在落實好各項疫情防控措施后，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心正式“開門迎客”?！罢埬膛宕骺谡?，間隔1米距離,業(yè)務(wù)即辦即走.....”3月23日，記者來到政務(wù)服務(wù)中心時，工作人員正引導(dǎo)辦事群眾經(jīng)過測溫門，有序進入大廳，辦理業(yè)務(wù)。

草廟子鎮(zhèn)鞠遠方商店的鞠先生是復(fù)工復(fù)產(chǎn)后，第一位過來政務(wù)服務(wù)中心辦理業(yè)務(wù)的辦事群眾，“食品經(jīng)營許可證就要到期了，前幾天工作人員就打電話告訴了網(wǎng)上申領(lǐng)換證流程，但是因為歲數(shù)大了，不會用電腦，工作人員還告訴我可以幫著申請幫著代辦，沒想到今天就開始有序恢復(fù)生產(chǎn)生活秩序了，所以一早就打電話預(yù)約了進行現(xiàn)場辦理，幾分鐘就拿到新證了?！本舷壬鷮Υ翱诠ぷ魅藛T提供的高效服務(wù)贊不絕口。

威海翔隆包裝服務(wù)有限公司因業(yè)務(wù)開展需要，急需辦理公司注冊資本變更業(yè)務(wù)?！按笄逶缇涂匆娕笥讶D(zhuǎn)發(fā)的臨港區(qū)逐步有序恢復(fù)生產(chǎn)生活秩序的通知，我一興奮，直接就來大廳了！”公司會計邱女士說。了解到企業(yè)需求后，區(qū)行政審批服務(wù)局第一時間響應(yīng)，全程幫辦相關(guān)申請資料，遠程指導(dǎo)居家的股東、法定代表人完成電子簽字，用最快的速度完成了業(yè)務(wù)的辦結(jié)。“有了這個變更，我們公司下步的復(fù)工復(fù)產(chǎn)、擴大再生產(chǎn)都加足了馬力，我們要爭取把靜止的時間都趕回來?！?/p>

在窗口服務(wù)基礎(chǔ)上，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心全面推行“不見面”、錯峰、錯時、預(yù)約辦理、幫辦代辦服務(wù)，推行幫辦代辦包辦，深入開展網(wǎng)上幫辦、窗口協(xié)辦、定制包辦，確保服務(wù)不減量、不降標、不延誤。推行“容缺受理”和“告知承諾”，進一步簡化辦事流程，壓縮辦理時限，鼓勵企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

開門第一天，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦理線下業(yè)務(wù)34筆，線上業(yè)務(wù)224筆?！芭c以往相比，當前大廳辦事群眾相對較少，約有90%的業(yè)務(wù)都是線上辦理,群眾的辦事需求還是比較集中在社保醫(yī)保、市場主體等業(yè)務(wù)?！眳^(qū)政務(wù)服務(wù)中心相關(guān)負責人表示，“我們將始終堅持‘疫情防控+政務(wù)服務(wù)’兩手抓，‘線上+線下’相結(jié)合，持續(xù)提升審批效能，不斷滿足群眾多樣化的政務(wù)服務(wù)需求”。