述了各自觀點(diǎn)之后，科技和商業(yè)的結(jié)合在這兩家公司身上顯得再合適不過的了。

　　Square和星巴克強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合（騰訊科技配圖）

　　今日清晨，兩家公司在紐約酒店召開了一個小型記者招待會，他們很明顯的預(yù)感到在昨晚新聞公布之后記者們會有很多問題。

　　舒爾茨率先發(fā)言，他表示希望此次同Square的合作可以達(dá)到兩個目的：1）提升星巴克的顧客體驗，2）普及Square的新型支付方式。作為合作的一部分，星巴克將在Square的下一輪融資中投入2500萬美元，舒爾茨本人還將加入Square的董事會。從這一點(diǎn)來看，他的發(fā)言表明他認(rèn)為Square具備永久改變商業(yè)的潛力。

　　通過推出手機(jī)APP，星巴克已經(jīng)在移動支付方面斬獲頗豐，目前已經(jīng)完成了6000萬筆交易，這僅僅才一年的光景，相當(dāng)于每周完成了100萬次交易。這一成功使得星巴克看到了大眾對移動支付的巨大需求，從而適時調(diào)整了自己的商業(yè)目標(biāo)。

　　舒爾茨表示，“星巴克推出的移動支付非常受顧客的歡迎，這使得在過去六個月左右的時間里，在支付領(lǐng)域有一定知名度的科技公司大都同我們進(jìn)行了接觸，不管他們是移動支付公司還是傳統(tǒng)支付公司。”星巴克同所有的潛在合作伙伴都進(jìn)行了會談，但該公司負(fù)責(zé)數(shù)字戰(zhàn)略的主管亞當(dāng)-布羅特曼（Adam Brotman）最終說服舒爾茨選擇了Square。

　　舒爾茨表示，他和杰克-多西進(jìn)行了良好的溝通。他說，“有一次杰克和我坐在一起談話，突然之間我意識到科技、創(chuàng)新以及他們正在做的這些事情，將對未來整個支付行業(yè)造成巨大的改變，對我們而言進(jìn)行合作是一個非常自然的選擇。”

　　多西的心情同舒爾茨一樣興奮。他說，“這絕對稱得上是劃時代的合作，對Square而言無疑是這樣，但我認(rèn)為兩家公司都可以從中獲利。此次合作一定會對世界造成正面的影響。”

　　Square的CEO表示，星巴克長久以來總是專注于提升顧客體驗，他個人對此十分欽佩。他很贊賞星巴克調(diào)制咖啡的認(rèn)真態(tài)度，從進(jìn)入咖啡店到離開的這段時間里，總是能讓他感到非常溫馨。

　　兩人還同媒體談了很多其他的內(nèi)容，其中最為精彩的有下面幾個要點(diǎn)：

　　當(dāng)被問及星巴克是否會像其他支持Square的商家那樣需支付2.75%的手續(xù)費(fèi)時，舒爾茨沒有正面回答這個問題。他表示，相對于目前使用的信用卡刷卡器，星巴克可以從Square中節(jié)省不少成本。多西也補(bǔ)充到，Square將繼續(xù)努力降低許多和處理信用卡相關(guān)的手續(xù)費(fèi)用。

　　為了支持Square支付，星巴克并不會改變原有的整個支付環(huán)境，因為目前該公司已經(jīng)配備了可以掃描APP上二維碼的設(shè)備。多西表示，“Pay With Square”這款A(yù)PP將會生成條碼，從而支持已有的掃描設(shè)備。

　　星巴克計劃在假日購物季到來之前，向整個美國普及Square。

　　多西表示，舒爾茨能加入Square的董事會讓他非常激動，因為他過去就曾在私底下要求舒爾茨成為Square的獨(dú)立董事。作為一家初創(chuàng)企業(yè)，如果能邀請具有明星效應(yīng)的舒爾茨加入董事會，是一件非常轟動的事情。

　　舒爾茨表示，在星巴克內(nèi)使用Square移動支付服務(wù)，將顯著“提升Square的知名度”。他還表示，星巴克希望Square成為業(yè)界的標(biāo)桿，這樣星巴克就不會妨礙其他公司（包括其他咖啡店）去使用Square。

　　多西和舒爾茨均表示，未來的支付科技并不會那么明顯，人們將對新型的支付手段習(xí)以為常。舒爾茨由衷希望，未來的顧客能同咖啡師建立起更為緊密的人際關(guān)系。

　　舒爾茨表示，星巴克一直在嘗試使用電郵和手機(jī)進(jìn)行下單，但目前來看操作起來還是太復(fù)雜了。他說，“短期來看，這種服務(wù)不會出現(xiàn)什么進(jìn)展。”

　　當(dāng)顧客的臉出現(xiàn)在監(jiān)控攝像頭中時，星巴克并不會利用“Pay With Square”的功能進(jìn)行自動支付。目前，Square只有在收銀臺才能夠被使用。

　　多西稱此次合作具有“首創(chuàng)性”，并表示他對未來同其他大型、中型和小型企業(yè)的合作充滿期待。

　　多西表示，星巴克向Square注資的2500萬美元，絕大部分將被用來進(jìn)行招聘和在全美進(jìn)行普及。

　　在被問及同Square的此次合作有可能會減少收銀員的就業(yè)機(jī)會時，舒爾茨明確表示“不會”。相反，他認(rèn)為通過普及Square將有助于創(chuàng)造更多的工作機(jī)會。

　　目前，雖然Square和星巴克之間有合作協(xié)議，但彼此依然保留了各自APP的獨(dú)立性。

責(zé)任編輯：梁宏

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