阿卜杜外力·穆合塔爾兄弟所在的家庭，曾是喀什當(dāng)?shù)亟n立卡的貧困戶。兄弟倆相繼加入美團(tuán)外賣后，靠自己的勤勞和努力，獲得了不錯(cuò)的收入。近期，兄弟倆買了一輛二手汽車，他們結(jié)束了從家到站點(diǎn)20多公里的電動(dòng)車通勤，而是先開車到站點(diǎn)，再換上電動(dòng)車送外賣。

從無固定收入的貧困戶，到生活越來越好、開上汽車，這是發(fā)生在我國(guó)最西端邊陲城市——喀什的鮮活脫貧故事之一。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，自2016年美團(tuán)外賣進(jìn)入喀什至今，已經(jīng)有100多名貧困騎手脫貧，并由此改變了一家人的生活。

　　喀什青年返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，為古城引入外賣經(jīng)濟(jì)新活力

羅潔是最早將餐飲外賣引入喀什的人。來自喀什的他在大學(xué)畢業(yè)后沒有留在大城市，而是返回新疆，決心靠創(chuàng)業(yè)反哺家鄉(xiāng)。走在喀什的街巷，充滿異域氣息的風(fēng)物風(fēng)情萬種，美食、餐飲潛藏其間。食客們?cè)谄渲锌吹搅丝κ策@一人文古城的無限魅力，而他還看準(zhǔn)了互聯(lián)網(wǎng)餐飲的無限商機(jī)。

2016年，羅潔正式成為美團(tuán)外賣合作商，將外賣引入了這座歷史人文氣息濃郁的古城。“大數(shù)據(jù)時(shí)代，外賣這個(gè)新興行業(yè)，足以改變?nèi)藗兊纳罘绞?，通過點(diǎn)外賣，人們不出門就可以享受美食?！绷_潔道出了他進(jìn)入餐飲外賣行業(yè)的緣由。

羅潔記得，剛引入外賣時(shí)，不僅商家覺得陌生，當(dāng)?shù)鼐用褚灿型校心简T手并不容易。于是，他將標(biāo)語(yǔ)打在了大街上醒目的位置。一開始，站點(diǎn)里只有十幾名騎手，開工第一天，全市的訂單總量才幾十單。隨著外賣業(yè)務(wù)逐漸被大家認(rèn)可，單量慢慢增長(zhǎng)，甚至在午、晚高峰時(shí)出現(xiàn)人手不夠的情況，這時(shí)，羅潔還會(huì)和其他管理人員親自送餐。

經(jīng)過五年的發(fā)展，現(xiàn)在，喀什外賣日訂單量翻了很多倍。2021年，全國(guó)縣域城市中，喀什市外賣訂單環(huán)比增速勇登第一?？κ蚕募究崾?、冬季嚴(yán)寒，外賣讓居民可以足不出戶享受美食。而今，外賣得到了餐飲商家們的認(rèn)可，平臺(tái)有力地拉動(dòng)了他們的營(yíng)收。而且，在這座文化古城，每到旅游旺季，商家們還會(huì)接到許多來自酒店、旅館里的游客訂單。外賣深刻地改變了喀什這座歷史文化古城的餐飲生態(tài)。

外賣需求旺盛，騎手隊(duì)伍也在不斷壯大。長(zhǎng)期以來，受自然地理和歷史社會(huì)原因影響，喀什市鄉(xiāng)村基礎(chǔ)設(shè)施和基本公共服務(wù)發(fā)展相對(duì)滯后，貧困人口多。許多貧困戶的家庭負(fù)擔(dān)較重，上有老、下有小，不便遠(yuǎn)行打工，希望能在本地尋找工作機(jī)會(huì)，而騎手行業(yè)正好滿足了不少青壯年的就業(yè)需求。

為了解決當(dāng)?shù)刎毨丝诰蜆I(yè)問題，羅潔帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)工作人員、村支書等一道，前往貧困戶家中，邀請(qǐng)他們加入騎手行列，站點(diǎn)還請(qǐng)表現(xiàn)優(yōu)異的騎手現(xiàn)場(chǎng)傳授經(jīng)驗(yàn)。在喀什當(dāng)?shù)兀T手的收入屬于中上水平，還能就近照顧家庭，基于此，通過口碑相傳，越來越多的本地人選擇加入“騎手大軍”。目前，美團(tuán)外賣喀什騎手隊(duì)伍已經(jīng)擴(kuò)大至將近500人。

　　送外賣跑出脫貧路，騎手用雙手創(chuàng)造美好生活

羅潔統(tǒng)計(jì)，五年來，喀什累計(jì)100多名貧困騎手，通過美團(tuán)外賣解決就業(yè)問題，實(shí)現(xiàn)脫貧，提升了全家人的生活品質(zhì)。這100多名騎手中，令他印象最深刻的要屬阿卜杜外力·穆合塔爾兄弟。

兄弟二人從小在單親家庭長(zhǎng)大。父親去世后，務(wù)農(nóng)的母親成了家里的頂梁柱，需要供養(yǎng)兩位老人、兄弟倆和兩個(gè)妹妹，最小的妹妹今年只有9歲。“他們家經(jīng)濟(jì)條件不太好，是政府建檔的貧困戶?！绷_潔介紹。一家七口過著艱難的生活。

去年3月，家住喀什伯什克然木鄉(xiāng)的阿卜杜外力·穆合塔爾加入美團(tuán)外賣，嘗到收入穩(wěn)步增長(zhǎng)的甜頭后，他于去年11月介紹自己的哥哥穆薩江·穆合塔爾加入。

兄弟倆加入美團(tuán)外賣后，極大地改善了一家人的經(jīng)濟(jì)狀況。一家人的溫飽問題得以解決，不僅如此，兄弟倆還為家里添置了一些新電器。他們逐漸擺脫了“貧困戶”的身份，生活充滿了奔頭。

讓羅潔特別感慨的是，此前，兄弟倆每天騎著電動(dòng)車，騎20多公里來到站點(diǎn)上班。近期，天氣越來越冷，兄弟倆買了一輛二手汽車，可以開車上下班了?？粗@對(duì)兄弟過上了好日子，越來越多人受到吸引和鼓舞，加入騎手行列。

在羅潔看來，由于地域廣闊和氣候原因，在喀什送外賣，比在許多城市要辛苦。“我們的騎手確實(shí)十分努力，也十分能吃苦。我們也會(huì)盡力做好他們的后勤服務(wù)。比如冬季嚴(yán)寒，我們會(huì)提前發(fā)放頭套和其他防寒物資。夏天酷熱，我們?cè)谡军c(diǎn)放了冰箱，里面提供免費(fèi)的綠豆湯等消暑飲品?！?/p>

　　從改善生活到服務(wù)社會(huì)，助力騎手奮斗美好人生

在喀什，像阿卜杜外力·穆合塔爾兄弟一樣，通過自己努力幫助家庭脫貧的騎手還有許多。羅潔發(fā)現(xiàn)，騎手們不僅通過這份工作獲得收入、改善生活，還在其他方面取得了長(zhǎng)足進(jìn)步，更重要的是，騎手們還會(huì)利用業(yè)余時(shí)間回饋社會(huì)。

騎手伊利亞爾·木合塔爾家里有兩個(gè)孩子，上有老、下有小，他是家里唯一的收入來源，一家人省吃儉用，生活困難。自2016年6月加入美團(tuán)外賣后，伊利亞爾·木合塔爾的收入和個(gè)人職業(yè)發(fā)展都有了明顯提升。剛開始，他還不太會(huì)說漢語(yǔ)，有時(shí)跟顧客交流也不是很方便。通過五年鍛煉，現(xiàn)在，他的漢語(yǔ)水平提高了很多，并于今年轉(zhuǎn)做了公司的調(diào)度崗，一家人的生活也大為改善。

羅潔介紹，加入美團(tuán)外賣的同年，伊利亞爾·木合塔爾還入了黨，憑借自身努力，他在今年還成功當(dāng)選社區(qū)黨總支委員、社區(qū)居委會(huì)委員。“因?yàn)樽鲵T手除了收入有保障外，工作時(shí)間也比較靈活自由，所以可以更好地照顧家庭，也有時(shí)間參與一些有意義的社會(huì)活動(dòng)。”伊利亞爾·木合塔爾在跑單之余，會(huì)充分利用休息時(shí)間到社區(qū)做義工，同時(shí)參與一些與扶貧相關(guān)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。騎手的工作帶給了他更多的意義和成就感。

羅潔介紹，美團(tuán)外賣不僅為騎手們提供了職業(yè)上升通道，發(fā)展黨員騎手，還針對(duì)騎手開設(shè)了一系列培訓(xùn)課程。為當(dāng)?shù)卮倬蜆I(yè)、提經(jīng)濟(jì)、幫扶脫貧的努力也獲得了政府的肯定?！拔覀儠?huì)跟政府聯(lián)絡(luò)，請(qǐng)他們提供一些貧困家庭的基本資料，邀請(qǐng)村干部和社區(qū)人員跟我們一同前往貧困戶家中探訪，他們也都很支持我們?！绷_潔真誠(chéng)地希望，自己能夠幫助更多像伊利亞爾·木合塔爾一樣的騎手，幫助他們獲得個(gè)人成長(zhǎng)，回饋社會(huì)。（科文）