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Groupon倡“物美價廉” 唯中國市場水土不服

   2012-05-28 21世紀經(jīng)濟
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核心提示:  2008年開始的全球金融危機幫了梅森的忙,讓Groupon的快速擴張有了強大的用戶基礎(chǔ)?! ∫u卷全球的金融

  2008年開始的全球金融危機幫了梅森的忙,讓Groupon的快速擴張有了強大的用戶基礎(chǔ)。

  襲卷全球的金融危機讓所有人的口袋都有些“囊中羞澀”。而Groupon的這種模式讓人們既可以享受到同品質(zhì)的服務(wù),價格上又可以得到一個優(yōu)惠。

  通過郵件營銷,Groupon順風順水,迅速將業(yè)務(wù)拓展到波士頓、紐約和華盛頓地區(qū)。2009年,Groupon將業(yè)務(wù)推廣至了全美國。很快,梅森發(fā)現(xiàn)Groupon的模式已經(jīng)傳遍全球。僅在美國,學(xué)習Groupon的就有LivingSocial、Tippr、Bloomspot、YouSwoop、Zoupon、GroopSwoop和Groupocity等等。而在歐洲,也存在著許多Groupon的模仿對象,其中最大的當屬Citydeal。

  2010年4月,梅森接受到來自尤里·米爾納(YuriMilner)和幾家著名硅谷公司一共1.35億美元的投資。此后,Groupon的發(fā)展進入快車道。在資本的幫助下,梅森收購了Citydeal公司,一夜之間,Groupon將業(yè)務(wù)擴展到19個國家和地區(qū)。

  不僅如此,他還將Citydeal的創(chuàng)始人OliverSamwer(歐洲的知名互聯(lián)網(wǎng)人)招至麾下,負責Groupon在全球的拓展業(yè)務(wù)。得益于OliverSamwer的精明強干,Groupon在全球無往而不利。截至2011年年初,Groupon的業(yè)務(wù)遍布全球46個國家地區(qū)的500多個城市,這其中包括中國的“鄰居”——俄羅斯、日本、新加城、韓國等。

  在全球擴張過程中,Groupon就用它的“一招鮮”拿下所有的市場。這個“一招鮮”的核心是“以快制勝”。

  于是,2010年初Groupon信心滿滿來到了中國。彼時的中國已經(jīng)容納了上百家的大大小小的團購企業(yè)。在Groupon創(chuàng)立的2年之后,2010年3月,中國知名的連環(huán)創(chuàng)業(yè)者王興創(chuàng)辦了美團網(wǎng),緊接著,滿座、F團、窩窩、拉手、24券紛紛成立,將中國的團購市場已經(jīng)被攪和得“刀光劍影”。

  Groupon進入中國時,其副總裁OliverSamwer選擇與騰訊合作,各占50%的股份,并取名為“高朋”。在2011年3~6月,高朋每個月都砸上千萬級別的廣告,于是流量也嗖嗖地往上漲??珊镁安婚L,由于中國團購市場競爭慘烈,投資人發(fā)現(xiàn)團購是個“無底洞”,于是紛紛抽離。

  此時,身在美國的梅森也發(fā)現(xiàn),中國的團購市場毛利潤只有10%~15%,大家都是賠本做生意,這與Groupon在全球保持30%以上的毛利的做法相去甚遠。于是,梅森覺得不應(yīng)該去趟中國這個渾水。

  僅僅一年之后,高調(diào)入華的Groupon最終在中國市場遭遇了它的滑鐵盧。2012年5月,高朋與F團合并重組。雖然F團并不是中國團購行業(yè)排名前三的網(wǎng)站,但由于它們彼此都有騰訊這個共同的投資方,所以Groupon也只好就此作罷。

  與Groupon多位高管相熟的24券創(chuàng)始人兼CEO杜一楠(微博)認為,Groupon是一個國際化的公司,人員來自不同國家,并不了解中國情況。而剛開始時,高朋是由Groupon主導(dǎo),因此失去了本土化的機會。并且,高朋的股權(quán)架構(gòu)也存在問題,Groupon與騰訊的基因不相同,雙方難以合作。

  對梅森來說,雖然全球市場的生意Groupon也做不完。但是,中國市場是唯一充滿遺憾的地方。

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  長期服務(wù)

  2011年6月,Groupon提交了IPO申請書。在這個申請書中,Groupon闡述了自己的模式:用戶先把在本地商家消費的資金先交到Groupon,等用戶消費完成之后,Groupon再給大部分的“收入”還給本地商家。

  在一些金融分析人士的眼中,這樣的循環(huán)過程卻有“龐氏騙局”的嫌疑。他們認為,Groupon雖然“流水”收入很高,但由于許多資金需要返還給商家,這些收入本質(zhì)上并不屬于Groupon,但在財務(wù)上,卻可以計入Groupon的營收范圍。因此,借由這些高的“賬面”收入,Groupon能夠獲得高的估值。然后,Groupon利用IPO獲得的融資再去招聘人員,擴大市場,吸取更多的新商家。而那些本地商家就成為Groupon“騙局”中的棋子。這些分析人士認為,Groupon必須要給本地商家?guī)砗锰?,這種模式才能夠重復(fù)下去。

  這樣的“負面評價”,梅森在路演中遭遇很多,他必須向每位投資人解釋這并不是騙局。

  受到這個事件的刺激,梅森也開始思索Groupon用戶流失的問題。他承諾,Groupon不僅可以幫助商家吸引新客戶,還可以把這些客戶變成回頭客。

  此時,一個在梅森心中醞釀了很久的“點子”開始成熟。這就是Groupon剛剛推出的一種與每日團購不同的新的購物模式——GrouponNow。

  簡單來說,GrouponNow是一個基于時間的團購應(yīng)用,只有兩個按鈕:“我餓了”、“我無聊了”。當用戶點了這兩個按鈕時,就可以看到Groupon提供的一份有詳細時間的每日交易列表。然后,用戶就可以選擇當天的消費。

  對商戶來說,GrouponNow實際上是一種優(yōu)惠服務(wù),商家可以將多出來的服務(wù)能力“打折”放到網(wǎng)上去,在一次性的團購之外,消費者可以即時購買。比如,某個時間段,餐館的位子坐不滿,可以推出優(yōu)惠券等折扣形式,吸引消費者,讓閑置資源運轉(zhuǎn)起來。

  梅森對GrouponNow的模式很有信心,他曾經(jīng)比喻道,“對商家來說,每天的交易就像保持牙齒潔白;而GrouponNow就是牙刷,它與每天刷牙一樣,是一門延續(xù)的生意。”

  為了打消更多人對Groupon的不解,2011年6月,梅森在《致信未來的潛在股東》的公開信中寫到,自己將不遺余力地將Groupon專注于對客戶的長期服務(wù),并承諾“我們已經(jīng)著手顛覆傳統(tǒng)折扣服務(wù)所帶來的烙印,將讓Groupon成為一種用戶樂于使用的服務(wù)。”

  最終,梅森“化險為夷”。2011年11月,Groupon登陸納斯達克(微博),融資7.5億美元,市值達到200億美元。由于持有Groupon7.7%的股份,梅森的個人財富達到15億美元。十年寂寞無人問,一舉成名天下知。此時的梅森正春風得意。

  因為在免費的互聯(lián)網(wǎng)時代,“本地用戶本能地抵觸為互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)內(nèi)容買單。”如若一家互聯(lián)網(wǎng)公司敢于推出付費內(nèi)容,那么不僅需要極大的勇氣,并且還冒著極大的自取滅亡的風險。到目前為止,Groupon的本地廣告解決方案是最富創(chuàng)新性的在線廣告模式,可以與Google創(chuàng)立的付費搜索廣告相媲美。

  這一點要歸功于梅森。在美國知名IT評論人丹·弗洛莫(DanFrommer)的眼中,梅森是“一個非常聰明的人,也是一名優(yōu)秀的CEO,從10-15年前就開始思考如何改變本地廣告市場”。

責任編輯:陶文冬


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