12月14日，vivo與京東正式達(dá)成戰(zhàn)略合作。未來三年，雙方將基于各自資源優(yōu)勢，圍繞全渠道零售、定制化營銷、差異化用戶運營等維度展開全方位、多層次的聯(lián)動合作，共建包含售前、售中、售后全鏈路的vivo京東服務(wù)體系。根據(jù)雙方簽訂的合作目標(biāo)，vivo品牌將在京東平臺實現(xiàn)手機銷量三年累計超1200萬臺，銷售額破300億元。

vivo高級副總裁倪旭東（左）京東通訊事業(yè)部總經(jīng)理潘海帆（右）

在vivo總裁兼首席執(zhí)行官沈煒與京東集團高級副總裁、3C家電事業(yè)群總裁姚彥中的見證下，vivo高級副總裁倪旭東與京東通訊事業(yè)部總經(jīng)理潘海帆分別代表vivo與京東簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議。

近年來，智能手機市場趨于飽和，消費者換機周期一再延長，手機品牌圍繞存量市場的競爭不斷加劇，持續(xù)考驗著手機品牌的產(chǎn)品力、供應(yīng)鏈整合能力、定價能力，以及渠道觸達(dá)能力等綜合素質(zhì)。

尤其在疫情與今年芯片供應(yīng)受限的消極影響下，2021年第三季度，中國市場智能手機出貨量為8010萬部，同比下降4%，在整體市場下滑的態(tài)勢下，vivo通過做強供應(yīng)鏈、做優(yōu)渠道經(jīng)營質(zhì)量突圍。根據(jù)Strategy Analytics發(fā)布的數(shù)據(jù)，vivo手機出貨量達(dá)到1800萬部，實現(xiàn)同比增長21%。

如今，隨著vivo與京東的戰(zhàn)略合作再升級，共同深化全渠道生態(tài)合作，有望深度激發(fā)品牌雙方在全渠道生態(tài)中的優(yōu)勢互補作用，推動vivo手機銷量與銷售額在京東平臺實現(xiàn)進(jìn)一步增長。

一方面，通過打通京東線上與京東之家、京東專賣店等京東線下領(lǐng)域，vivo手機可以實現(xiàn)“一小時消費 即時零售”極致的消費體驗，達(dá)成線上線下一體化的生態(tài)共贏；另一方面，雙方也將相互優(yōu)先支持全渠道試點工作，包括消費者購物體驗和保障、數(shù)據(jù)和系統(tǒng)對接支持、執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)合規(guī)性監(jiān)管、靈活的營銷支持和政策支持等。

近年來，京東已自主探索出一套線上線下全渠道融合零售新業(yè)態(tài)，市場效果卓著。依托京東平臺極其成熟的縱深觸達(dá)能力，雙方也計劃在未來攜手打造出具備vivo特色的定制化服務(wù)體系。

根據(jù)協(xié)議，雙方將從用戶需求出發(fā)，共同制定vivo在京東的專屬三年服務(wù)升級策略，共建包含售前、售中、售后購物全鏈路的vivo京東服務(wù)體系。

對于vivo來說，2022年的市場競爭仍將十分激烈。為此，京東將優(yōu)先為vivo定制專屬服務(wù)產(chǎn)品，實現(xiàn)重點手機產(chǎn)品的搭售率領(lǐng)先行業(yè)，為vivo的市場份額增長提供重要支持。

一直以來，vivo與京東始終保持著友好、高效的戰(zhàn)略合作關(guān)系。如今vivo與京東戰(zhàn)略合作簽約的完成，將再度激發(fā)雙方深度協(xié)同作用，推動雙方品牌實現(xiàn)共贏。（易銘）